摘要：纵观新时期电力公司的发展，离退休职工的管理服务问题成为了电力企业亟待解决的一大问题之一，本文对部分具有典型性的电力企业离退休职工问题的分析，进行策略分析，并有效提高和改善电力企业离退休职工的服务问题。
关键词：电力企业；离退休职工；管理服务
一、引言
纵观新时期电力公司的发展，离退休职工的管理服务问题成为了电力企业亟待解决的一大问题之一，由于许多电力企业职工的家属在电力企业工作或者面临离职退休，所以离职退休职工的服务问题如果不能及时解决，会造成电力企业内部成员工作的不稳定性大打折扣，从而对电力企业的未来发展造成不利影响。因此我们必须“要重视离退休职工的管理工作，努力让离退休职工在组织上有依赖感，政治上有归宿感，精神上有寄托感，生活上有安定感，形成老有所养，老有所依，老有所教，教有措施，为有场所，乐有所好。”经过系统的对部分具有典型性的电力企业离退休职工问题的分析，我们主要从以下几个方面进行策略分析，并有效提高和改善电力企业离退休职工的服务问题。
二、策略分析
（一）丰富服务形式和内容
电力企业相关部门应当对离退休职工情况进行分析和汇总，了解职工的各方面的需要和生活兴趣，然后根据兴趣爱好的不同进行分类规划，前提是必须确保是在积极向上并且阳光乐观有利于职工身心素质提高和培养方面，比如我们可以定期开办老年广场舞俱乐部、棋类竞技俱乐部、喜剧俱乐部、、手工艺品俱乐部、旅游生活体验俱乐部等，还可以组织乒乓球等比赛，如图1。在充分利用电力企业內部活动设施的基础上，我们还要加大力度来改善和修建丰富的活动设施和场地，为离退休职工提供一个安全、快、健康丰富的生活环境，当然离退休职工的服务问题的妥善解决又可以促进电力企业内部之间的和谐和稳定，具有长远的经济利益。
图 1 离退休职工乒乓球比赛
（二）维护电力企业离退休职工的合法权益
主要表现在以下几个方面：首先，离退休职工最关心的问题便是退休金、养老金的发放和使用问题。电力企业必须确保准确无误地计算离退休职工的保障金和养老金，并按时对离退休职工给予发放，并且要成立严格的监督小组来确保保障金的发放过程不存在任何不合理的方向；其次，“ 协助有关部门做好离退休职工医疗保险金费用的发放工作，督促离退休职工原单位向托管单位及时划拨资金，使一些年老体弱、常年多病的老同志能够得到及时的救治。”最后，对于部分离退休职工，比如儿女已经不再或者不再身边，家庭极具困难的职工电力企业应当作出合理的应对，并发挥各种途径來帮助职工解决问题。
（三）解决离退休职工服务问题反应体系
按照以往电力企业在处理离退休职工向题时的现状进行分析，我们发现“有事无处诉”已经成为了离退休职工最为突出的问题，为了解决这一问题，电力企业必须建立完善的反应体系，当离退休职员出现问题的时候，必须作出及时的分析和处理，并根据近几年离退休职员问题的突出性进行汇总，将问题较多的现象汇总处理，制动合理及时的解决方案，以便于当问题再次出现的时候进行及时的解决。“ 在工作中要坚持“五必访”制度。即：老同志生病必访，重要节假日必访，婚丧嫁娶必访，长期卧病必访，家庭有矛盾必访。”
（四）以党的方针为主
主要表现在以下几个方面：首先，随着我国经济的飞速发展，电力企业之间的良性和非良性竞争越来越突出，而电力企业如何在激烈的竞争中突出重围，就必须面对电力企业行业做出相应的改革和创新，而这些改革和创新必须符合我党的大政方针，并依次为标杆向更好的方向发展，对于相关政策的制定上，必须吸取前人和未来的经验和评估分析。我们可以采用“一举两得”的方法，一方面，我们知道离退休职工由于在电力企业工作的时间相对较长，具有丰富的经验和处事策略，另一方面，电力企业如果定期去看望、关心离退休职工的同时又可以吸取丰富的经验和处事策略，达到了事半功倍的作用。既有利于拉近离退休职工与企业的关系，又可以学习吸收“营养”。再次，“要宣传党在新时期的思想政治理论，学习十八大精神和科学发展观理论，为此党支部应该定期召开各种形式的学习座谈会，让离退休职工能够紧跟党的发展步伐，充实他们的思想、引导他们精神层面的健康发展。”
（五）充分考量离退休职工需求，开展党支部活动
电力企业中的离退休职工多为党员，党支部在离退休管理工作中存在的影响力较大，基于此，在实施各环节离退休职工管理服务工作时，理应对如何有效发挥党支部作用提起高度重视。现如今，各电力企业中的离退休职工中，多数曾于担任过党工委领导工作，即便其已经退休，但却更为习惯党支部的各种活动方式。其长时间接受党的教育，党性观念较强，即便现下已经无法发挥领导职能，但其对各种党组织活动的兴趣及积极性仍极为浓厚，就此类人群而言，党支部生活可以算作其生活中必备的精神食粮。
基于此，各电力企业在具体进行离退休职工管理服务工作时，应注重定期或者不定期的开展多种类型的党支部活动，引导各党员干部积极学习党的十九大精神等相关理论（如图2）。同时，活动开展过程中也应对大多离退休职工的实际情况加以充分考量，例如年龄较大、身体状况不佳、居住分散性较大等，合理的安排活动的时间、次数以及地点等，尽可能避免人员缺席等问题，基于具体情况可采取于一个月中开展1到2次活动的方式，并将具体的活动时间规定为一个半小时或者两个小时左右，如此一来，不仅有助于取得较为优良的活动效果，也可以对各离退休职工的身体进行良好的照顾。
图2 各党员干部积极学习党的十九大精神
三：结语
综上所述，基于新时期背景下，电力企业想要实施高质量的离退休职工管理服务工作，理应具备更高的积极性以及责任意识，各管理人员也需要重视提升自身专业素质，于实际工作中严格依照所规定的标准及要求，促使各环节工作发挥出更高的实效性，使得离退休职工可以拥有更为幸福的晚年生活。
参考文献：
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[3]刘文荣，常成.新时期用“贴心服务”做好高校离退休工作［J］.黑河学刊，2012（01）.
作者简介：
万爱民，性别：女，出生年月：1967年2月，民族：汉，籍贯：江苏省金湖县人，目前职称中级经济师，学历：大专专科，主要研究方向：离退休管理
论文作者:万爱民
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/18
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