摘要：营销远程费控业务应用是基于营销业务应用的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据用电信息采集系统的远程抄表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。文章针对营销远程费控系统的理论和系统设计开发的视角出发，分析营销远程费控系统的整体技术方案和详细实现机制。
关键词：电力营销；远程费控系统；优化对策
远程费控系统对我国电力企业的发展起了关键性作用，为电费回收提供了有力保障的同时，还对整个电力系统起着监测、管理的功能，提高了控制电费风险的能力，体现了电力营销业务的自动化、科技化以及智能化的特征。电力营销远程费控系统的应用，能够提高电力企业运行效率，降低了相关成本投入。因此，为了确保远程费控的发展和完善对策分析，对现代电力企业的发展影响较大，需要重点予以研究。
1 远程费控在电力营销方面的功能
远程费控系统是一种远程监测用户用电信息的高科技手段，可以远程控制智能电能表、提醒用户的缴费，同时保电用户还可以及时的计划检修工作及关闸操作，实现电网全接线、全保护的运行状态。
（1）远程费控系统的应用可以把催费、欠费、停电、复电的相关用户通知到信息采集站里。
（2）可以及时的对用户进行发起保电工作和解除保电[1]。
（3）采集主站采集到的信息和数据可以及时的传输给智能电能表；催费警告、欠费停电、用户保电在电力营销业务中通过审批之后，然后把用户的详细信息记录在中间库里，与此同时可以通知采集主站，最后后台服务就可以把相关信息告知现场。
（4）信息采集站通过远程控制手段获得后的信息可以及时的反馈到营销业务应用系统。
（5）主站可以记录用户的催费警告、保电和解除、欠费停电等相关内容[2]。
（6）如果远程控制系统的指令执行失败，可以向主站反应情况，主站查询以后情况属实，可以再次发出指令[3]。
（7）主站召测电能表可以远程监控电路的通电、断电情况，来判断电路的跳闸原因。
（8）对于保电状态的用户，营销业务应用系统发出指令时，首先要解除保电，才能下达催费警告、欠费停用指令。
2 电力营销远程费控系统的优化对策运用
2.1 整体实现机制
营销费控系统优化提升后技术路线与实现机制设计如图1所示。
图1 营销远程费控系统优化提升方案
（1）档案数据同步。通过复制软件（DSG）将营销系统用户变更档案数据、帐务数据实时同步到费控生产库。
（2）抄表数据同步。通过复制软件（DSG）把每日表码采集数据从采集系统复制到费控生产库（取消采集示数中间库）。
（3）测算任务准备。测算任务准备引擎提前根据费控用户所在抄表段生成电费测算任务，03：00后电费测算引擎根据测算任务直接抓取采集抄表示数（取消抄表数据转换）进行电费测算。
（4）电费测算。费控系统以工单任务（抄表段）为单位，从费控生产库读取抄表示数和用户档案信息，在交易服务器完成电费测算，测算得到用户的电量电费、策略应用结果及异常信息，并将测算结果写入费控生产库。对电费测算过程中产生的中间过程数据直接在交易服务器上进行缓存处理，电费测算完成后只向数据库服务器写入测算结果数据，中间过程数据直接抛弃。
（5）策略应用执行。①策略应用执行独立，策略应用工单推送及控制指令执行采用中间库方式。支持以地市为单位并发从中间库获取工单数据写入任务表，审批停电安全复电审批写入策略信息表任务执行后写入指令表，自动停复电直接写策略信息表和指令表，预警、提醒直接写入策略信息表和短信表，代扣写代扣表和策略信息表。②缴费后由营销系统记录预收余额变化用户的缴费记录到中间表，中间表复制到费控系统，费控系统定时任务进行基准比较生成复电工单将工单数据写入中间库。③策略应用执行独立部署按地市并发将短信工单调用短信发送接口发送到短信平台，根据短信平台反馈的短信发送情况结果更新用户状态。④策略应用执行独立部署接收采集系统反馈的执行结果得出用户当前状态，调用客户状态接口将用户当前状态反馈给营销系统更新状态。⑤策略应用执行独立出来，异常工单推送采用中间库方式。支持地市为单位并发从中间库获取工单数据写入费控异常清单表。
