摘要：在当前社会经济急速发展的大环境下，供电企业如何开发自身潜力，确保经济效益成为企业发展的重要问题。营销策略作为企业发展的重要一环，在电力能源这个更具有特殊性的行业，如何有效帮助企业快速实现电力营销，确保经济收益，成为本文研究的一个主要课题。供电企业的管理层及员工首先从认识供电企业电力营销管理工作的价值观念入手，确立供电企业电力营销管理的总体原则，不断完善营销管理的具体措施，不断提升和强化供电企业电力营销，为企业的稳步发展打造更加坚实的后盾。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理；策略
引言：近年来，国家电网分公司不断加大互联网营销服务推广力度，全面深化电力营销自动化建设应用，力求完善电力营销管理模式，实现实时费控、自动化抄表等功能，已经取得了不错的效果。
1电力营销的概念以及其重要意义
所谓电力营销是指根据市场外部环境和市场变化对电力需求的相关供电企业，为电力用户提供安全、稳定的电力产品和细致周到的服务。随着电力市场一系列改革措施的实施，电力营销理论对供电企业的优势正变得越来越有利。电力营销是现代管理中科学管理的一个分支。它要求电力企业建立科学的依据，使供电企业的生产过程和管理过程高质量，使生产分工、服务质量、工作标准等层次的质量和效率得到提高。同时，电力营销在供电企业的发展中起着重要的作用。
1.1促进电力企业自身的发展
促进电力企业发展的途径有很多，但最重要的是，将电力营销理论合理地应用于电力企业。在某种程度上，电力营销是电力工人、供电集团内部管理系统和供电企业生产的科学平衡管理。目前，对于国外市场而言，供电企业的发展十分缓慢。造成这种现象的主要原因有以下几个方面：在供电企业工作的员工数量是足够的，但是大部分的员工不能有效地参与到工作中，尤其是在工作中。由于我国电力企业缺乏全面的人才，企业内部管理体制落后，企业生产落后，制约了我国电力企业的发展。只有合理有效地将电力营销理论应用到电力企业中，才能改善现阶段面临的问题，从而促进电力企业自身的发展，使供电企业得以高速、高质量地发展。
1.2提升电力企业之间的竞争力
将电力营销管理理论科学有效地应用于供电企业，可以有效提高电力企业的市场竞争力。改革开放以来，市场经济的发展使我国的发展超过了一些国家。现阶段，我国国内电力市场已逐步建立。与以往的供电企业相比，新兴的供电企业面临着机遇和挑战。对于国内电力企业而言，企业与企业之间的战争能否取得成功，关键在于电力营销、将电力营销理论有效、科学地应用于供电企业、提高企业内部员工的整体素质、优化企业电力企业的工作，在探索中不断完善电力企业生产环节，不知不觉地提高了电力企业的竞争力。
2电力营销管理的原则
供电企业的电力营销管理需要遵循以下几个原则：首先需要树立起以服务和管理未根本保障，以相应硬件设施未根本基础以及以相应的技术为支撑的经营管理理念。供电企业要想进一步提高其自身的营销水平需要在日常工作当中注重相应基础设施的建设以及改造，并在改造的过程中，寻求对供配电系统中存在的问题解决的机会，根据电力用户的相应的需求在依托网络通信以及相应的计算机技术的基础上，为电力用户提供更为优质有效的服务，增加用户对于供电企业的满意度。其次，需要创新相应的电力营销的理念，不能沉浸于之前卖方市场为导向的传统供电管理模式当中，而要建立买方市场导向的供电管理模式，主动对相应的用户进行服务，以满足市场的需求。再次，需要树立法制管理以及商业化运营的理念。虽然供电企业已经实行了政企分离的政策，但是由于电力供应在社会民生中所占据的重要地位，依然会受到政府相关部门的监督与管理，这就使得相应供电企业在进行电力营销管理的过程中既需要按照相应的政府规定进行法制管理，还需要依据市场竞争的相关规定进行商业化的营销管理，提高自身的市场竞争力。
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3供电企业电力营销管理存在的问题
3.1信息化基础不扎实
从供电行业的发展来看，一些供电企业利用信息技术的优势，采用了互联网快递，提高了电力营销的服务水平，促进了企业的快速发展，更好地适应了新常态经济。但大多数供电企业仍处于落后状态，信息水平低，信息基础缺乏保障，使电力营销工作受到影响。因此，有必要加强信息基础设施建设，完善信息管理体系，提高电力营销管理水平。
3.2电力营销队伍水平低
营销服务人员的责任意识不强，各项工作执行不力，潜在电力客户的发展不够，未能及时把握电力消费的变化。市场团队缺乏足够的凝聚力。营销工作内容较多，需要营销部门与其他部门相互配合，完成工作，仅依靠营销部门，很难及时获得数据。营销服务人员自身技能水平较低。随着供电企业的不断发展，电力营销服务人员的专业能力要求不断提高，现有的人员技能水平相对较低，需要提升。
4供电企业电力营销管理的策略和措施
4.1打造宣传策略树立品牌形象
供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。
4.2开拓市场策略实现企业稳步发展
首先供电企业要做到充分调研当地市场，针对不同地区、不用类型用户，对用电量做完整的数据统计。并且根据类目的不同，将数据详细分类以数据为支撑，。在经过详细的数据分析和对比后，在此基础上将市场不断细分。进而有针对性的做产品研发和战略调整，不断根据类目差别调整相应的服务，为用户提供各种针对性的服务。不断扩大电力销售市场的份额，同时不断完善供电企业的网络架构，稳步开拓电力市场，实现供电企业的稳步发展。
4.3优化产品策略全面提高供电品质
供电企业要全面优化产品策略，着力于改善和提高供电的可靠性、安全性。通过对电网进行改造，不仅能有效提高电能质量，还能针对不同客户的使用习惯满足多层次的供电需求，通过不断为用户提供多层次的差异性电能，持续开发和扩展电力市场。进一步健全和完善管理办法，将调度、供电、变电、工程施工管理等部门升级考核标准，按照停电户时数对对各部门进行量化考核。针对施工质量造成的线路故障问题要统一纳入考核范围中，并且加大对相应情况的考核力度，避免人为停电造成的故障频次。
4.4差别定价策略推进管理机制创新
供电企业应该根据市场需求，实行灵活的电价政策，一方面为了满足电力市场开发的潜在需要，不断扩大市场份额；另一方面，对用电进行弹性价格调控，通过执行峰谷电价，满足不同用户的多层次供电需求，切实增加供电企业的经济效益。在推进供电企业营销管理和机制的过程中要注重不断创新，时刻以创造企业利润为创新的出发点，持续推进企业管理进程，以适应地区管理中越来越严格的企业考核形式。提高对各个部门的绩效考核要求，通过不断完善考核激励机制，将管理重心逐渐下移到各个部门，责任到人，解决管理过程中各层次责任定位不明的弊端，充分发挥管理机制的作用和价值。
结语：全面优化产品质量，积极推进供电企业营销管理的现代化进程，提高各部门各项目的考核标准，完善服务内容，增强用户体验，全面提高供电品质。打造优质的电力服务系统，为电力市场的不断扩建打下良好的用户基础。
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论文作者:谢文韬,徐俊,孙长坡
论文发表刊物:《基层建设》2018年第23期
论文发表时间:2018/9/11
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 市场论文; 策略论文; 企业论文; 《基层建设》2018年第23期论文;