智慧图书馆发展方向研究
崔慧娟
（山东大学图书馆，山东 济南 250100）
[摘要] 智慧图书馆相比于传统意义上的图书馆而言，节省了人力，提高了服务效率，适应了时代发展的需要和潮流，满足了现代人对图书馆提出的个性化的服务要求。在分析智慧图书馆发展现状的基础上，讨论智慧服务相关因素，对于其在当下发展过程中所存在的问题进行了研究和探讨，并提出了系统性的解决方案。
[关键词] 智慧图书馆；智慧服务；发展方向
国外对于智慧图书馆的研究起源于二十一世纪初，国内学者对于此项研究的起步时间晚于国际上十年左右的时间，由于涉猎时间较短，目前还没有形成一套完备的理论体系及成熟的实践模板，这就需要汇集各方学者以及社会力量积极探索和实践，走出一条适合我国国情的发展道路，早日实现我国图书馆发展的全方位智慧化转型，在前人的研究基础上，对智慧图书馆的发展问题进行探究，并提出一些自己的见解和想法，以期为传统图书馆的智慧化转型提供一定的参考借鉴。
1 智慧图书馆的内涵
伴随着新兴技术的发展和用户需求的不断更新，传统图书馆的改革发展问题受到图书馆学界越来越多的关注和探讨，智慧图书馆的概念应运而生。一般认为，智慧图书馆指的是融合了智慧化设备、智慧化技术于一体的智慧化建筑，并结合物联网、智能感知、云计算、大数据分析、AR增强现实技术等新兴技术进行智慧化管理和服务的新型图书馆，是区别于传统图书馆的一种图书馆发展新形态[1]。智慧图书馆具有高效、便利、共享等显著优点。
2 智慧图书馆智慧服务相关因素
2.1 智慧服务与技术支持
伴随着智慧城市等概念的提出和推广，在内外各种因素的混合作用下，智慧图书馆无论是从技术方面还是理念方面都得到了全新的发展。新兴技术如RFID射频识别技术、红外感知技术、GPS全球定位系统等为图书馆实现智能化、移动化和智慧化提供了技术支撑。智慧图书馆了打破时间与空间的界限，使得用户能够随时随地获取所需信息和资源。
2.2 智慧服务与个性化服务
随着信息通信技术的发展，用户对于信息的需求变得比以往更加强烈，不仅需求量大增，而且对所需信息质量提出了更高的要求，这就使得大数据分析、知识挖掘等技术在图书馆的应用推广开来[2]。用户需要的是从一堆冗杂的信息中获取自己所需的那部分信息，尤其是经过人为或机器处理之后的加工类信息。个性化推荐等服务在一定程度上提高了馆藏资源的利用率，并且提高了图书馆服务的泛在性和精确性，这也是当下比较热门的图书馆智慧服务内容。
如何从海量的数据中提炼出用户所需的信息是图书馆智慧化改革的关键，进而为科学决策提供合理的数据支持。智慧图书馆的这种运作模式使得知识和信息的价值得以升级，也使得用户对于图书馆的依赖性比以往更加强烈。大数据时代的到来为图书馆发展带来新的挑战的同时，更为图书馆的发展带来新的契机。
智慧图书馆的智慧服务与学科服务的开展密切相关，学科服务这种主动式的服务模式是深入到各学院和课题组的内部，由学科馆员主动参与的智慧服务模式。在科研活动中学科馆员所参与的工作内容包括前期的定题服务、科技查新，课题可行性分析报告的撰写，以及中期的文献资料支持和后期的成果发表的相关工作，这些大多数以大数据分析、数据挖掘等作为技术依托。此外，为科研学者建立个人科研数据库也是以数据挖掘等作为技术支持。此项智慧化的服务不再是被动地等待用户自行上门索取文献信息，而是一种主动式的、有针对性的为科研人员提供学术便利性的智慧化工作，提高了用户的科研效率，丰富了图书馆的服务内容。
2.3 智慧服务与学科服务
盘坐在树顶上下棋的两个人没有理睬他们，自顾自将棋子啪啪地敲落在棋盘上，有几只喜鹊被吵醒了，在鹊巢里撅起屁股拉下热乎乎的鸟粪，差一点就落到了李离的头上。
