摘要：作为社会分工精细化的必然要求，近年来精细化管理在我国各领域均有着较为广泛的应用，而为了保证精细化管理较好服务于供电企业同业对标工作，正是本文围绕供电企业同业对标的精细化管理实现开展具体研究的原因所在。
关键词：供电企业；对标；精细化；管理；分析
引言：电网企业的管理水平对电网企业的供电质量有直接的影响，所以，要大幅提高电网企业的管理水平，推动电网企业的稳定发展，我们需要想方设法在电网企业之间发挥同业对标的精细化管理作用，促进电网企业之间的相互交流以及竞争，同时留意电网企业精细化管理当中出现的漏洞并进行改进，最后实现电网企业管理质量的提升，电网企业管理效果和作用的改善，推动电网企业的发展。
1.同业对标精细化管理概述
同业对标也被称为标杆管理，其最早出现于20世纪70年代末，指的是“持续的、系统性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上位居领先地位的企业进行比较，以得到信息用以促进企业改善经营绩效”，而为了在这一过程中融入精细化管理理念，供电企业必须将重点集中在同业对标指标的进一步分解上，由此保证指标的细化、落实，即可保证同业对标得到的信息能够真正在供电企业的每个环节中最大化发挥自身效用。
2.地市供电企业同业对标现状分析
2.1实例分析
例如，成立于1970年的某供电企业供电面积为2.03万km2，由14个县级供电公司、2938名职工组成，拥有20座220k V变电站、50座110k V变电站。该供电企业的同业对标最早可追溯到20世纪90年代，其前身供电局，曾90年代开展了“学标杆、比标杆、争标杆”的“达标班组”创建，这里的“达标”便在一定程度上渗透着标杆管理思想。到了2008年，供电企业的同业对标取得了新的发展成果，提出的“螺旋式”同业对标提升目标实现了企业“模仿复制→变革创新→最佳流程创造”的对标争先，其同业对标管理体系也由此完善。同业对标管理体系由基础评价指标、业绩对标指标、管理对标指标三部分组成，对标指标中的基本信息由供电范围、供电人口、用电户数、居民用电户数、职工人数、资产总额、年度最高用电负荷、年度全社会用电量、年度售电量、趸售电量、输电线路长度、变电容量、变电站数量、变压器数量、开关数量、10k V开关柜、城区电力线路电缆长度、220k V及以下变电站无人值班比例、城区35k V及以上断路器组合化率、10k V城区配电线路绝缘化率、10k V配网主干线手拉手比例、10k V配网自动化比例、10k V及以上断路器无油化率、电力主通道通信光缆化率、110k V及以上继电保护及自动装置微机化率等共28项组成，对标指标共71个。
2.2同业对标管理存在的不足
2.2.1指标划分精细化程度不足
上文提到供电企业同业对标管理体系指标划分，但这种划分将较多的内容纳入业绩对标指标、管理对标指标范畴，这在一定程度上影响了指标划分的科学性和精细化程度，这种划分显然已经不能满足企业进一步发展需要，而由于同业对标管理工作本身的动态属性、企业对同业对标指标排名的过度重视，近年来供电企业的同业对标工作更多成为了一种业绩而非管理手段，这种情况的出现与指标划分精细化程度不足也存在着较为密切的关联。
2.2.2重结果、轻过程
在供电企业同业对标管理中，部分公司存在“重结果、轻过程；重方法、轻总结；重指标、轻管理”的风气，这种风气的出现使得很多电力公司虽然在对标成绩方面的表现较为优秀，但管理水平提升缓慢，这点必须得到供电企业管理层关注。
3.选定标杆
3.1选择标杆的原则
一是可比性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要对企业自身条件充分考虑然后进行标杆的选择，尽量选择那些与本企业的地域、气候、经济、电网结构、负荷特点等比较接近的企业，使可比性最大程度的增加。二是可实现性。要选择指标比本企业好的标杆，尽量使其能够达到甚至超越本身的标杆。尽量不选择管理水平和指标都远远超过本单位的作为标杆，导致因目标过高不易实现从而使对标效果和信心受到影响。
3.2选定对标方式
根据项目本身的特点对标方式可分为外委对标和自主对标。局部性对标一般用自主对标，就如某个项目和某个部门对标，对标过程比较简单，一般要和标杆单位进行现场考察，对标杆单位的最佳实践进行分析以及研究，找出本身的差距进行改进；跨部门和系统性对标一般用外委性对标，整体性的复杂对标是关系到组织变革等等一些复杂因素的对标，若企业本身人力和经验不够，就要使用外力开展的对标。涉及面广是外委对标的特点，所以要进行更全面的组织策划。因为电网企业积淀已久，已经形成了稳定的管理体系，所以企业通常选择自主对标。
4.对标比较
4.1企业伦理
每个商业团体通过合法手段进行活动经营时要遵循的伦理规则称为企业伦理，它是企业在进行内外部关系处理时要遵守的一种行为规范。进行同业对标时所遵循的企业伦理一般是保证“个人”和组织一起交流协议的相关标准、原则或规范，进行对标时也许会有很多伦理方面的问题产生。所以需要进行对标活动的两方和谐交流，认识到双方的期望，最后遵循双方所达成的规范以及行为准则。
4.2法律方面问题
标杆企业和进行对标的企业都要认识到双方会出现的法律问题。期望就是合作双方认为什么事情可以对外公开以及如何使用，双方应互相感受到对方的期望，对于分享给其他企业的信息标杆企业要认真分析它的真实有效性；包括信息指标杆企业所获得或创造的所有信息；科研成果、计算机程序、工业设计以及专利商标等这些属于知识产权。合作双方要熟知各自的知识产权的特性，且作必要的法律咨询。
5.最佳实践
5.1可行性足引进最佳实践的关键
对于得到的标杆企业的所有信息，企业不能简单地套用，要根据自身情况，在遵循企业伦理和法律的情况下合理地使用信息。筛选梳理得到的信息是通过组织各部门来进行的，充分认识自身和标杆的差距，对标杆企业的业务流程和管理方法在本企业的可行性进行评估，并评估实施后意外产生的风险，最后拟定最适合的改进方案。
5.2改进实施方素的制定
对标活动正常进行依据是可行性高的改进方案。通常要包含以下方面：1、目标。对于对标活动希望达到的目标要明确，可以按较长一段时间、阶段性和年度来进行阶梯式制定目标。要设置具体以及可量化考核的目标，尽量不用类似于“达到国内先进水平”等等一些含糊不清的句子当作同业对标的目标。2、工作重点。对于各个阶段的工作重点要十分明确，如果想要将工作细化然后分解到个人，那么企业可以以制定分解表的方式来实现。必须要明确工作任务、明确责任部门以及明确完成时间节点。
总结：实现电网企业的同业对标精细化管理工作，很大程度上可解决目前电网企业同业对标精细化管理工作中所出现的漏洞，使同业对标的精细化管理工作在电网企业管理中所起到的作用得到充分的发挥。同时，实现同业对标管理，也可很大程度上帮助电网企业提高企业本身的精细化管理水平，给我国电力行业以及电网企业的发展产生了积极的促进作用。
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论文作者:刘松山
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/15
标签：同业论文; 企业论文; 标杆论文; 电网论文; 精细化论文; 供电企业论文; 指标论文; 《基层建设》2018年第30期论文;