摘要：随着我国国民经济水平的高速发展，社会各界对电力的需求也在不断的提高。随着电力市场的不断发展与完善，各个电力企业既面临着机遇，也面临着挑战。因此，加强电力企业的营销服务手段迫在眉睫。装表接电作为加强电力企业营销服务水平的重要手段，电力企业应给予足够的重视。本文通过笔者在电力企业营销服务中的多年工作经验，对装表接电工作在四川弃水电能中的作用进行深入的分析与探讨，并提出相应的改进措施。
关键词：装表接电；电力营销；重要性；改进
1.电力企业营销服务的现状分析
1.1电力企业营销服务观念陈旧
供电企业以前主要的任务是电力的生产工作，随着社会的发展，供电企业的主要工作已经发生了改变：从传统的电力生产转变为现在的电力营销。目前很多的供电企业没有充分的认识到这一点，还停留在传统的观念中。
1.2 缺少完善的营销管理体系
目前很多供电企业没有建立完善的营销管理体系，供电企业在进行电力营销的过程中对售前、售中、售后服务不到位，且电力企业管理者对电力营销管理体系的建立不够重视，没有适应市场需求设立专业的营销结构来处理电力营销中出现的各种问题。
1.3配套设施不完善
我国电力企业长时间处于垄断经营，电力营销部门一直以来都是以管理者的观念与消费者进行接触，他们的服务态度较差，服务意识不强，还不能有效及时解决用户所遇到的问题。
我国电网经历了长时间的建设与发展，基本上建成了覆盖全国各地的电网体系，但是仍有许多的配套设施不够完善。在偏远地区有一些老化的供电设备，已经严重影响供电的效率与供电的安全性。还有在人口稠密的地区，比较容易出现供电设备负载过大而导致供电设备损坏等一系列的问题。给人民群众的生活造成了很大的不便也给供电企业带来一些经济损失。
1.4呈现季节性
由于季节的变化，市场对电量的消耗会出现很大的变化。如在冬夏两个季节用户对电力的需求会明显增多，在春秋两个季节用户对电力的需求量会出现减少的趋势，不同的地区其变化规律也不尽相同。在夏季很多地区会出现停电，主要因为供电企业未能及时有效的应对用电高峰期到来，致使供电不足和供电设备严重超荷，进而导致供电设备损坏等问题的发生。
2.装表接电工作在四川弃水电能中的作用分析
装表接电工作作为电力企业营销的重要手段之一，在其运用到四川弃水电能的过程中
不仅给电力企业带来了更多的经济效益，还能够确保供电网的整体质量及效率。在装表接电安装完成的工程中，电力企业通过精确的电力计量，建设更加精确的电网控制体系。具体的表现为：①装表接电工作为电力企业的电力统计工作提供精确的电力信息，构建精确的电能计量体系。②降低电能的损耗比例，提升供电网电能利用效率。③提供精确的电能需求信息，为电力企业的电力资源调配提供信息基础。④增强电力企业电力预算能力，降低弃水问题的发生，提升我国可持续发展能力。
3.装表接电的流程解析
装表接电的主要流程为：①电力企业将用于电能计量的装置安装在用户的电路系统中。②将电能计量的装置连接到电力企业的供电网中。③指导用户正确使用装置开关，确保用户能够正常用电。需要注意的是，装表接电并不是单纯的为用户安装计量装置并接通供电网，而是将电力企业的营销服务理念贯彻其中，为用户的电力使用状况安装跟踪系统。
4.装表接电装置在电力营销过程中的重要性
装表接电工作是电力营销中最为基础的环节之一，其质量的好坏直接影响到电力企业营销服务的整体质量。在电力企业提供装表接电工作时候中，除了为用户安装电力系统，提升电力计量装置的安全性外，同时还应该有效开展反窃电工作、及时地处理电力计量装置的故障、更换报废的计量装置。
3.1有效的开展防窃电工作
近些年来，我国市场经济的不断发展，随着经济体制的深化改革，产生了越来越多的经济利益主体。这些利益主体往往会为了自身利益而做出一些有损公众利益的事情，会采用各种各样的非法手段窃取供电企业的电力资源。一般情况下，这些窃取电力资源的行为会导致当地电流瞬间增强，最终使得该地区的电网系统被冲击，让当地电网无法正常的工作，严重影响了当地居民的正常用电，造成了严重的社会经济影响。
在进行防窃电的工作中，装表接电的安装工作人员必须起到关键性的作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业在进行装表接电人员的选择时，必须仔细进行筛选，选择具备高端专业技能的人员进行安装电能计量装置。装表人员在进行装表接电的日常管理以及例行检查时，能够最为直观的了解到窃取电能的行为，如果对这些刚刚发现的窃电行为进行制止与整顿，就能够极大程度地降低窃电行为方式的概率，确保电网能够正常运行，为居民的正常用电提供保障。同时，装表接电人员在进行电能计量装置的安装过程中，必须按照相关的流程严格进行，这样能够有效防止某些利益主体为了窃取电表而私自进行电能计量装置的改装或直接破坏电能计量装置，从而从根源上预防窃电行为，提升电力企业的财产利益安全。