2.4 智慧服务与智慧馆员
图书馆技术部门的工作人员负责系统的引进、维护、升级以及更新换代等，对于新技术的敏锐嗅觉以及快速的学习和领悟能力是对这些智慧馆员所提出的基本要求。智慧图书馆所提供的个性化服务更是需要专业的团队来进行系统性研发，以此能够更好的为用户提供满足个人需要的文献资源信息及科研服务。学科馆员同样肩负着智慧馆员的职责，为高校师生及社会人士提供科研助力，同时也使得传统图书馆的刻板印象在人们心中有所改观，有利于传统图书馆的智慧化转型，这也是图书馆不断进行探索和进化的生存之道。
3 当前智慧图书馆发展遇到的问题及解决措施
3.1 智慧化设备使用率不高，技术标准缺乏统一界定
为此，馆内可设不同的岗位，如分设学科馆员、读者服务馆员、技术馆员等，这样明确的工作分配方式既有利于提高馆员的工作效率，又可多管齐下，满足用户日新月异的需求的同时，又可保证传统业务的有序进行。
利用获得的962个种间高度保守的单拷贝直系同源基因，进行棕榈藤和其他物种的进化关系分析。首先，通过MUSCLE(版本3.8.31)进行蛋白质序列的多序列比对；在此基础上，基于蛋白质序列进行了DNA编码序列(CDS)比对。随后，将所有比对的CDS序列连接起来，使用Perl脚本为每个物种生成一个超级基因。然后，提取了每个密码子第2个位置上(相位1)的核苷酸使用RAxML(版本8.2.3)构建系统发育树，模型为“GTRGAMMA”。结果表明，4种棕榈科植物分布在一支上，由2个独立的子分支组成，其中一个分支上包含单叶省藤和黄藤，另一个分支上包含油棕和长叶刺葵(原文图4a)。
3.2 智慧团队的组建不到位，智慧化建设缺乏实践
徐艺犟劲上来了，脖子一梗，道：“我不能让您冒险，您不能一个人上去，不就是拿钱去换他手里的拍卖推荐函吗？我去。”
为此，图书馆应该根据自身情况引进先进设备，这是智慧图书馆建设的基础。图书馆各界人士也应该组建联盟制订统一的行业标准，或者促成制定相关的法律条文，以真正实现各馆的互通和交流，从而更好的促进智慧化图书馆的发展。
为此，馆领导应将建设智慧图书馆作为一项重要工作，引进高素质人才，并对其进行定期的考核和培训，提高馆员的专业素养和职业认同感，以适应如今知识和技术的快速更新换代和满足用户日新月异的个性化需求。组建高素质学科服务和技术团队，使这些团队形成一定规模，并与企业团队开展系统研发等深入合作，将企业先进的理念和技术运用到智慧图书馆的建设中来，但在合作的过程中也要注意保持自主性。加强与国际上知名院校图书馆的交流和合作，在不同文化碰撞下激发出新的发展理念和战略的火花。馆领导应对此项工作高度重视，并使其呈现稳步发展态势。
除了先进技术设备的引进以外，图书馆智囊团的组建还不太成规模，有些馆只是流于形式，系统研发等工作并没有落到实处，团队的成员人数也不够多，导致开展的工作只是停留在起步阶段，很难进行下一步更深入的科研工作。如文献资源的存储、分类及共享等缺乏自主研发的数据库，又如根据用户专业、个人喜好、搜索历史等进行个性化推荐的服务系统尚未建立或健全，再如学科分析、人才评估、科技评价、情报分析等学科服务并未实质性开展，数据挖掘等技术的运用尚未广泛推广，智慧化的实践缺乏规模式的开展，这与领导班子对于图书馆发展的全局掌控及战略规划也密切相关。
3.3 在图书馆智慧化建设的同时，其他传统工作容易受到忽视
