上海长征医院 200003
摘要：目的：探讨心理护理干预对护士工作满意度的影响。方法：选取我院200名在职护理工作人员进行分析，随机分为实验组和对照组，各100人。对对照组的护士采用常规护理，实验组人员在采用常规护理的基础上加强心理护理干预。对200名在职护理人员发放满意度调查表，采用国际上通用的李克特量表，探讨心理护理干预对护士工作满意度的影响。结果：实验组护士工作满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：采取心理护理干预的护士工作满意度明显高于未采用心理护理干预的护士，护理管理者要重视护士工作满意度的影响，提高心理护理干预在护士工作满意度中的应用。
关键词：心理护理干预；护士工作满意度；影响
随着整体护理的深入开展，心理护理，已被广大护理人员认可和接受[1]。职工满意度测评是医院发掘服务问题、提升服务质量、挖掘患者需求、进行医院内部管理的工具接受[2]。护士在医院职工中所占较大比例，护士满意度测评更是在职工满意度中具有重要意义。护理管理者积极在患者治疗时推行心理护理干预，也要注意提高心理护理干预在护士工作满意度的应用价值。
1 对象与方法
1.1一般资料
选取我院200名在职护士，随机100名护士分为对照组，100名护士为实验组。两组护士工作满意度在科室比较差异具有统计学意义（（P<0.05），在工作时间比较差异不具有统计学意义（（P>0.05）。
表一 两组护士所在科室和工作时间比较
1对对照组的护士采用常规的护理，实验组的护士在常规护理的基础加强行为、神情、言语，态度去影响护士。
2 两组护士统一发放满意度测评量表，采用国际上通用的李克特量表5级评分，为1、2、3、4、5（1=非常不同意，2=不同意，3=不确定，4=同意，5=非常同意），分值越高表明满意度越高接受[3]。共发放满意度测评量表200份，回收有效问卷200分，有效回收率100%。
1.3统计学方法
使用SPSS17.0统计软件建立数据库，进行统计分析，计数资料以率（%）表示，计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
实验组护士工作满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），详见表二。
表二 两组护士工作满意度测评比较[n（%）]
3讨论
护理工作是致力于人类健康的服务性工作，护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作态度，即护士对工作满意程度[4]。护士工作满意度还可影响护理专业的发展，甚至整个医疗保健体系的发挥度[5]。调查显示满意度对低年资聘用制护士留职意愿有正向预测作用，工作压力是低年资聘用制护士留职意愿有负向预测作用[6]，医院要重视护士工作满意度对医院可持续发展的主要意义。本研究调查显示实验组护士工作满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。这就要求医院提高对员工工作、生活的关注度，要坚持“以文化人”，要求更多的注重刚性与柔性的结合，充分体现出以人为中心、高度重视观念和情感因素的软科学管理思想，全面突出人的智慧、技术、理想、价值追求在医院各项活动中的主导地位[7]。医院在积极倡导“以病人为中心”工作的同时，也要提高心理护理干预在护士自身的运用。加强与护士的沟通，工作中给予鼓励，情绪感知。针对护士不同的心理状态采取不同的心理措施，给予护士温暖，对医院具有归属感。
参考文献：
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论文作者:盛荣
论文发表刊物:《健康世界》2018年22期
论文发表时间:2018/12/3
标签：护士论文; 满意度论文; 工作论文; 实验组论文; 心理论文; 医院论文; 统计学论文; 《健康世界》2018年22期论文;