（广西英华国际职业学院，广西 钦州 535000）
摘要：针对情景教学模拟课程在教学中存在的问题,本文以企业管理课程为例,提出了管理能力的概念,可分为三个层次,知识,技能,能力,依据质量管理对于企业管理场景模拟训练和学习性能目标,结合管理能力评价目标设计培训内容,结合场景模拟教学方法的特点，设计了教学评价体系的创新。实践结果表明，新的教学评价体系能更有效地提高学生的专业管理技能和素质。
关键词：高校；教学评价；情景模拟教学课程；企业管理
1管理胜任力的概念
McCelland于20世纪70年代首先提出了胜任力的概念。Ballou则认为胜任力是指动机、特质、技能、自我形象或社会角色或其他所使用的知识实体等。Spencer 在1993年提出与出色的工作绩效相关的个人潜在的特征，包括五个层面:自我概念、知识、技能、特质和动机。后来，学者们普遍认为管理人员应具有五项基本胜任力，包括概念技能与独创性、领导、人际技能、行政管理、技术在经管类情景模拟课程中，管理胜任力是指从事管理职业的人员应具备的相关知识、技能和素质的总和，可归纳为知识、技能和素质三个层面。而提升学生的管理胜任力是经管类情景模拟课程的重要培养目标之一，因此本文在情景模拟课程教学评价中引人了管理胜任力的概念，以管理胜任力培养为目标，并将其作为企业管理情景模拟课程评价体系建立的出发点和落脚点。
2管理胜任力目标体系构建
基于对企业中管理人才需求的调查以及通过对就业市场管理人才能力需求的了解，从知识、技能与素质三个层面建立了管理胜任力目标体系，该目标体系主要包含五项基本素质、九种基础技能和九类管理知识。
(1)管理知识——涵盖经济法知识、销售管理知识、生产管理知识、采购管理知识、库存管理知识、财务管理知识、质量管理知识、信息化管理知识、其他相关知识，共九类管理知识。管理知识需要在模拟实训中持续扩充与知识重构。
(2)管理技能——涉及职业技能(战略决策能力、战术计划能力、实务操作能力、信息搜集能力、组织沟通能力、协调控制能力)和共同技能(书面表达能力、口头表达能力、行动执行能力)，共九种基础技能。管理技能需要在模拟实训中不断训练、强化与升华。
（3）职业素质一包括先进管理理念、 辩证决策思维、变革创新精神、强大人格魅力、坚韧意志品质，共五项基本素质。管理素质的养成需要在模拟实训中不断灌输、训练、感悟、培养与锤炼。其中，管理知识不断应用与重构可将其转化为管理技能，而管理技能的持续内化可将其提升为管理职业素质。
3以管理胜任力为目标的实训流程设计
通过对管理职业的岗位分析，确定了岗位群，通过工作过程分析，确定了工作任务，从而构建了课程学习内容和具体任务。
实训流程设计思路是:以学生为主体、订单生命周期为主线、管理职业活动为对象、管理胜任力培养为目标、情景模拟实训为手段，最终设计出了基于管理胜任力的融知识、理论与实践为一体的经管类专业实训流程
企业管理情景模拟教学评价体系构建整个评价体系由三部分组成:个体任务完成绩效评价、团队任务完成绩效评价与学生课程综合成绩评价。在每个部分重点从知识、技能和素质三个方面考查岗位相关的管理胜任力，并将管理胜任力作为教学评价体系设计的依据。
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3.1个体任务完成绩效评价设计
为了充分实现评价目标和贯彻评价原则，按照角色的重要性和各类岗位、任务的差异性，将个体任务完成绩效评价按如下几个模块分别展开设计。
(1)个体角色基础分设计:依据每个管理角色的重要性、贡献度、角色任务难度及竞争导向原则，预先设计了各类管理角色的基础绩效标准分，通过差异化设计和事先公布，供学生在角色竞争时参考。所有管理角色都需通过竞争获取，获得该角色就对应获得了该角色的基础绩效分，该规则建立主要为鼓励学生主动、积极、量力参与重要管理角色，获得角色体验机会。通过基础分设置引导和鼓励学生参与重要管理角色竞争，以培养竞争意识与竞争能力等，进而提升学生的管理技能胜任力。
(2)个体激励性绩效评价设计:在贯彻竞争原则、公平原则、酬勤原则的前提下，由每个竞争团队依据在每个项目实训中成员的投人程度、努力效果等指标综合评定出先进管理者和先进员工各--名，并给予相应个体预先确定的绩效分以资奖励。主要用于培养学生的团队意识和奉献精神，倡导竭尽所能为团队多做贡献，进而提升学生的职业素质胜任力。
(3)个体演示性任务绩效评价设计:主要针对演示性模拟活动设计的--种通用评价方法，如薪资谈判、订单获取谈判、物料采购谈判等任务。依据事先设计的任务目标达成度评价标准，由教师组考核，进行教学评价，重点考核管理技能层面的对应能力训练的质量状况，进而提升学生的管理技能胜任力。
(4)个体操作性任务绩效评价:主要针对非演示性角色任务，如成本计划编制、生产计划编制及管理单据填写等操作性任务，通过考核任务完成结果与标准结果的接近度，重点考核一些管理技能层面的相应技能训练的质量状态，进而提升学生的管理技能胜任力。
3.2团队任务完成绩效评价设计
(1)团队基础绩效分设计:按照竞争公平原则、绩效激励原则设计团队基础绩效分为60分，以此为起点通过团队在模拟过程中竞争获取更多的团队绩效。通过该设计主要为强化团队竞争机制，为模拟实训增添了竞争动力。(2)团队成员集体参与绩效评价设计:通过团队成员共同协作获得的绩效分，计人团队绩效分中，促使如企业Logo设计、员工业务培训、产品组装竞赛等任务的高质量完成。(3)个体任务完成绩效影响团队绩效的机制设计:在前述个体任务完成绩效评价中已规定对团队绩效产生影响的部分(如个体演示性任务绩效、个体操作性任务绩效、个体反思性任务绩效和个体文书撰写任务绩效)，均以同等程度计人团队的绩效分中。
4结论
通过该评价机制设计主要为体现企业管理的整体性,在评价中要充分体现每个个体的工作质量都会影响到企业的绩效，而企业的绩效又会影响到员工，所以新评价体系达到了注重过程和结果的双重评价效果，具有一定的推广应用价值。
参考文献
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作者简介：农妃妃（1985.05-），女，广西钦州人，本科，广西英华国际职业学院，研究方向：企业管理。
论文作者:农妃妃
论文发表刊物:《知识-力量》2019年6月中
论文发表时间:2019/3/14
标签：绩效论文; 技能论文; 管理知识论文; 团队论文; 个体论文; 角色论文; 评价论文; 《知识-力量》2019年6月中论文;