天津市宁河区医院 301500
摘要：目的：探讨人性化护理在传染科护理工作中的应用效果。方法：接收在我院传染科的患者一共有104例，随机分为观察组、对照组，对照组对病人实施常规护理，观察组对病人实施人性化护理，对比两组病人的护理效果。结果：观察组病人对护理工作满意度显著优于对照组（P<0.05）。结论：在传染科护理工作当中采取人性化护理干预，可以使护理质量明显提高，具有临床推广价值。
关键词：人性化护理；传染科；应用效果
传染病是通过多种渠道，同时借助某种病毒物质给予传播，最终造成人类感染致病，部分病人在受到病毒感染以后会引发再一次感染，造成病情进一步加重，因此，必须要采取相对应的治疗以及护理，使临床治疗效果得以保障[1]。
1资料与方法
1．1一般资料
选取2015年2月-2017年2月在我院传染科的患者一共有104例，随机分为两组，每一组各52例。当中，观察组男30例，女22例。年龄在20-68岁，平均为31.5±2.8岁；对照组男33例，女19例。年龄在22-70岁，平均为32.6±3.1岁。
1.2 护理方法
对照组对病人实施常规护理[2]，观察组对病人实施人性化护理。
1.2.1 心理护理
护理人员要主动与病人进行沟通与交流，及时了解病人的内心变化，同时适度的采取针对性的心理疏导，进而可以保证病人的不良情绪得以明显改善。另外，要对病人以及其亲属给予健康宣教，并且对患者周围的人给予耐心讲解，为病人营造一个舒适的住院环境。
1.2.2 健康教育
因为传染病与其他疾病有所差异，传播途径也有所不同，大部分是由于密切接触所致，因此，护理人员就需要耐心向病人讲解传播途径、治疗方法以及预防措施，但是要采取通俗易懂的语言，使病人能够对自身疾病有一个明确的了解，进而能够有效进行自我预防。
1.2.3 生活管理
临床护理人员一定要高度重视病人的生活管理，是保证治疗效果的前提。因为疾病所带来的影响，一些病人体质量下降，难以耐受治疗，必须要补充营养。所以，临床护理人员对病人的日常饮食一定要严格把关，不但要保证营养充足，同时还要预防一些病人偏食。另外，护患之间不但要体现出优质的服务，同时还要预防亲密接触造成感染，一定要完善隔离制度，尤其是需要注意对病人排泄物以及医疗废物给予无公害处理。
1.3 观察指标
对比两组病人对护理工作满意度变化情况。
1.4 统计学分析
本研究中搜集所得的所有数据资料均应用SPSS23.0软件进行统计学处理，相关计量资料均应用表示，两组间比较进行t检验；计数资料采用百分率表示，采用卡方检验进行组间比较。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组一共有52例，非常满意一共有30例，一般满意一共有19例，不满意一共有3例，满意度为94.23%，对照组一共有52例，非常满意一共有27例，一般满意一共有16例，不满意一共有9例，满意度为72.88%，观察组病人对护理工作满意度显著优于对照组（P<0.05），见表1。
3讨论
人性化护理干预指的是“以患者为中心”的服务理念[3]，临床护士要以病人为中心，学会换位思考，在护理工作的时候还要考虑到病人的身心护理做好较为容易，然而心理护理也至关重要。根据相关研究表明，临床护士要做到人性化护理干预，就需要考虑病人的处境，从病人的角度靠安慰病人，传染科病人大部分需要隔离，因此，病人难免会出现一系列不良情绪，护士应该为病人营造一个温馨舒适的住院环境。
首先让临床护士有一个先进的护理理念，需要保持一个良好的心态，由于病人这个时候的心理比较敏感和多疑，临床护士的内心如果过于消极，那么病人这个一定会有所察觉，同时极易被这种不良情绪所干扰。因此，临床护士必须要在面对病人之前调整好自身情绪，保持一个乐观的心态，才可以协助病人变得更加自信。另外，采取人性化护理能够明确认知隔离治疗的重要性以及必须性，并且病人通过与临床护士的沟通，建立一个健康的人生观和价值观，对患者病情恢复具有重要作用。本文结果显示，观察组病人对护理工作满意度显著优于对照组（P<0.05），与上述相关报道相一致。
综上所述，在传染科护理工作当中采取人性化护理干预，可以使护理质量明显提高，在临床当中得以广泛应用。
参考文献：
[1]周海燕.人性化护理在传染科护理工作中的应用效果[J].医学信息，2015，28（26）：164.
[2]兰尖花，张瑞.人性化护理在传染科护理工作中的应用效果实验[J].医学信息，2014，27（28）：119-120.
[3]潘孟侠，崔玉新，于赢，等.运用人性化护理内涵解决传染病护理中的伦理冲突[J].中国卫生标准管理，2015，6（10）：156-157.
论文作者:刘素娣
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第15期
论文发表时间:2017/11/13
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