摘要：移动电子商务互动营销已经成为当前电子商务市场上最重要的组成部分，并且其市场份额仍在逐渐扩大，在整个市场经济当中都占据着越来越重要的地位。移动电子商务系统将企业与消费者紧密联系起来，基于共同的利益点实现商品交易。本文将针对移动电子商务互动营销和应用模式进行研究和探讨。
关键词：移动；电子商务；互动营销；应用模式
1移动电子商务互动营销的内涵
移动电子商务是依托移动网络进行的虚拟环境下的商业贸易形势。卖家将商品信息通过网络实现信息的共享，客户对卖家商品信息进行读取，确定购买意向后，通过网络进行交易，实现货币的支付行为，实现客户与卖家的互利互惠。移动电子商务互动营销拜托了传统电子商务营销对时间和地点的束缚，利用手机等终端移动设备既可以实现交易的全部过程，使交易更加灵活，而且通过移动终端设备还能够实现卖家与买家的商业对话，实现卖家产品推广和营销目的的同时，满足买家对商品的实际需求。移动电子商务互动营销是一种基于现代科技发展而产生的新型营销模式，能够极大减少卖家人力和财力，使交易和产品推广变得更加高效。
2移动电子商务应用模式分析
2.1移动二维码移动
二维码是当前移动电子商务中比较常用的一种营销模式。二维码包含的信息非常多，包括产品信息、企业信息等，而将这些信息融入到二维码中后，用户只要通过扫描二维码的方式就能获得其中蕴含的诸多信息。
2.2短信营销
短信营销也是当前移动电子商务营销的一种重要手段。所谓短信营销，就是在短信中加入企业或商家移动电子商务平台的网络地址，经过合适的编辑之后将其群发给消费者，消费者如果对其感兴趣就可以直接点击短信中的网络地址快速登录相应的移动电子商务平台，进而在平台上进行相应的交易或购物等行为。
2.3移动商圈
移动商圈是当前最为普遍的一种移动电子商务应用模式。所谓移动商圈就是将多个商家聚集到一个大型的移动电子商务平台下，创造一种类似于现实社会中的商业步行街的虚拟网络购物环境。在移动商圈中，商家通过图片、视频、文字等方式向消费者展示产品信息，消费者可以通过对多家产品的对比来选择最为合适的产品。
2.4移动搜索
移动搜索也是当前比较常用的一种移动电子商务应用模式。当前，我国的搜索引擎提供商的数量在不断增多，网民也已经习惯通过各种类型的搜索引擎来搜索各种问题，或者通过网络搜索来寻找合适的商品或服务等，各个移动电子商务平台、浏览器等大多通过自己开发或者与搜索服务提供商合作的方式来加强自己的搜索功能，让网民可以方便的应用此功能查找各种信息或商品[1]。
2.5无线网站
无线网站营销也是当前最为常用的一种移动电子商务营销模式，所谓无线网站营销就是企业或商家通过创建无线WAP网站的形式来开展营销。企业创建的WAP网站通常具有综合性的功能，包括企业信息展示、在线互动、产品营销等功能。
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3移动电子商务互动营销的特点
3.1能够获取客户的信任
卖方通过网络产品的宣传和产品信息的展示获取客户对企业和产品的信任是确保移动电子商务持续性发展的前提。在移动电子商务互动营销中，客户对产品的评价和对相关服务的评价将作为新客户的主要参考信息。此外，网络电子商务服务平台也会根据企业的信誉度对企业商务行为进行约束，进而赢得广大客户的认同。移动电子商务在进行产品的推广和营销中，不断把提高客户满意度作为衡量推广效果的指标，不仅推出了产品质量的退换货方案，将客户满意度作为产品基本信息提供给客户作为参考，还将对价格进行公示，实现了客户的大范围监督。因此，移动电子商务互动营销能够获取客户的信任[2]。
3.2优化营销渠道
3.2.1优化营销流程
电子商务企业要完善营销渠道，对各种不同途径的营销渠道进行分析评价，总结不同营销渠道的效果，进而细化每个营销环节，加强对每个环节的管理，保证每个营销环节的质量。其次，还要了解营销渠道的组织结构，根据各个组织分配工作任务，细化每个部门的分工，还要安排专门的负责人，一旦某个环节出现问题，要追究当事人的责任。就如产品制造商要提高产品制造质量，严格禁止以次充好，要做好产品质量把关，加强检查力度，提高产品质量。中间商要做好产品的宣传和分销工作，拓展产品的销售途径，提高经济效益。制造商、中间商要协调发展关系，进一步优化营销流程[3]。
3.2.2重视品牌意识
品牌意识是商品销售过程中需要重点考虑的问题。电子商务企业要有品牌意识，利用互联网做好产品的宣传工作。同时，还要广泛收集产品素材，优化产品包装设计，激发人们的购物欲。要充分分析市场发展需求以及研究人们的心理，根据不同年龄阶段的消费群体设计不同的包装。其次，电子商务企业要对自身地位进行准确定位，要树立长远的发展眼光，要认真分析产品，做好产品信息整理，使消费者能够一目了然。再次，电子商务企业要打造一支专业的营销团队，提高员工的专业能力和个人素质，提高每个营销环节的质量。
3.3重视营销渠道管理
电子商务企业要重视营销渠道的管理，制定阶段性的管理计划，依据营销组织结构的功能进行分类管理，筛选专业的管理性人才，提高管理质量。还要完善监督体系，鼓励人人监督，匿名举报，了解各种营销渠道的真实情况。可以建立专门的监管机构，还可能实施多渠道管理模式，可以通过网络进行管理，提高管理效率。此外，电子商务发展过程中，还要注重物流管理，保证物流及时更新，消费者能够及时了解商品的动态走向，企业销售部门要与物流部门取得联系，保证商品物流能够及时更新。
结束语
综上所述，移动电子商务已经成为当前最为主流的一种商务发展形式，在这一时代背景下消费者可以利用碎片化的时间进行各种各样的网络活动，包括购物、办理银行业务等。着重分析市场需求，调整商品的供求管理，可以根据营销渠道性质进行分层管理，提高管理效率，促进电子商务的发展。
参考文献：
[1]吕阳.关于智能制造中机电一体化技术的运用[J].技术与市场，2019，26（09）：128-129.
[2]王丽华，姚君霞，高小焕.试论机电一体化技术在汽车智能制造的应用[J].科技与创新，2019（17）：158-159.
[3]杨朝琦.采矿工程中绿色开采的应用研究与思考[J].资源节约与环保，2019（08）：123+127.
论文作者:周纪龙,王志勇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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