第三战区司令长官部传来的消息令他更加沮丧，昨日起，北面日军第三十二师团攻陷寿昌后，正与第一一六师团一部连接，部分已经渡过兰溪江，和东面绕过金兰防线的日军二十二、十五师团形成东北夹击固守龙游十六师的态势，这意味着原本正面抵抗日军的金兰防线现已胸背同时受敌，不但失去拱卫衢州的战略意义，还成了一支随时可能被吃掉的孤军。
如图书的采集以及编目加工等，这些传统工作虽然重复性内容较多，但却极其需要馆员细心认真地对待，又如现阶段的人工咨询服务，也是图书馆一项不容忽视的工作，不能因为过于追求创新性而忽视了一些基础类型的工作，从而也违背了用户的意愿。
对于一些较为先进的技术设备的使用率还有待提高，智慧化设备的引进可以提高读者服务效率，节省人力，如图书的上架和盘点等可借助自动化设备完成，这样图书馆就可以有更多的智慧化馆员投身到智慧图书馆的建设中去，馆员可以做更多的跟技术研发相关及研究如何更好地提高读者服务质量的工作中去。除此以外，图书馆使用的软硬件系统等以及图书所使用的财产标签等缺乏统一的组织管理，不利于实现用户跨馆借阅以及馆与馆之间的技术互通和交流。
医院财务管理质量直接影响着医院的正常运营，但是从实践情况来看，医院在财务管理上存在着不同问题。加上当前我国医疗水平逐渐提升，对医院各项基础设施有了更高的要求，医院财务管理的内容繁杂，存在较大难度。本文通过分析当前环境下医院财务管理工作中存在的问题，具体探讨改进医院财务管理工作质量的有效措施，促进医院财务管理质量的不断提升。
3.4 智慧化建设宣传不到位，一定程度上阻碍了智慧化发展进程
图书馆在进行智慧化建设的同时应加强自身改革的宣传和推广，不少图书馆因宣传不到位导致很多新引进的功能和设备不为用户所知，从而造成资源浪费，并且不能得到用户及时的使用效果反馈情况，这也是图书馆自身的损失。宣传不到位还可能导致图书馆的建设处于一定的停滞期，只有集成各方来源的智慧才能使得图书馆的建设真正有利于用户。
图书馆可利用微信公众号及微博账号多多进行宣传，充分利用好各种宣传渠道，不要空有一些宣传途径而不使用。
此外，图书馆负有很高的社会责任，高校图书馆应增加其开放程度，使得自身智慧化建设造福于更多的用户群体，对于一些特殊群体如残障人士等应给予一定的关注和照顾，使其能够平等的享受到图书馆智慧化变革所带来的福利[3]。在图书馆智慧化发展给人们带来便利的同时也要注意，不要将技术凌驾于服务之上，只有将用户摆在中心位置，坚持以人为本的服务理念，才是图书馆智慧化发展的长久之计[4]。
4 结语
关于智慧化图书馆的建设问题仍是图书馆界一项亟待解决的课题，图书馆应加强彼此之间以及与企业间的合作，力争早日推出一套适合于我国图书馆发展实际情况的智慧化发展策略及配套技术和设施，并积极运用到实践中去，根据实践中遇到的问题不断进行调整和改进，以完成传统图书馆向智慧图书馆的现代化转型，实现图书馆在当代人工作和生活中的重要价值。
【参考文献】
[1]储节旺,李安．智慧图书馆的建设及其对技术和馆员的要求[J]．图书情报工作 ,2015,59(15)：27-34．
[2]陈卫静．智慧图书馆在大数据环境下的智慧分析[J]．图书情报工作 ,2015,59(S2)：49-52．
[3]王颖纯,贺新乾,刘燕权．图书馆智慧服务模式推进路径研究 [J]．图书馆工作与研究 ,2018(01)：12-17．
[4]夏立新,白阳,张心怡．融合与重构：智慧图书馆发展新形态 [J]．中国图书馆学报 ,2018,44(01)：35-49．
[中图分类号] G250
[文献标识码] A
[文章编号] 2096-1995(2019)30-0129-02
作者简介： 崔慧娟(1992-)，女,山东省寿光人，硕士研究生，山东大学图书馆助理馆员，研究方向：图书情报。