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摘要：办公室人员在现代管理中起着参与政务、管理事务的作用。既是单位日常管理的一个纽带，又是展示单位形象的一个重要窗口。办公室工作的这种特殊性和重要性决定了办公室工作人员必须具备强烈的责任感和使命感，具有较高的理论水平、政策水平、过硬的业务技能。但在办公室综合业务管理过程中，依旧存在着一些问题，且这些问题直接影响到了企业的发展。本文在此情况下，对如何加强办公室综合事务管理进行了论述，进而为促进企业的健康、持续发展奠定基础。
关键词：办公室;行政事务;管理工作;认识;探讨
办公室部门的综合性较强，具有承上启下的作用，能够一定程度上的影响企业的决策，因此在企业的管理内容中对办公室的管理显得十分重要，其中对办公室行政管理部门的管理又是重中之重。但是办公室行政部门的工作往往具有繁琐、多样、复杂的特点，管理的难度较大，因此在具体的管理过程中，企业要注意依据自身的实际情况，制定符合企业特点的管理方法，才能更好的对企业办公室行政部门进行管理。
一、企业办公室行政事务管理工作的现状
1、缺乏完善的管理制度
由于缺乏完善的管理制度，导致大多数企业的办公室行政事务管理工作的效率很低，不能很好的适应企业的发展，在实际工作当中，存在管理工作的目标不具体、职责分配不明确、工作思路不明晰的状况，大大增加了办公室行政事务管理工作的负担和工作难度，严重影响了企业各项工作的正常开展和企业的进一步发展。
2、管理的理念较保守落后
近几十年来我国的经济政治发展速度较快，因此企业办公室行政事务的管理思路和管理思路也应顺应时代发展的潮流，做出一定的变化和调整。但在我国大部分的企业当中，办公室的管理人员的管理理念没有与时俱进、及时更新，管理思路、管理理念、管理内容都相对落后和保守，管理的规章制度甚至沿用数年，导致企业的发展速度缓慢，落后于时代的发展。
3、管理水平比较低
不少办公室行政事务管理的工作人员在工作中只关心自己工作范围之内的事，对于其他的相关事项一概不管，没有主动工作的意识;办公室内部缺乏沟通，配合度和默契度不足，由于没有及时的和他人进行沟通，经常造成人员的重复利用，使工作效率大打折扣，尽管大部分的工作人员认认真真的做事，但是单纯的服从命令是不可能提升工作的效果的，只有积极转变员工的思想，提高管理工作的水平，才能确保办公室行政事务管理工作的效率和效果。
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二加强办公室综合事务管理措施
1综合事务管理思想现代化
在企业发展过程中，办公室员工要懂得谋大势、思大局，进而确保在处理比较复杂问题时能够驾驭全局。同时，在考虑和解决问题时，也要以大局出发，并服从单位整体部署。日常工作中，要树立全局“一盘棋”的思想，从而保证单位内部各领导之间、各职能部门之间协调工作，并逐渐形成团结一致干大事的强大合力和信念。此外，大局意识不仅办公室员工的基本素质，还是办公室员工处事的重要原则。
对于办公室综合事务管理工作，要想提供优质的办公室服务，必须提升办公室员工工作效率，这就要求办公室员工要时刻牢记效率是企业生命力中不可或缺的因子。企业只有在
高效的工作状态中才能得以快速发展，所以在处理各项工作时，办公室员工都要以不断提高效率为己任，从而满足效率和效益有机统一的要求。
对于办公室综合事务管理工作，必须坚持发扬传统与开拓创新结合的原则，不仅需要积极继承优良的传统，还要依据时代发展的趋势、变化以及工作的需求，大胆探索，用于创新，同时还要积极运用创造性思维，谋划具有单位特色的工作。
2办公室综合事务管理手段科学化
办公室是企业处理正常事务的工作场所，且其还是实现领导与部门之间沟通的重要纽带与桥梁。通过现代管理理论可知，无论何种事情，都需要依据事情各环节的责任与基本标准进行适当的管理，基于此，在进行办公室日常综合事务管理工作时，需要对工作各流程的健全进行全面的考虑，并依据不同的职能划分到相应的部门。同时，对于办公室综合事务管理的重要职能，其一般体现在辅助决策上，具体来说就是通过决策的方式来对导向和评估等流程进行完善，并且还要掌握决策前的调查研究、决策中的对策建议，以及决策后的宣传和反馈等设计流程。此外，在进行办公室综合事务管理工作时，还要根据办公室的职能，分别建立信息调研和会议管理等各方面工作的流程，从而确保各项工作的顺利完成。
3定岗定责，建立健全岗位责任体系
①建立完善的岗位责任体系，并依据定岗、定责与定标准的要求来安排相应的办公室综合事务管理工作。其中，所谓定责，其主要是指明确岗位的责任、工作衔接的节点以及程序，从而真正做到分工明确、各尽其职、协同配合。而对于定标准，则是指按照局部功能最优化、整体功能最人性化的要求，将各项管理标准细化到岗位的每一点上，制定具体的工作规范和岗位细则。②按照办公室综合事务管理工作的职责和流程，对工作岗位进行科学设置。
三、结语
总之，办公室担负着协调企业各部门之间的关系的责任，既要参与政务，又要管理事务；既要承上，又要启下，还要横向联系，综合性强，工作范围广。因此，做好办公室事务工
作，是维护企业和谐、快速、高效发展的重要保障。
参考文献
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[3]汪晓春.新时期高校办公室行政管理举措浅析[J].青年与社会：上，2015（03）：168.
论文作者:李婷
论文发表刊物:《文化研究》2018年第5月
论文发表时间:2018/6/11
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