平阳县妇幼保健院 325401
摘要：随着社会的现代化发展，推动了现代医疗体制的改革。近年来，患者对医院临床药剂师和临床药学服务的要求越来越高，增加了医院药学工作的难度。为了有效地促进医院药学的可持续发展，在新时期背景下，加强对医院药学工作的研究和思考，为患者提供优质、高效的临床服务，以提高临床药物工作的质量和效果，有利于提升患者对临床医疗服务的满意度。
关键词：以人为本；药学服务；药学人才
药剂科是医院重要的组成部分，承担着重要的医疗责任。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆药剂科具有一定的综合性，在新医疗体制改革的背景下，就如何抓住机遇、面对挑战，促进医院药学服务的可持续发展，是每一位药学工作人员需要重视的问题。在新时代背景下，加强我院药学工作的研究，结合药学工作的实际，积极思考、探讨出具有可以促进我院药学工作可持续发展的策略，从而提高我院药学工作的质量和效率。
1转变药学服务观念，树立以患者为中心的服务理念
随着“以人为本”服务理念的提出，为医院发展指明了新的方向。坚持以“人”为中心的原则，提高对患者的重视，明确患者在医疗服务中的主体地位。在药学工作中，以药学知识为基础，结合现代医学发展的特点，依据《医疗机构药事管理暂行规定》有关规定，规范药学工作行为，树立良好的药学服务观念，有利于提高工作的质量。随着医疗体制改革的不断推进，近年来，国家为了加强对药学工作的监管，完善了经济体制，加强了对非处方药物管理办法的制定和落实，目前，我国平价药房的发展趋势较好，在我国的各个城市中逐渐普及，弱化了医院制剂现象。在这种情况下，部分医院仍然采用传统的药学服务模式，未对环境作出正确的判断，降低了医院药学服务的质量。因此，加强药学服务观念的转变，是推动医院药学良性发展的重要因素。药剂师在药学工作中不仅需要调配处方，还需要掌握合理用药、选药、药物咨询等技能，将医院药学工作由传统的窗口型转化为具有现代化特色的技术信息型，以促进医院药学服务的可持续发展。
目前，部分医院中有着“重视医院经济效益”、“重医轻药”等不良思想，这种思想的存在严重的影响了医院药学服务的质量。部分人认为，药学工作属于简单的重复劳动工作，对药剂师的专业要求不高，部分药剂师存在文化程度低、专业性不强等问题。部分医院还认为，临床药学保健以及临床药学的投入，无法立即为医院带来社会效益和经济效益，从而减少了这方面的投入，导致临床药学服务缺少支撑，让药剂师远离了临床药学服务。新医疗体制改革的推进，是医疗事业发展中的一次突破，与传统药学服务不同，体制改革刺激着医院管理者积极的做出调整，改变思想观念，加强新药房药学服务制度的落实，建立完善的药学服务工作模式，结合现代社会发展的特点进行创新研究，制定符合医院实际的药物工作模式，以促进医院药学工作的良性发展。在临床上，药剂师参与处方审核、给药方案制定对临床治疗效果有着重要的影响，然而部分医生对药剂师的参与不认可，未能正确的意识到其中的重要性和必要性，导致临床药学服务工作无法有效的开展。医院应该加强制度建设，从体制上展现药剂师参与处方审核的重要性，改变传统的药学服务工作模式，发挥出药剂师的重要作用。
2重视药物人才的培养
药剂师是医院药学服务中重要的组成，现代医学对药剂师的专业性要求较高，而部分医院的药剂师学历低、专业程度不高，另外，部分药剂师属于非专业人员，降低了医院药房工作者的专业性。部分医院以及药剂师对在职继续教育不重视，不利于药剂师的专业发展。目前，随着医药市场的发展，药物的类型越来越多，在医院中，普遍存在药剂师知识老化的问题，药剂师对药品诊疗有关知识的了解不全面，缺乏临床给药经验，无法有效地辅助医生制定给药方案。要想促进药学服务的现代化发展，需要重视人才培养的必要性，提高医院药剂师的专业水平。鼓励在职药剂师积极的参与继续教育，提升自己的学历层次。医院应该定期组织药学知识学习会，让药剂师参与到学习中，不断的提高自己的专业水平。
3强化临床合理用药
以新医疗体制改革为基础，提高临床药学服务的质量，提升临床药用的合理性，从而提升患者对医院药学工作的满意度，降低医疗纠纷的发生。结合医院的实际情况建立健全的医药信息咨询服务系统，一方面，为药剂师提供良好的药物查询服务，提高工作的质量和效率；另一方面，为药剂师学习临床药学知识提供了良好的平台和资料来源。药剂师应该主动的参与到临床用药服务中，分析处方的合理性，指出不合理的地方，并定期的公布临床不合理用药情况，并解释其原因，提出自己的合理意见，从而规范临床用药。对药物的不良反应进行有效的检测，并如实的报告，以提高临床用药的合理性和安全性。
4结语
综上所述，药学服务是医院临床医疗服务中重要的组成部分，药学服务的质量可以直接影响患者对医院的评价。在新医疗体制改革的背景下，结合现代医学的特点，加强对现代化药学服务的研究和思考，根据医院发展的实际情况，树立全新的药学服务观念，建立完善的药学服务模式，以促进药学服务的可持续发展。
参考文献：
[1]徐立胜.基层医院药学工作的几点思考[J].中西医结合心血管病电子杂志.2016(36):65-66.
[2]卢文成.新时期基层医院药房的管理机制[J].医疗装备.2016.29(5):116-117.
论文作者:王廷刚
论文发表刊物:《健康世界》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/26
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