摘要：供电企业需要充分认识到后勤部门对企业发展的重要性，没有强大的后盾力量，没有有效、快速的后勤服务平台，企业的运行将会非常混乱，无法在竞争市场中占有一席之地。本文基于完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨展开论述。
关键词：完善供电企业；后勤管理水平；服务质量的措施探讨
引言
供电企业做好后勤管理工作有助于提高企业的运行效率，需要在实际的工作中做到全面。后勤管理工作的主要对象是员工，所以，在工作中应严格按照工作制度进行，并创造良好的人文环境，将人性化与规范化进一步有效结合，使后勤管理工作在本质上进一步提高，确保供电企业的正常、稳定运行。
1供电企业后勤管理工作的重要性
1.1为供电企业的提供物资保障
后勤管理工作在一个企业的运营中扮演着重要的角色，企业的一切活动，都离不开后勤管理部门。企业要进行一项活动，活动的前期物资准备就都是由后勤部门进行准备，为活动的正常进行提供物质保障。
1.2提高供电企业物资利用率
作为供电企业的后勤管理部门，除了常规的工作外，还要维护供电企业设备的日常维护，以及其他物资的管理和回收工作。供电企业的物资非常昂贵，为了提高物资以及其他资源的利用率，供电企业是离不开后勤管理部门的维护和管理的。为了避免企业的资源浪费，降低企业在物资以及设备上的开支，都是离不开后勤管理部门的。
1.3稳定供电企业员工的生活秩序
供电企业拥有大量的员工，为了提高员工的工作效率，就必须要为员工创造一个良好的工作环境以及良好的生活秩序。维护员工的良好生活秩序以及企业的安定和团结，是后勤管理工作人员的重要职责。作为后勤管理部门，就必须要寻求一种与公司的运营现状相吻合，与社会发展相适应的管理模式，来支撑企业的发展。
2供电企业后勤管理工作存在的问题
2.1从业人员综合素质差
后勤管理的工作人员是后勤管理工作的执行者，是后勤管理工作的重要角色。但是后勤管理工作者在工作中还存在很多问题。后勤管理工作者的工作积极性差，在工作过程中懒散，不按时完成常规检查工作，下派的工作任务无人主动承担。造成后勤管理工作的工作效率严重低下。另外一方面，作为后勤管理工作者的工作能力不强，责任意识差，只是把自己的工作当成一件事情去做，没有对职责范围内的工作展开深入的探究。在工作过程中出现的失误也是一个推一个，每个人都不想承担责任。
2.2业后勤管理工作面对更高的要求和更多的挑战
随着我国社会经济的改革和发展，人们的物质生活水平得到了很大幅度的提升，这也为企业改革开放以来，随着企业的发展，企业主要将精力集中在企业总体的业务发展和经营上，对企业的后期管理工作逐渐弱化，在思想意识上也越来越淡薄。当前我国企业后勤管理工作在总体上呈模糊化、差异化发展，很多企业的后勤管理工作没有专门部门负责，往往被其他部门兼顾承担，企业后期管理工作职责范围也逐步弱化，没有一个具体、明确的管理体系。除了国企、机关和事业单位外，其他民营、私营企业中已经很少有专门的后勤管理部门。在新的企业发展形势下，企业后勤工作的主体内容也逐渐向多元化组织层级和专业化管理方向发展。需要企业确立新的发展思路，通过细化调整工作内容，将企业后勤工作融入到企业经营管理中，促进企业更快更好的发展，提高企业的核心竞争力。
2.3后勤管理工作内容在很大程度上脱离了供电企业的实际发展情况
很多供电企业由于受到内部体制的限制，后勤运输的车辆或物业等建设了单独的管理部分，但并没有独立的管理模式，这就导致很多管理内容不能适应当前的市场规范。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果一直这样下去，后勤部门不仅要承担相应的管理工作和服务工作，还要完成市场经营布置的相关任务，这样就是后勤管理部门的职能没有明确的区分，其中有些管理内容必定会脱离供电企业内部的实际发展。
3相关措施
3.1增强创新意识。
