彭宝星
江苏常州市第三人民医院 213001
摘要：目的：探讨采取人性化护理对于减少妇产科不良事件发生率的作用。方法：随机选择2013年7月-2015年1月我院妇产科收治的300例产妇作为研究对象，利用随机数字法将300例产妇分为观察组与对照组。对照组150例产妇给予常规护理服务；观察组组除常规护理另给予人性化护理干预。结果：观察组经过人性化护理干预，发生不良事件2例，发生率为1.33％；对照组发生不良事件13例，发生率8.67％。两组比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。通过调查问卷的方式调查产妇对医护治疗的满意度，观察组产妇满意度为93.33％，高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化护理干预可以有效减少妇产科不良事件发生率，值得推广应用。
关键词：人性化护理；妇产科；不良事件；发生率
由于诊疗活动导致而非疾病本身引起的对产妇的伤害，称之为医疗不良事件[1]。随着国内经济的高速发展，人们对于物质的满足，使得人们越来越多的注意对健康的追求。医护人员需要在提升自身专业水平同时增强责任心、提升医护服务质量，减少不良事件的发生率。妇产科产妇由于科室的特殊性，使得护理难度增加，也就更加需求医护人员提升自身服务质量，减少不良事件的发生率[2]。人性化护理干预，本着以人为本的服务原则，一切以病人至上，尊重产妇，保护产妇，为产妇提供最好的医护服务[3]。为了研究人性化护理对于妇产科不良事件发生率的影响，现随机选取我院妇产科收治的300例产妇作为研究对象，具体情况报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料：选取我院2013年7月--2015年1月妇产科收治的住院产妇300例，所选产妇年龄在16－39岁之间，平均年龄为27.8±2.3岁。随机分组为观察组和对照组。观察组产妇年龄范围在16—38岁之间，平均年龄26.1±2.3岁。对照组产妇年龄范围18岁—39岁之间，平均年龄29.3±1.4岁。两组产妇一般资料无显著差异，p＞0.05，差异无统计学意义。
1.2护理方法：需对所有产妇进行跟踪观察。对照组150例产妇，产后采取常规护理方法，依据病人的情况以及医嘱对产妇进行相应的护理，所有护理符合护理规章制度。注意与产妇以及产妇家属的沟通。观察组150例产妇：在进行常规护理的基础上，采取人性化护理干预措施，具体如下：
1.2.1产前教育：女性在怀孕后多数对怀孕知识不了解，因此在生产前对产妇进行适当的怀孕知识教育，对于产妇的顺利生产具有重要意义。举办一些产前培训班，帮助患者迅速掌握怀孕知识，并向患者介绍新生儿护理的相关情况，引导产妇参观本院的病房、产妇的布置。减轻产妇的陌生感，增加患者对医护人员的信任，并使得患者感受到医护人员的人性化关怀[4]。
1.2.2人性化的接诊：产妇入院后有责任护士进行迎接，以热情饱满的的态度接待孕妇，将所有手续办置妥当之后，将孕妇介入病房内，并对孕妇进行相关情况的介绍，包括本科室的相关特点，医护规章制度等等。对孕妇的情况进行进一步的了解，在询问的过程中需要保持热情与耐心，依据孕妇的生理、心理情况对孕妇进行全方位的支持。尽量满足孕妇及其家属的要求[5]。
1.2.3温馨的待产环境：首先应该保证病房的安静，清洁，干净整洁的环境对于孕妇良好心态的保持具有重要意义。进入待产室时，助产护士应该热情迎接，舒缓孕妇的心理压力，使得孕妇感到人性化的关怀，不会感到孤独与恐惧。需对孕妇进行适当鼓励，帮助其建立自然分娩的信心。病房内可以用绿色植物进行装点，墙壁悬挂精美的宣传画，营造良好的氛围。与孕妇及孕妇家属接触时，需保持礼仪，举止端庄，服务热情[6]。
1.2.4建立新型分娩支持系统：建立开放式的分娩环境，允许孕妇对象或者其他家属进入产室，陪同孕妇分娩。在分娩过程中嘱孕妇对象或者家属多与孕妇进行交流，对孕妇进行鼓励，全程参与并支持孕妇分娩的过程[7]。
1.2.5产后护理：分娩成功后第一时间对孕妇送上祝福，分享孕妇分娩成功与做母亲的喜悦，进一步拉近医护人员与孕妇的距离。告知孕妇及家属产后需注意的事项，包括产后2小时小便的意义，切口疼痛的原因与解决方式。注意产妇产后阴道流血的情况，随诊[8]。
1.3 观察指标：统计两组患者不良事件的发生率。并通过调查问卷的方式，调查两组患者对医护人员护理的满意度。
1.4 统计学处理
所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析，计量资料应用平均值±标准差（ ），计量资料组间比较采用独立样本t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1不良事件发生率
经过统计观察组经过人性化护理干预，发生不良事件2例，发生率为1.33％；对照组经过常规护理，发生不良事件13例，发生率8.67％。两组比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见以下表1.
表1.不良事件发生率
*注：与对照组对比，差异显著，具有统计学意义，P ＜0.05
3讨论
3.由于妇产科的工作比较特殊，具有工作繁琐，工作量大，风险较高等特点，因此医护人员往往不能一直以良好的心态面对孕妇及孕妇家属。妇产科的护理工作需要医护人员热情耐心，积极地与孕妇及家属进行沟通。只有这样才能更好的减少不良事件的发生率。本次研究选取本院呼吸妇产科科收治的300例孕妇，分观察组和对照组。观察组150例孕妇经过护理干预的综合护理，不良事件发生率为1.33％，远低于对照组的8.67％。通过有效的人性化护理措施干预，可以使孕妇以及孕妇家属对医护人员工作认可度的提高。虽然现阶段对于人性化护理干预的研究还有各种各样的不足，但是整体上对于的减少不良事件的发生率到积极的作用。
综上所述，我院妇产科采取人性化护理对于减少不良事件发生率有重要意义，值得在临床广泛推广应用。
参考文献：
[1]谭惠兴，李馨.护理干预对减少妇产科不良事件发生率的作用[J].当代护士（学术版），2011，06（06）：178-180.
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[3]雷天会.综合护理干预对减少妇产科不良事件发生率的效果观察[J].大家健康（学术版），2013，06（02）：128.
[4]王中君，李敏香.柔性护理在妇产科护理中的对比分析[J].中国煤炭工业医学杂志，2015，09（02）：300-303.
[5]李朝艳.妇产科护理不良事件原因分析与对策[J].基层医学论坛，2014，21（03）：377-378.
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[7]苏娜.56起妇产科护理不良事件原因分析及防范措施[J].中国医学创新，2012，09（32）：83-85.
[8]陶淑云.妇产科护理中不良事件的发生原因与对策[J].中国民族民间医药，2014，11（22）：125.
论文作者:彭宝星
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/9
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