（国网山东省电力公司曹县供电公司 山东菏泽 274400）
摘要:随着社会的发展，我国供电公司为了实现用电信息采集系统数据异常处理的协同化管控，依托计量专业对用电信息采集系统进行全面技术支持和运维调控，并通过抄表班智能抄表异常数据审核、用电检查班电量实时监测检查和供电所低压台区线损实时分析，及时查找和发现系统采集数据的异常，确保计量装置运行稳定，保障采集数据的真实、准确，促进了公司农电各专业的高效运作。
关键词：农网用电；信息采集数据；协同化
一、电力企业建设用电信息采集系统的背景分析
为了保证国家电网全面实现智能化的发展目标，用电信息采集系统为其提供了基础保障。作为国家电网的“十二五”规划的重要内容，用电信息采集系统的实现有效地、全面地解决了过去在用电信息采集工作中存在的片面性、滞后性问题。用电信息数据的全面性、准确性是保证电力企业迅速调整经营管理方式的基本依据，更是电力企业开展决策工作的重要事实保证，我国居民阶梯电价制度的实现更是以此为基础。我国电网公司高瞻远瞩、审时度势对我国电网的发展做出了重大战略部署，作为我国智能电网发展中的一项重要任务，加快用电信息采集系统的建设是全面推进我国电力企业管理精益化发展、服务高质化发展的技术基础，更是实现我国电力市场多元化发展的最重要保障。实践表明，用电信息采集系统的构建为电力企业的抄表计费、对出现故障的线路的维修与判断；为用户的有序用电、用户和企业之间双方互动行为的增强等提供了重要的事实依据。可见，用电信息采集系统的构建与完善，大大提升了用电数据采集的自动化水平，为促进电力企业服务水平的提升奠定了基础，为满足用户多样化用电需求提供了可能，为促进电力企业的稳定化、安全化发展奠定了基础。
二、农网用电信息采集数据的协同化主要做法
（一）加强沟通，提高采集异常整改时效性
采集运维人员通过建立RTX通讯群、QQ群、微信群等方式与用电信息采集系统功能应用人员建立有效沟通，随时对系统应用问题进行解疑指导。采集运维班每日早上9:00前统计《用电信息采集工作管控日报》并发送至各相关单位，督促相关部门和人员及时处理各类采集异常，采用电话联系、实时数据召测等方法，当天19:30前完成终端流程的流转，确保调试一处，采集一处。对确实无法处理的低压采集故障，由各供电所联系采集运维班员工进行技术指导。
（二）开展功能应用培训，提高采集运维人员技能水平
用电信息采集系统为营销、运检、安质、调度等各专业应用系统提供基础数据，各应用系统从用电信息采集系统获取数据，这就需要保持用电信息采集系统客户档案准确，采集的数据正确无误。采集运维班用电信息专责人应定期对用电信息采集系统和营销业务系统档案进行对比检查，及时发现一表对应多终端、无采集对象、采集点序号差错及运行终端表计对应有误等异常问题，并及时进行更正。采集运维班应定期开展技术交流，组织用电信息采集系统软件技术人员、采集设备硬件厂家技术人员及本单位相关人员等进行用电信息采集系统应用交流。采集运维班提前收集功能应用需求，组织企业营销部、安质部、运检部及供电所各专业系统应用人员参加培训，培训的主要环节为沟通交流，解决在系统应用中存在的问题。
（三）采集终端升级改造，提高运行稳定性
确保采集终端能够正确实现报送停电事件、远程费控功能及其它功能应用开展，解决了老版本终端数据上送的时效性、准确性存在的局限。诸城供电公司2016年3月开始，由采集运维班组织开展老旧终端的升级改造，制定改造计划，升级一体化计量表模块，更换13版采集终端规约，协调人员、表计、终端按时到位，利用2个月的时间完成了全部老旧终端的升级改造，提高了采集事件上送完整率，达到了远程费控功能应用要求。
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（四）做好抄表核算过程的纵向管理
开展“三级抄表”查遗补漏，推行抄表例日自动抄表、人工现场复核性抄表、稽查监督性抄表“三级”抄表模式，减少抄表异常数据，提高抄表质量。在自动抄表的同时，由责任单位依据年初制定现场核抄计划，到现场对所辖全部计量点进行人工复验核抄；开展监督性抄表，抄表班对复核性抄表工作的真实性与准确性进行核实。“三级抄表”互为监督，确保抄表数据的准确性和有效性。对抄表数据实行“3个监控”：一是监控数据采集情况，抄表例日前3天监控采集系统数据采集情况，对数据获取不成功的，分析不成功的原因，查看中间库有无数据，无法获取数据的，通过汇总表格形式反馈给采集运维班及供电所，督促责任单位抄表例日前完成异常问题整改工作；二是监控重点问题落实整改情况，对各单位的异常问题整改情况进行监控，确保异常问题全面整改到位；三是监控业务流程进度，确保抄表业务按时间节点上传，提高抄表数据质量和抄表及时率。对抄表审核出现的数据异常问题，采取“三不放过”的原则，即：数据异常原因不弄清楚不放过、异常问题不核实整改不放过、产生异常的原因及避免措施不落实不放过。对审核出采集数据出现零电量、居民电量超过阀值、分时段电量异常为零、峰谷不平等异常问题，逐户进行核实，采集异常问题汇总反馈给采集运维班，出现的现场用电异常反馈给用电检查班核实，对核实确定无异常后仍反复出现同类异常报告的用户，通过加入白名单规则，减少异常数据数量。
（五）做好采集异常检查
1、开展对新装增容用户的跟踪检查制度
对每月汇总新装增容送电的客户，应在1个月内或负荷增加之日后进行现场检查，及早发现计量差错、采集异常、不安全用电及违约用电、窃电行为等问题。同时，通过现场检查这种方式，对用户宣传电力服务知识、安全用电知识和分类用电方法。用电检查班通过制定实施《新上增容用户跟踪检查制度》，将该项工作制度化、程序化。
2、加强计量装置网上检查制度
利用采集终端的数据采集功能，依托用电信息采集系统的数据召测和分析，定期开展运行计量装置的在线检查工作制度。网上检查制度根据不同区域、不同线路进行检查，责任落实到个人，并实行区域、人员季度轮换。新上客户3天内或带负荷后进行首次网上检查，高供高计客户2周网上检查一次，高供低计客户1个月网上检查一次，对于特殊用户（电量波动较大或信誉度较差）随时监控。主要检查方法有：一是召测实时电流、电压、功率、功率因数，画出简易向量图判断有无接线错误；二是利用采集终端的自带计量回路，与计费电能表接带同一负荷，分别召测电能量，判断电能计量装置有无故障；三是召测用户日（月）电能量曲线进行对比分析，根据用户日（月）电能表和采集终端电量曲线数据进行比较，两者电量曲线波动较大的进行筛选、分析，并现场核实，判断用户有无违约用电、窃电行为。此项制度可以及时发现运行计量装置的异常现象，对于产生较小的电费、电量差错做到合法、合情、合理解决，化被动为主动，快捷解决差错纠纷。
三、结论
随着大数据时代的到来，供电企业积累了大量用户数据，从供电企业内部数据出发，通过数据挖掘技术，抽取和分析采集运维工单数据，构建数学模型，实现采集异常智能化甄别、异常工单智能派发以及采集运维质量量化分析，为采集系统高效运维提供数据支持。
参考文献：
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论文作者:王蕊
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/21
标签：数据论文; 抄表论文; 异常论文; 终端论文; 采集系统论文; 信息论文; 电量论文; 《电力设备》2017年第13期论文;