【摘要】目的 探讨呼吸内科护理工作中存在的风险及应对措施。方法 选取我院呼吸内科于2013 年3 月至2014 年3 月收治的患者120例作为临床研究对象，按照随机数字表法分为观察组和对照组，每组各60 例。观察并记录观察组患者护理过程中存在的风险，并给予相应的护理对策， 而对照组患者单纯给予常规护理。结果 经过不同方式的护理之后，观察组患者的护理满意度为91.67%，明显高于对照组患者的81.67%，比较结果具有显著差异性（P＜0.05）；观察组患者的护理不良事件发生率为5.00%，明显低于对照组患者的15.00%，比较结果具有显著差异性（P＜0.05）。结论 呼吸内科护理中存在的风险因素较多，临床中需加以重视，实施合理的应对措施以提高护理的安全性及有效性。
【关键词】呼吸内科；护理风险；对策【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）13-0152-02
呼吸内科疾病是影响人类身体健康的一大疾病，具有发病率和死亡率较高的特点。而随着呼吸内科疾病发病率的增加，呼吸内科疾病患者的住院人数也逐渐增多，这样就带来了护理方面的问题［1］。
从临床工作的实际经验可知，呼吸内科患者的护理工作存在着较高的风险，来自患者以及护理人员自身等各种因素均能够引起不良护理事件，导致护理安全事故的发生。因此，呼吸内科护理工作的风险控制工作应当落实。对此，本院特选取了120 例患者作为临床研究对象进行专项研究，探讨呼吸内科护理中存在的问题以及相应的解决对策。现将结果报道如下。
1.资料与方法
1.1 临床资料本次研究中，观察组有男患者35 例，女患者25 例；年龄为17-80岁，平均年龄（43.2±4.6）岁；对照组有男患者33 例，女患者27例；年龄为15-78 岁，平均年龄（42.5±4.3）岁。两组患者在一般资料上比较无明显差异性（P＞0.05）。
1.2 方法对照组患者单纯采用常规护理，包括药物护理、日常清洁、病房环境护理等。而针对观察组患者，一方面要观察护理过程中出现了哪些问题，另一方面则对这些问题实施相应的解决对策。本次研究中，经过严密的观察之后，观察组患者的护理工作中主要存在着以下几点问题：第一，护理人员的业务素养不够，造成护理操作失误或者操作不当等事件的发生，影响到了患者的治疗效果甚至是生命安全［_________2］。第二，护理人员的服务意识较差，容易与患者及其家属发生口角，引发护患矛盾纠纷。第三，护理人员的责任意识较差，工作态度较为懒散，造成病情监控观察、异常情况处理等工作没有做到位，对护理质量产生了严重的不良影响。而针对以上几点问题，实施的对策为：第一，组织护理人员定期参加工作培训，全面提高护理人员的护理专业知识以及护理操作技能，从而规范护理人员的护理行为［3］。第二，树立护理人员的正确的护理工作观，强调患者在护理工作中的重要性，从而帮助护理人员认识到自身的错误并加以改进。第三，对护理人员进行职业道德教育，增强其责任意识，从而使护理人员能够积极应对工作，承担自己应担的责任，提高护理质量。必要的时候可实施奖惩制度来提高护理人员的责任意识［4］。
1.3 临床观察采用自制的调查问卷表对两组患者进行问卷调查，统计其护理满意度；观察并统计两组患者在护理工作中所出现的责任差错事件、护理技术缺陷事件、护理意外事件。
1.4 统计学分析患者数据采用SPSS13.0 统计软件包进行统计学处理。计量资料以均数±标准差( x±s)表示，采用t 检验；率的比较采用x2检验，P＜0.05 为具有统计学意义。
2.结果
2.1 经过护理后，观察组患者的护理满意度为91.67%，明显高于对照组患者的81.67%（P＜0.05）。见表1。
3.讨论护理风险是医院护理工作中所出现的护理安全隐患，对患者、患者家属以及医务人员均能够构成威胁。呼吸内科所收治的患者多为老年人及儿童，具有身体抵抗力较差、病情变化较快等特点，所以与一般患者相比，呼吸内科所收治的患者更容易发生各种意外事故［5］。这种情况在客观上增加了护理工作的风险。因此，呼吸内科临床护理的风险管理工作显得尤为重要。本次研究中，实施了护理风险应对措施的患者的护理满意度高于实施常规护理的患者，护理不良事件发生率低于实施常规护理的患者，这就表明，在呼吸内科护理工作中，实施风险管理措施具有重要的意义。本次研究所采用的护理风险应对措施以护理观察为前提，将观察到的结果作为制定护理风险管理手段的依据，从而实现降低护理风险的目的。通过对护理工作进行严密的观察，找出护理工作中的风险并实施相应的解决对策，而将护理风险扼杀在摇篮中，保证了护理工作的安全性及有效性。从本次研究结果可知，呼吸内科护理工作中的风险重要是来自护理人员方面的风险，比如责任意识、服务意识不强等。而通过采取针对性的管理措施，呼吸内科的护理工作得以避免以上护理风险。综上，对呼吸内科护理工作实施适当的护理风险管理措施对提高护理安全性和护理质量具有重要的作用。
参考文献：[1] 黄伟霞.呼吸内科护理中存在的风险及对策［J］.当代医学,2013,22(03):121-122.[2] 刘云. 呼吸内科护理中存在的问题及对策［J］.内蒙古中医药,2013,17(05):60-61.[3] 孙旭华.呼吸内科护理工作的安全隐患及对策探讨［J］.大家健康(学术版),2013,5(17):201-202.[4] 谢芳.当前呼吸内科护理中存在的问题及其对策［J］.临床医药文献电子杂志,2015,11(14):2843-2844.[5] 陈益,程慧玲.呼吸内科护理中的风险及其护理措施［J］.临床医药文献电子杂志,2014,12(06):1000-1001.
论文作者:谭适瑾
论文发表刊物:《医师在线》2015年7月第13期供稿
论文发表时间:2015/9/18
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