基于微信公众平台的高校图书馆阅读现状及改进策略
杜乐 琼台师范学院图书馆
摘要： 互联网+时代的带来，使微信公众号成为高校图书馆对外宣传的最新渠道。微信公众号自身存在沟通便捷和信息速度快的特征，将其应用到高校图书馆管理工作中，不但能够满足学生及时发布与接收信息的需求，还能优化图书馆的阅读服务，以达到更好的运营效果。本文分析高校图书馆微信公众平台发展现状，并针对主要存在的问题提出改进对策，以供参考。
关键词： 微信公众平台；高校图书馆；推广现状
移动互联设备的普及使微信软件得到大范围的推广，高校学生作为微信软件最广泛的消费群体，利用微平台进行社交与娱乐成为学生日常生活的主要方式。针对这种情况，高校图书馆应认识到微信公众号平台的宣传价值，并积极进行平台的开发与搭建，充分利用平台中信息传递功能，为学生提供更具有针对性的阅读服务，不断提升图书馆管理工作效率与质量，促进高校图书馆的创新发展。
一、高校图书馆微信公众平台发展现状
微信服务账号的升级，为高校提升图书馆服务水平提供渠道。各大院校为解决传统管理模式中查询、借阅、归还等困难等问题，分别通过微信公众平台官方认证建立高校图书馆公众账号，并利用推送功能向用户发送更具针对性的推广内容，为用户提供更加便捷和高效的阅读服务。但在实际应用过程中，部分高校缺少对图书馆管理特点的分析与研究，只是单一的利用微信公众号平台的管理与宣传优势，来优化图书馆的阅读服务形式，导致降低微信公众平台的使用成效。高校图书馆作为高校文化的具体体现，是伴随高校发展而不断进步的。因为长期为学生提供阅读服务，高校图书馆在管理过程中形成相对完善的模式，并取得一定的发展成效，为学生学习提供良好的帮助。因此，传统图书馆的管理与经营模式具有一定的合理性，但微媒体的出现为图书馆传统管理模式带来冲击，使传统管理模式单一落后的问题日益凸显，无法发挥高校图书馆自身价值与作用，影响高校学生的整体学习效果。
二、高校图书馆微信公众平台服务发展的对策
(一)开发微信新功能，为学生提供多元化的阅读服务
高校图书馆建立微信公众平台，需要充分发挥微信平台作为社交软件的作用，在充分了解高校学生阅读需求的基础上，挖掘和开发微信新功能，为学生提供多元化的阅读服务。一方面高校可在微信平台中建立阅读社区，为学生之间进行图书资源的传递与共享提供渠道。还可在社区设置视频与聊天的功能，便于学生针对阅读内容发表自己的看法，或与志同道合的读友进行阅读内容的讨论。另一方面，高校应加强对平台的建设，打造独特的微信名片。可在微信平台中发布图书调查，更全面的了解学生阅读喜好，并根据学生不同喜好更具针对性的为学生推送更多有价值的内容，吸引学生注意力。促使学生能够主动加入到平台中，增加微信公众平台用户数量，提升微信公众平台的吸引度。
(二)加大微信公众服务平台的宣传力度
高校建立图书馆微信公众号平台的目的是优化图书馆的图书服务，为更好的发挥平台的作用，院校应加大对微信公众服务平台的宣传力度，让更多学生能够认识到微信公众号平台为自己带来的学习的便利，从而主动加入到平台中，丰富自我见识与课外知识。首先高校可将微信公众号平台与校园网站进行捆绑宣传，利用校园宣传栏来介绍图书馆微信公众号平台的服务内容，增加平台在校园中的曝光量。其次高校可利用校园广播或知识讲座的形式，对公众号平台推送的内容进行宣传，更好的吸引优质用户，增加平台推广内容的阅读量，促进图书馆微信公众号平台建设。最后，高校可开展平台内容征集活动，为学生设置相关主题，让学生自由进行创作，增加学生参与平台建设的积极性，同时还能够利用学生视角来进行平台的宣传，使图书馆微信公众号平台中的内容更加贴近学生生活实际，从而提升图书馆微信公众号平台中的内容影响力。
正说到这里，一名女士悄悄地走了进来，在布莱德先生耳边说了一句话，布莱德先生于是站起身来，说：“不好意思，有一件急务，需要我出去一下，很对不起，请稍等。”
(三)切实提升微信公众平台推送内容的质量
针对微信平台内容复杂推送效果不明显的问题，高校应加强对图书馆微信公众号平台的建设，提升对平台的管理和监督力度，为学生听过更加健康与丰富的阅读内容，以发挥图书馆微信公众号平台的促进作用。在推送时间方面，院校应避开学生上课的高峰期，选择学生休息时间进行推送，提升推动内容的点击率。在推动内容方面，院校应改变传统纯文字内容的形式，结合网络流行语，在文字中添加视频、动画、图片等趣味性元素，带给学生多感官的冲击，丰富学生的阅读体验，拉近阅读内容与堵着的距离，从而吸引用户的主动关注，提升平台的粉丝数量。在内容回复方面，为与学生形成良好的互动，院校可设置自动回复与人工回复两种功能。针对学生阅读推动内容中存在的疑惑和问题，院校可根据关键字来调用平台中的资料，进行问题的回复，提升图书馆微信公众号平台工作效率。对于自动回复无法解决的问题，院校还可设立客服部门，对学生的咨询进行详细的解答，保障用户与管理员之间的无障碍沟通，从而进一步提升图书馆微信公众号平台的服务水平。
三、结语
总而言之，在信息大爆炸的时代，高校图书馆要与时俱进，不断加强高校图书馆微信公众平台建设，为学生提供更为广阔的阅读服务渠道，不断提升高校图书馆微信公众平台服务水平，以实现高校图书馆可持续发展。
值得注意的是，当前企业经济管理工作中，管理层的管理理念严重滞后。促进管理者理念层面的转变，对于转变企业对管理的认识十分关键。要让管理者正确地认识当前经济的发展形势，理解市场经济规律，才能使其通过加强管理来从容应对市场竞争。
参考文献：
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作者简介： 杜乐(1982-)，男，汉族，海南海口人，本科，馆员，研究方向：图书馆管理。
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