惟创新者进、惟创新者强。作为后勤管理部门，一是在后勤管理机制上求创新，紧扣安全生产、优化服务，按照主体责任、主管责任、直接责任划分职责、明确分工，使后勤管理每一个环节、每一项细节都落到实处。二是在后勤管理实践上求创新，坚持“双管齐下”“一包到底”，大力推行项目责任制，严格审核招投标公司，确保项目负责人和项目承包公司对项目全过程负责。三是在后勤管理模式上求创新，针对复杂事项，大力推广信息化技术应用，稳步有序推进集约化管理，不断提升后勤管理现代化水平。
3.2建立新型科学管理体系
传统的后勤管理体制基本上是内部服务系统。随着社会的发展和变化，这种完全服务性体制已不再适用。从内部到外部的社会服务和管理形式得到了广泛的应用。因此，在供电企业的后勤管理中，应不断健全和完善相关的管理体制，为后勤管理提供规章制度，以此来保证工作有序开展；在服务方面要有所创新，坚持政事分离、企事分离、经营性服务与福利性服务分别对待为原则，做好整体服务工作。以浙江省电力公司为例，浙江省电力公司采取标杆管理理念，利用电子信息技术，建立了供电企业绩效指标在线管理及绩效评价管理信息平台，实现了后勤管理工作在公司内部的闭环管理，有效提高了后勤管理水平。
3.3增强服务意识
守初心，就是要牢记全心全意为人民服务的根本宗旨。当前，后勤干部要把保障机关运转作为服务税收事业、服务人民群众的直接体现，把主题教育作为改进服务质量、提升服务能力的重要契机，结合专项整改，进一步提高服务的主动性、精准性和有效性。尤其要突出服务意识培养，引导干部换位思考，以“百分百的安全”和“实打实的服务”进一步增强广大税务干部的获得感、幸福感和安全感。
3.4供电企业要提高对后勤工作的重视程度
供电企业要想有效的提高后勤管理水平，必须提高对后勤工作的重视，深刻认识到后勤工作对促进企业发展，保障供电企业稳定运营的作用，这样供电企业在运行过程中，才能合理的分配企业内部的各项资源，保障企业运营过程中需要的物资能够稳定持续供应。同时，管理人员也要注意明确后勤部门的职责与义务，以及工作的重点内容，而且企业的高级管理人员要定期检查后勤的工作质量，并对工作内容不完善的方面进行指导，向后勤工作人员传递先进的后勤管理内容，拉近领导人员与后勤工作人员之间的距离，激发后勤工作人员的工作认同感和工作积极性，这样才能保障各项后勤工作能够落实到位。另外，还要加强后勤部门与企业内部其它部门之间的联系，明确其它部门在物资上的需要，从而能够高效完成后勤管理工作任务。
结束语
新时代对后勤管理提出了新要求，其要义就是贯彻新的发展理念，坚持在机制、方法上不断创新，以适应形势的不断变化和发展。当前，陕西省税务系统正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，后勤战线广大干部要以此为契机，进一步找准定位，紧扣责任和安全这条主线，扭住主体责任、主管责任和直接责任，在守初心、担使命中找差距、抓落实，主动适应新形势、把握新要求、展现新作为。
参考文献
[1]谢斌.行政后勤管理在企业发展中的作用分析[J].企业改革与管理,2018(12):7+12.
[2]郝晓丽.后勤管理模式在煤炭企业中的应用探索[J].陕西煤炭,2018,37(S1):196-199.
[3]韩秀萍.加强煤炭企业后勤管理提升企业服务水平[J].现代经济信息,2018(09):70.
[4]唐建芬.新时期企业后勤管理工作对策分析[J].中国民商,2018 (05):288.
[5]飞尚铜冶炼公司.企业文化和后勤管理.窦永刚主编,乌拉特后旗年鉴,北京图书出版社,2016,323,年鉴.
论文作者:任晓龙
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/16
标签：后勤论文; 供电企业论文; 后勤管理论文; 企业论文; 管理工作论文; 工作论文; 管理部门论文; 《电力设备》2019年第17期论文;