湖北省荆门市第一人民医院 448000
摘要：目的：对肿瘤护理管理应用双因素理论的效果进行探讨，总结临床护理经验。方法：选取本院肿瘤护理人员共42例，将其按照护理管理方法的不同，随机分组，依次设定为观察组和对照组，分别采用双因素理论护理管理和常规护理管理，各组21例，比较两组护理考核质量，评估方案的应用价值。结果：观察组的护理考核质量均高于对照组，其中包括：沟通技巧、护理技能、心理健康状况及自我发展意识，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：临床肿瘤科将双因素理论应用到护理管理工作中，可有效提升工作人员的护理服务技能，保证护理效果，且在改善护患关系方面也有积极的影响。
关键词：肿瘤护理管理;双因素理论;效果
近些年，随着医疗事业的快速发展，护理人员及其护理质量在患者的诊治及康复中的作用越来越重要[1]。为了保证护理效果，调动护理工作人员的积极性和主动性非常关键。本组实验特意选取我院肿瘤科42例护理人员作为研究对象，其中对部分采用双因素理论进行护理管理，从效果来看，明显提升了护理人员的服务技能，使其更好的实现人文及社会价值，从而为患者提供更满意的医疗服务，现将具体结果报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院肿瘤科共42例护理人员作为研究对象，按学历分析：中专4人，大专5人，本科33人，将其按照护理管理方法的不同随机分组，观察组（n=21）给予双因素理论进行护理管理，该组中女性18人，男性3人，最小年龄23岁，最大年龄42岁，平均（34.51±2.06）岁，对照组（n=21）给予常规护理管理，该组中女性19人，男性2人，最小年龄22岁，最大年龄44岁，平均（35.94±2.12）岁，其中护士22人，护师13人，主管护师7人。
1.2方法
对照组 该组的护理人员采用常规护理管理，由经验丰富的护理人员指导掌握相关护理技能和护理条例，此过程中，及时发现问题，及时纠正，并定期做好护理工作考核。
观察组 该组的护理人员采用双因素理论的护理管理，其内容主要涉及两大方面：一方面，激励因素：①创建良好的工作环境，随着肿瘤患者的不断增多，护理人员要时常参与到患者的治疗工作中，因疾病具有危重性的特征，护理人员面对工作时在一定程度上承担着心理压力，难免会影响护理质量。所以，可充分利用各种会议宣传护理工作的职业安全防护知识，为其营造一个放松的工作环境，提高其心理防范意识，从而保证护理质量。②合理配置人力资源，依情况，适当增加护理人员，避免因工作量大影响护理质量。在排班时，要充分考虑护理人员自身的综合因素，包括工作技能、性格等，最好将新来员工合理搭配，特别注意夜班排班的合理性[2]。③加强职业防护措施，化疗是肿瘤科的主要治疗手段，化疗的同时，药物需经皮肤及呼吸道进入，难免会给人体造成一定的危害。所以，要注重对护理人员的职业防护教育，增强工作人员的安全防护意识，还要定期对其进行体检，减少职业病发生率。④完善后勤保障，完善基础设置，如微波炉等，提高护理人员的福利待遇，如化疗药物的危害补贴、夜班补贴等。另一方面，激励因素，①完善激励机制，因肿瘤科护理工作量大且比较复杂，因此，可根据工作人员的技术难度、实际工作量等给予合适的奖金，还要为每位护理人员提供同等待遇的外出学习机会和接受培训的机会[3]；②强化职业道德教育，可通过多种方式增强肿瘤科护理人员爱岗敬业的意识，对表现优秀的人员给予必要的表扬，还可鼓励其撰写论文，提高他们的精神能力；③增强自我价值感，为肿瘤科护理人员提供岗前教育、在职教育，使其具备良好的职业道德，有助于增强工作责任心，增强对工作的热情和积极性，从而帮助实现人文及社会价值。
1.3观察指标
对两组护理考核情况，内容包括：沟通技巧、护理技能、心理健康状况及自我发展意识，详细记录相关数据并比较。
1.4统计学分析
本组护理实验涉及到的数据信息均采用（SPSS20.0）软件进行分析，检验水准a=0.05，计量资料用t检验，用均数加减表示。
2结果
比较两组护理考核情况，考核对比发现，观察组的沟通技巧、护理技能、心理健康状况及自我发展意识均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见下表1：
表1 两组护理考核情况对比（分）
肿瘤疾病的特征是：病情复杂，危重性大、病死率高。所以，对护理工作提出了更高的要求。护理人员工作过程中，难免会有一定的心理压力等，这些都会影响护理工作质量。双因素理论由保健因素和激励因素组成，将其应用到肿瘤护理管理工作中，通过内因与外因相互结合来调动护理人员的工作热情和积极性，为其做好生活、工作方面的保障工作，有助于预防各种不良状况发生，使其维持良好的工作状态，最终提升护理服务质量，实现个人的价值[4]。结合研究结果显示：观察组的沟通技巧、护理技能、心理健康状况及自我发展意识均优于对照组，（P＜0.05）。
综上，临床肿瘤科将双因素理论应用到护理管理工作中，可有效提升工作人员的护理服务技能，保证护理效果，且在改善护患关系方面也有积极的影响。
参考文献：
[1]韩凤梅.双因素理论在肿瘤科护理管理中的应用价值分析[J].养生保健指南，2017，02（24）：281-281.
[2]蒋平.双因素理论在肿瘤科护理管理中的运用分析[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（16）：188-189.
[3]肖影.双因素理论在肿瘤科护理管理中的应用分析[J].当代医学，2015，21（29）：15-15.
[4]李冰，夏小红.双因素理论在临床肿瘤科护理管理中的应用与效果[J].中国卫生产业，2017，14（9）：135-136.
论文作者:刘轩
论文发表刊物:《健康世界》2018年21期
论文发表时间:2018/11/29
标签：肿瘤科论文; 因素论文; 护理人员论文; 理论论文; 工作论文; 技能论文; 肿瘤论文; 《健康世界》2018年21期论文;