（6）历史数据分离。每天 18：00 后扫描生产环境中满足分离条件数据，将费控业务数据和策略应用执行数据、控制指令数据、短信数据、异常数据等转移到历史库进行备份。
2.2详细实现机制
2.2.1用户驱动算费
为解决“抄表示数驱动电费测算”实现机制的性能瓶颈，现采用按 “用户驱动电费测算”模式，使用C语言重新编写测算数据准备引擎，0：00—3：00采集系统采集表码数据时按费控用户查询对应抄表段，再以区县为单位，并发循环获取抄表段批量生成电费测算任务，一次一个区县同时生产N个抄表段的测算任务。
优化抄表数据转换耗时问题，采取修改抄表数据获取方式，由原来只支持抄表示数行存储方式，增加兼容性支持以列存储方式，通过数据库视图将采集复制表码数据表整合为满足统一版本系统要求的数据存储格式，3：00后电费测算引擎根据测算任务直接从视图中抓取采集抄表示数（取消抄表数据转换）进行电费测算。采用 “用户驱动电费测算”模式，数据备环节开始时间提前到0点，与采集数据获取同时进行，并取消掉抄表数据转换过程，提高了系统处理性能，满足用户的业务开展需求。
2.2.2 电费测算
为解决电费测算过程中测算性能及存储增长过快，优化电费测算过程中数据回写环节，将数据回写服务调整到推送完成后，回写服务按用户分类，低压用户回写 5 张重要结果表，分别为用户快照表、异常信息表、提醒信息表、基准比较信息表、抄表数据表高压用户则回写所有数据表。采用先推送再回写模式，避免在工单推送时数据回写服务抢占资源，充分利用在有效时间内服务器资源，提升了电费测
算的性能。减少数据表个数的回写，降低了对存储要求，避免存储增长过快。
2.2.3 策略应用推送
现采用中间库方式，修改推送接口，采用C服务的方式来替换原有的 WEBSE RVICE服务方式，增加费控系统与营销系统的中间表数据交换接口，由费控系统推送服务，支持地市公司并发，向中间表写入工单数据，配合国网统推费控系统已增加的中间库接口方式，使用 C 开发策略应用工单接收程序，支持以地市公司为单位，从中间库的策略应用工单数据表中并发获取费控系统写入的工单数据，并写入独立部署的策略应用执行生产环境，将策略应用工单交换效率提升到 180万户/小时。采用中间库方式，避免了短时间高频度调用WEBSEＲVICE 服务，及调用 WEB 服务的阻塞，丢失情况。并将策略工单交换效率提升，满足用户业务开展需求。
2.2.4 策略应用执行
考虑策略应用执行相关功能属于营销系统侧功能，不属于费控系统功能。以湖南电气企业为例，策略应用执行相关功能的开发完全是由湖南本地项目组开发，湖南本地项目组可以在标设数模、功能点不变的情况下，开发支撑2500万用户每天 890 万工单的策略应用执行功能模块，部署在费控系统生产环境中，营销系统只保留客户费控相关档案参数维护功能。
结束语
随着我国进入智能化、科技化、信息化的发展道路，尤其是智能化电网在我国的各个领域的应用已经取得了不错的经济效益，而远程费控系统是智能电网和电力营销的重要组成部分，它的应用缓解了人工信息手抄量、工作人员短缺、收费难的工作压力，降低了我国成本投入、电费回收的风险。费控营销系统的装置的融入能够有效改善这一问题，且在未来发展期间，需要不断予以优化和提升，从而实现我国电网公司“覆盖范围广、采集信息全、费控能力强”的建设目标，提高我国电力企业的营销质量和营销业务。
参考文献：
[1]刁军.解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用[J].低碳世界，2017（28）：19-20.
[2]刘昱伶.售电侧市场化改革后电力营销的策略分析[J].经贸实践，2017（14）：156-157.
[3]马燕玲.“323工作法”快速推进低压客户远程费控工作[J].科技资讯，2015，13（01）：119-120.
论文作者:王文欢
论文发表刊物:《河南电力》2018年14期
论文发表时间:2018/12/29
标签：电费论文; 数据论文; 系统论文; 用户论文; 策略论文; 信息论文; 抄表论文; 《河南电力》2018年14期论文;