摘要：科技进步与发展使各行各业都出现了巨大的变革，电力行业中对各类信息系统的引入和应用，可为企业生产、运营及管理带来前所未有的便利。尤其是现阶段得到高度重视的电力用户用电信息采集系统，它的应用可以从本质上提升企业营销管理准确性与高效性，是企业营销管理未来发展重要方向之一，对提高企业服务质量与推动企业技术发展有重要意义。
关键词：电力用户用电；信息采集；应用实践
1 电力用户用电信息采集系统的简述
1.1 用电信息采集系统的物理架构简述
用电信息采集系统在物理架构上，主要以三个层面为主，具体为：一是主站层，即整个系统的管理中心，负责整个系统的数据采集、传输、处理和管理以及应用。二是数据采集层，主要靠电力系统中的各类电力信息采集终端来完成各个用户用电信息的监控和采集，采集的数据和系统其它层交换是通过远程或者本地通信信道来完成的。三是监控设备，在电力系统中位于信息采集点位置，主要包含电能表、配电开关、无功补偿及其它设备等，具有信息采集及监控双重的作用。
1.2 用电信息采集系统的功能简述
用电信息采集系统的功能除了基本的数据采集外，还包含信息的处理、信息的控制、信息的应用、信息的运行维护等，主要内容为：第一，数据采集，就可以完成用电用户实际用电信息、以往用电信息的具体数据及各种事件，而且却保了信息的整体性、有效性。第二，数据的处理，是可以通过对数据的检验、计算、分析及储存等进行处理，可使数据化作为有用信息。第三，系统的控制，是可以依据处理后数据的信息来完成对用电用户的用电调整，例如控制其功率定值、控制其电量使用等。第四，应用功能，它的作用是可使系统实现自动抄表、用电管理、用电异常及用电情况的分析、线损和变压器损耗及电能质量的分析、费用管理、增值服务等各项功能。第五，运行维护管理，是指可以完成系统的时限、权限、终端、密码、档案、报表及运行状况等方面的管理。第六，系统接口，是系统的重要功能之一，可以确保信息采集系统和其它系统间相互结合，真正的实现电力系统中各系统的数据共享，提升数据有效利用率。
2电力用户用电信息采集系统的应用实践要点分析
2.1线损控制方面的应用实践分析
注重采集系统长期运行中线损综合管理，不断降低线损率，有利于加强电力生产成本控制，减少电力企业不必要的经济损失，并使系统的运行运行风险能够得到有效控制。若采用传统的人工抄表方式，将会产生错抄、漏抄等问题，间接地加大了线路损耗率，影响着电力企业生产效益。为了避免这类现象出现，应这种电力用户用电信息采集系统构建及应用范围扩大，实现系统支持下的自动抄表及实时监控，促使电力数据分析中存在的各类问题能够得到及时处理，提高电力信息采集效率，全面提升现代电力企业综合管理水平，为线路损耗率有效控制提供保障。
2.2减少用户电费纠纷的应用实践分析
若采用传统的人工抄表方式，往往会造成抄表不准确问题产生，加大了电力企业与用户之间冲突事件的发生率，引发电费纠纷。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为了避免电费纠纷事件发生，应建立功能强大的电力用户用电信息采集系统，实现对不同时间段内各事件的实时记录，并对各种电力数据进行实时采集与储存，增强电力计量结果可靠性，促使用户电费纠纷问题得以有效处理时，将会影响用户用电质量，减少自身的经济效益，对其未来长远发展极其不利，因此，为了避免电力系统长期运行中大面积停电抢修问题发生，需要构建可靠的用户用电信息采集系统，实现对用户用电信息的实施把控，促使系统故障发生时电力技术人员能够在最短的时间内获取故障信息，并对故障发生区域进行定位，不断提高用户用电质量，增强系统运行稳定性，保持现代电力企业良好的运营服务水平，为自身生产水平提升及经济效益增加提供保障，加快电力信息化发展速度
3 电力用户用电信息采集系统的应用实践
3.1线损管理新系统的应用
线损管理新系统应用后在线损管理上起到了十分重要的作用。借助系统信息采集能力，可在第一时间准确掌握线损状况。与此同时，采集到的信息均是在相同的时间段内通过自动抄表获取，可以直接避免由于采集时间不同而造成的信息误差。利用该系统获取的各类信息不仅可以满足线损计算基本需求，找出产生线损的主要原因，还能实现自动化与智能化的线损管理，大幅提高管理效率。
3.2自动化抄表
自动化抄表利用新系统对用户用电信息进行分时段采集，信息包含供用电与售电等多个方面。在对信息进行采集时，要确保信息具备良好的及时性与真实性，提高营销管理效率，降低资源消耗。新系统具有自动化抄表功能，同时将电量计算、核算与计量等业务集一身，彻底摆脱传统的人工抄表模式。有效避免用户的电费纠纷传统的人工抄表不准确是一个非常严重的问题，会造成用户与供电企业双方的冲突，进而引起电费纠纷问题。而通过用电信息采集系统，可以实现对各个时间点所有事件的记录，电量数据的采集和储存是以 15 min 为间隔进行的，确保了电量计量的准确，以此来解答用户的疑问，避免了电费纠纷问题。控制预付费在新系统环境下的营销管理模式中，可为各级用户构建缴费技术平台，实现了对抄表方式及周期的有效控制。根据用户特征采取适宜的抄表方式，例如对用电量相对较大的用户应缩短抄表周期，以此提高缴费频率，确保企业收支平衡；而对用电量较少的用户，则需对缴费频率进行适当调节，以此降低用于抄表及缴费的资源消耗。通过对新系统的合理应用，可显著提高信息采集效率，对这些信息加以利用，还可形成实时缴费方式，使企业收缴费用变得更加方便，有利于促进企业的未来发展。
3.3有序供电
有序供用电在新系统的大力支持下，可从根本上确保信息真实性与实时性。对不同行业与用户的用电信息进行整合，分析处理各电力用户用电信息采集系统种用电信息，为电力企业开展营销管理提供更多可行的措施与手段，逐步分解电力负荷与电量指标，使传统意义上的限电控制变成更加合理性与可行性的移峰、错峰控制，一方面避免由于传统限电对用户用电造成的不利影响，另一方面还能大幅提高供电质量。
3.4 解决了大面积的停电抢修问题
在传统的模式中，供电企业只能根据用户反馈的信息来判断是否停电、停电范围等，是一种消极的、消耗时间较长的工作模式，经常会发生抢修被延误的问题，影响居民正常用电。借助用电信息采集系统，供电企业可以第一时间发现异常电能情况，判定故障区域，实现快速故障定位和抢修，保证了用户用电的稳定。
4结语
综上所述，通过对电力用户用电信息采集系统及其应用实践的深入探讨，客观地说明了做好这项研究工作的必要性：有利于增强用户用电质量可靠性，满足用户用电的各种需求。因此，未来电力企业发展中应提高对用户信息采集系统的正确认识，合理运用各种技术措施优化系统长期运行中的工作性能，并扩大其实际应用范围，全面提升现代电力企业整体服务水平，保持我国电力行业良好的市场综合竞争力。
参考文献
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论文作者:杨雪
论文发表刊物:《电力设备》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/4
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