3.2及时处理电力计量装置的故障
电力计量装置能否正常运行，直接关系到用户与电力企业的经济利益。如果电力计量装置出现故障，将会直接破坏电力系统的运行规则，直接影响到电力使用秩序，不论对是用电用户还是电力企业，都会造成不利的影响。因此，电力企业的装表接电人员必须时刻关注电力计量装置能否正常运作，在例行检查中发现故障必须予以及时的处理，维护整个用电体系的正常运转。
随着我国国民经济的不断发展，社会各界的用电需求量在极速增长，由于需求量与服务对象的不断增加，极大程度地加大了电力企业的营销服务的难度。在居民的日常用电中，由于电力计量装置的负荷增加、用户使用方法不当等原因，导致电力计量装置发生故障的可能性也在不断提升，从而使得电网秩序的正常运行面临着巨大的挑战，极大程度地增加了电力企业为了提升电力营销服务而付出的成本及工序。因此，装表接电工作为了能够确保用电用户的安全用电，应该对电力营销服务的跟踪服务中进行对电力计量装置的仔细检测，及时处理电力计量装置的故障，从而提升用户的用电质量，提升电网供电的安全性与效率性。
3.3更换报废的计量装置
装表接电工作中，最为基础的步骤便是对报废的计量装置进行更换。更换报废的计量装置虽然实施过程简单，却直接影响到整个电力系统能否正常高效的运作。
由于我国各地区的经济发展水平具有差异性，导致某些地区的用电居民仍然使用老旧的机械式电表或其他已经被淘汰的计量装置，这些传统的电力计量装置存在着大量的隐患，时常出现设备故障，最常见的问题便是由于使用时间过久而导致的计量精度出现偏差。电力企业必须及时地更换这些老旧的计量设备，使用计量更加准确的计量设备，从而提高电力企业的经济效益。同时，老旧的计量设备往往缺乏必要的安全保护措施，使得用电用户的用电安全受到极大的威胁，一旦这些老旧的计量设备引发用电事故，将会导致用户的人身安全及财产安全受到巨大的损失，及时更换这些老旧的计量设备，能够提升用电用户的用电安全。最后，由于传统的电力计量装置所使用的电流与电压额度，难以满足现代化的用电需求，将会极大程度的限制用电用户的用电质量。
4.装表接电问题的改进措施
4.1将装表接电工作规范化
电力企业应当进行装表接电工作的规划化设计，提升装表接电的安装及计量工作的操作规范性，减少装表接电工作中由于操作不当导致出现故障。在进行老旧计量装置的更换工作中，应当着重注意单相电能表或三相电能表的安装，避免由于安装不当造成的短路现象。
电力企业可以将电力考核技术运用到日常的用电中，减少由于用户用电容量超出报装容量而导致的电能表故障。
因此，企业在进行装表接电工作前，应该按照以下方式规定装表接电的固定流程：①通过经验丰富的专业人员进行工作报告，仔细分析装表接电工作中应该重视的各个环节。②对装表接电过程中应该注意的方面进行分析汇总。③将装表接电中各个步骤进行统一安排，确定实际安装过程中各个工序的先后顺序与具体操作，并记录在册。④进行装表接电人员的员工培训，提升装表接电工作人员的专业技能，并在培训过程中普及装表接电的正确操作流程。⑤及时收集工作人员对装表接电工作规范的意见反馈，并及时进行处理。通过以上步骤，电力企业便可建立高度规范化的装表接电流程。
4.2制定合理的供电化方案
科学安装计量装置、加强后期检查工作能够从根源处降低用户窃电现象的发生。由于电力计量装置是安装在用户处，导致电力企业难以控制电力计量装置，导致用户窃电行为不断发生。
针对用户窃电行为，电力企业可采取以下方式：①提供合理的供电方案，对用电量大的用户采用加设电能计量装置的方式。②采用智能化的防窃设备。③加强现场勘测与后期检查。
结束语
随着电力企业的营销服务不断发展，装表接电工作的重要性日益突出，电力企业应该注重装表接电工作的有效开展，确保用户的安全用电及电力企业的经济效益，维护稳定的电力供应秩序，为我国电力行业的发展提供保障。
参考文献:
[1]杨少平,电力企业营销服务中装表接电的重要性分析 [J] ,企业电力,2016（12）：22-24
[2]李康,供电企业的装表接电服务的分析与探讨 [J],中国电力,2015（04）：133-134
论文作者:杨元春
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
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