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邵廷国 胡世堂 国 滨
寿光市人民医院 山东寿光 262700
关键词：急救医疗服务；心理压力；对策
1 加强“120”建设，缓解急诊护士压力
急救指挥调度员是患者及目击者与院前急救人员的第一联系人，其调度的准确性直接影响伤病员的抢救时间、对症治疗、预后等，在某些时候能起到决定性的作用［1］。我院的“120”调度原先设在急诊科，值班护士不但要管院内急救、院前出诊，还要接听“120”电话，有时忙起来存在“120”电话延时接听的现象。目前我院急诊科与院前120分开一定程度上缓解急诊护士压力。
2 完善急救设备，提高护士急救技能
在日常急救工作中应有意识地加强护理技能的训练，尽量携带充足的急救支持设备。同时呼吁政府及医院应重视急救车辆的更新和急救设备的配备，重视院外施救时急救环境的建设，为医护人员提供可利用的急救环境，从而缓解院前急救护士的心理压力。
3 加强出诊医护人员协作精神的培养
医生是急救现场的核心，因为医生的急救水平参差不齐，这种现象的发生同时暴露出医生专业素质的薄弱。护士是医嘱的执行者，更是体力与智慧结合的劳动者，院前出诊抢救患者时更能显著地体现这一点。应进行强弱搭配，在抢救患者时共同协作，以挽救患者的生命。
4 从管理角度关注护士的心理问题
部分受访者存在神经衰弱症状，如失眠、烦躁、紧张、疲倦、心悸等；医院应多关注护士的身心健康，缓解他们不必要的工作压力。
5 培养护士树立正确的价值观
院前急救工作的地点在患者家中、建设工地、意外的灾害现场，一般人避之不及的地方往往是院前急救护士工作的场所。因体力消耗较大，护士常感身心疲惫，心态也很消极。教育护士树立正确的人生观，热爱自己的岗位，更好地为患者服务。
参考文献：
[1]黄亚娟.120急救指挥调度员工作压力源的分析与对策［J］.临床急诊杂志，2010，11（3）：185-186.
通讯作者：国滨 山东寿光市人民医院肿瘤一科 262700。
论文作者:邵廷国,胡世堂,国滨
论文发表刊物:《健康世界》2015年2期供稿
论文发表时间:2015/11/17
标签：护士论文; 患者论文; 急诊论文; 寿光市论文; 调度员论文; 心理压力论文; 山东论文; 《健康世界》2015年2期供稿论文;