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摘要：近几年，电力企业的发展不断深入，经济实现了快速发展，为了进一步推进电力营销行业的多元化发展，要积极应用精细化管理措施，推动电网事业全面完善的同时，实现经济效益和设计效力的全面升级。本文对电力营业扩流程精细化管理的必要性进行了简要分析，并阐述了具体的优化策略，旨在为研究部门提供更加有价值的参考建议。
关键词：电力营销；业扩流程；精细化管理
进行电力营销的精细化管理工作时，需要将各项工作任务、责任等都予以细化。现今，我国的电力行业发展迅猛，电力机构也采取了非常严格的监管措施。而电力营销工作难度的增加，对于管理人员的专业水平也有了更高的要求，管理人员必须要进行科学有效的管理，才能够更好的满足用户的用电需求。
1 电力营销业扩流程实现精细化管理的必要性
1.1 有利于促进电力企业的快速、协调、可持续发展
实现电力营销业扩流程的精细化管理，能够对电力企业内部的员工进行合理优化配置，提高电力企业工作人员的安全意识和管理意识，认真、细致的为电力客户服务，最终促进电力企业的快速、协调以及可持续发展。
1.2 有利于提高电力企业的市场竞争力
随着我国电力市场的不断发展，电力体制改革的不断深入，售电市场的放开。对于电力企业来说，加强电力营销业扩流程的精细化管理，对其中的各个要素进行控制，对于促进电力企业朝资源节约型的方向发展具有重要的意义，并且能够有效提高电力企业的市场竞争力。
1.3 有利于加大电力企业的执行力
为了使电力企业做大、做强，需要对企业的运作方式进行规范，对管理目标进行明确，对管理单元进行细化、对管理方式进行改进，最终保证管理的高效性，有效的提高电力企业的整体经济、社会效益。因此，电力营销业扩流程的精细化管理，能够加大、提高电力企业的执行力。
2 电力营销业扩流程精细化管理措施
2.1 运用先进的信息技术，改变传统的电力营销业扩流程
从全球科学技术发展现状来看，自动化、信息化和智能化发展趋势昭然若揭。鉴此，各个行业都应该把握发展机遇，都应该加强信息化建设，从而提升企业的市场竞争力。在电力营销业扩流程的精细化管理过程中，如果能够有效运用信息化技术则如虎添翼。因为传统的电力营销业扩流程管理中，管理效率低、协调性差和错误率高等问题较为突出，上述因素无疑严重降低了电力营销业扩的整体效率。可见加强信息化建设则无疑是电力营销业扩流程精细化管理的重要基础，也是提升管理效率的必要措施。然而为了加强信息化建设，电力企业首先就应该加大对电力营销业扩信息管理系统的研究，然后以信息化系统为基础促进电力营销业务有效整合，从而实现电力营销业扩流程精细化管理自动化、系统化。
2.2 运用创新技术，对电力营销业扩流程进行重组
传统的电力营销业扩流程往往都比较注重检查、审批以及审核等工作，业扩流程存在归档周期长、环节多和业务繁多等问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在电力营销业扩流程的精细化管理中，切实对业扩流程进行重组整合，便能够有效解决上述问题，并提升精细化管理实效。在业扩流程重组过程中，首先应该实现业务及工作的整合重组，例如可以将电力施工现场勘查工作与施工工作进行有效整合，如此一来不仅能够提为精细化管理提供有利条件，同时还能够缩短业务执行时间，从而全面提升管理效率。其次，建立绿色通道，提高服务质量和速度。在电力营销业务分配管理中，可以 800kV 为界限，800kV 以下的业务可由业扩主办人员完成用电方案制定、中间检查等工作；而800kV 以上的业务，则应该适当提高工作效率，即由业扩人员和生产管理人员协同完成，并通过建立绿色通道以解决投运时限紧张的情况，如此一来便不难提升精细化管理实效了。
2.3 加强电网建设，采用优先价格手段
在电力企业发展过程中，应该切实发挥电力价格调节的杠杆作用，并以信息化电网系统为平台，建设其电力精细化营销服务监控系统，如此一来就可以依据动态化的电力营销服务数据，综合全面分析顾客需求与电价的实时关系，从而采用分时电价以落实峰填谷措施。不仅如此根据电力需求动态数据，我们还可以据此有效规划电网配置管理，优化资源配置，提升电力企业的经济效益。最后，根据用电需求的动态数据，根据不同用电客户的实际需求，切实以电价政策缓解用电高峰，并以此弥补电网建设之不足。总而言之，在电力营销业扩流程精细化管理中，一方面要加强电网建设，向用电客户提供优质的电力输送服务，以此全面拓展电力营销业务。另一方面，我们还需通过电价政策，缓解用电高峰，从而尽量弥补电网建设缺失并降低电网不必要的损耗。
2.4 加强人力资源建设，强化服务质量
电力营销业扩过程中，需要营销能力强、专业技术过硬和服务意识态度佳的优秀员工去不断提升用电客户的满意度，从而有效拓展电力营销业务。由此可见，电力营销业扩流程精细化管理中，我们还应该加强人力资源管理，即通过积极有效的培训，帮助电力企业建设一支具有高素质、高技能和高水平的电力营销队伍，从而更好地掌控远程数据采集和控制，完成电量远控和负荷随时监控、预测，全面提高营销管理水平效率，以此增强电力企业的经济效益。
2.5拓展电力营销业扩流程的市场范围
在科学技术不断发展的背景下，要想从根本上提高管理水平和营销质量，要从全局出发，对新能源展开全面开发和利用。也正是基于此，各个电力企业在营销方面也面临了前所未有的竞争压力，要想在激烈的竞争中占据主动就要从树立良好的企业形象开始，拓展电力营销业扩流程的市场范围，积极建构系统性管控体系，并且结合市场需求进行观念以及运行模式的转变。在供电企业常规化管理机制建立后，要转变职工的观念，并且将优质服务以及先进的科学技术作为发展的动力以及基本要求，优化终端客户的体验。
结语
当前我国市场经济的建设与发展正不断深入，在此背景下，电力企业以往的粗放式管理模式已经逐渐和时代的发展需求不相适应，实现电力营销业扩流程的精细化管理变得越来越有必要，是电力企业实现长远发展的重要保障。通过对电力营销业扩流程进行精细化管理，有利于电力企业整体执行力的提升，促进企业的发展，提高电力企业的市场竞争力。因此，电力企业要加强精细化管理实践与管理措施的研究，最终实现业扩流程的精细化管理，推动企业向前发展。
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[2]林思雅.论电力营销业扩流程的精细化管理[J].科技创新与应用，2014，（14）：160.
[3]叶梅春.电力营销业扩流程的精细化管理探析[J].企业改革与管理，2017，（20）：13.
论文作者:刘旭东,张健,唐星晨
论文发表刊物:《云南电业》2019年3期
论文发表时间:2019/9/26
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