河北省承德市中国人民解放军第二六六医院 河北承德 067000
摘要：目的 探究细节思维管理方法应用于ICU护理管理中的效果。方法 选取我院24名ICU护理人员，建立细节思维管理的小组，对上述护理人员记性呢细节思维的管理，通过具体标准确保细节管理工作能够更好的开展。开展细节思维管理前、管理后，护理质量和效果、指标等进行标记哦。结果 细节思维管理实施后，护理管理工作的评分和没有进行管理前进行比较，差异有统计学的意义，P<0.05。结论 ICU护理管理通过细节思维管理方法进行管理，可加强护理质量和护理效果，并确保护理的满意度，值得临床方面应用和推广。
关键词：细节思维管理；ICU护理管理；应用效果
护理工作，对于患者的病情发展和心理情况，可发挥重要的作用。细节思维管理合理的运用到护理工作中，能够对护理中的问题和问题产生的原因进行分析，以细节护理的方式进行完善并处理，为临床方面护理工作的重点内容[1]。细节管理专家层表示，将全部的事情做好是非常难得的，将日常的工作不断的改进即为伟大。护理工作具有一定复杂性，若出现一些问题，会给后续工作带来很多的麻烦。本次研究，选取我院24名护理人员，探究细节思维管理方法应用于ICU护理管理中的效果。
1 资料和方法
1.1一般资料
我院综合 ICU患者的床位为8张，主要收治不同类型大型手术的患者、脑外伤和脑出血、脏器功能衰竭等患者。床位实际应用率为90%以上，而患者平均住院的时间为7~14 d。ICU当前包括护理人员24名，主管护师3名， 护师10名，护士 11名。护理人员的年龄为22~36 岁， 平均年龄为（28.3±2.4）岁。
1.2 方法
细节思维管理方法，合理的运用到ICU中，通过细节思维管理出发，找到当前护理工作中的不足和病症产生的原因，以辅助护理人员更好的处理临床方面护理工作的问题，确保ICU实行护理工作，可确保护理的质量和护理的效果、护理的舒适度，以及护理的满意度等。现将细节思维管理方法进行具体的分析：①制定细节思维管理的标准和步骤，定期对ICU所有的工作制度加以重新的修订。需要注意的是细节思维管理的流程、导向需加以完善。②对护理人员的细节思维进行加强培训，不同种类和层次的护理工作者，可通过分层、分类的方式进行管理和培训。主要可分为：专业知识、基础知识和技术方面的培训。③护理管理中护理的不足、安全隐患等问题，需进行统计和分析，进而制定有效的处理方案，以确保不断加强护理的质量。
1.3 评价标准
定期对护理人员实行护理工作的评价，细节思维管理前和管理后，各方面指标情况加以比较和分析。此外，在设计调查问卷的时候，需对实施前、实施后患者的满意度进行观察。
1.4 统计学的处理
通过SPSS13.0软件加以统计学的处理，计量方面的资料通过均数±进行表示，标准差以进行表示，通过组间进行对比，以配对t进行检验，组间的对比通过X2进行分析和检验，P<0.05，表示差异有统计学的意义。
2 结果
细节思维管理方法，合理的应用于ICU护理工作中，护理和管理、文书等方面的质量评分，以及患者对于护理的满意度等，均明显得以改善，差异有统计学的意义，P<0.05。
3 讨论
ICU，属于临床护理中，实施细节思维管理的方式，可从根本上改善基础护理进而护理的管理、文书等质量，同时还可加强护理的流程和护理效率[2—3]。与此同时，细节思维对护理人员护理质量和效率的要求更高，且应该从细节方面的意识对其进行培养或培训，提高护理人员护理服务存在的风险和忧患方面的意识，进而从根本上调节医患间的矛盾或是纠纷，确保患者的护理满意度。
细节思维管理能够改善护理管理的流程，并确保护理的质量和效率。需要主要的不仅是决策方面的失误，具体来讲属于细节方面的失误。细节管理，即为护理步骤的管理，需做好细节方面的管理。首先，应不断的改善护理管理的流程，然后将细节思维管理作为基本的流程，将其作为导向加以患者病房的管理。我院采取优化护理的方式，开展工作工作，确保实施护理各项工作中的细节和环节内容，均可以没有异常情况和人为原因，造成对患者的恢复情况、重症监护治疗病房，需参考具体状况，落实责任制和管理制度，以确保管理的流程能够满足实际的需求。护理人员能够按照相关要求和标准，保证细节思维管理的制度可被合理的执行[4]。细节思维管理，能够不断的提高护理的合理和规范、系统化等，进而确保护理工作的质量和效率不断提升。
细节思维管理，可有效的加强患者的护理满意度，同时提高团队和小组的意识。细节思维管理，主要是将细节服务的标准进行量化，使得护理管理工作的制度更加规范，技术方面的操作流程，能够更加合理，确保所有的护理人员，能够明确了解护理的标准，主动调动护理人员能够有效的落实所有的制度，护理的流程相关的护理人员可主动，富有积极性，全面的发挥护理人员的潜能，以及服务意识、服务的质量。将护理工作从被动转化为主动，进而加强医护人员对工作的热情和积极性，加强护理人员团队意识和精神。
本次研究结果显示，细节思维管理方法，合理应用ICU护理中，对于护理方面的质量评分和护理管理方面的质量评分、护理文书方面的质量评分、护理满意度等均可以显著改善，差异有统计学的意义，P<0.05。
综上所述，ICU护理管理工作，合理的应用细节思维管理方法，可有效改善患者护理、护理管理、护理文书等方面的质量评分，以及护理的满意度，值得临床方面应用和推广。
参考文献：
[1]谭杏飞，蓝惠兰，张秀浓等.细节思维管理方法在ICU护理管理中的应用与效果分析[J].护士进修杂志， 2010， 25：1645—1647.
[2]丁彩霞.细节思维管理方法应用于ICU护理工作的效果探析[J].中国实用医药， 2014：266—267.
[3]路春丽，王丽军.细节管理在ICU护理管理中的应用和研究[J].现代中西医结合杂志， 2013：1421.
[4]肖燕.浅析细节管理在ICU护理工作中的应用[J].中国现代药物应用， 2014， 8：251—252.
论文作者:纪芳
论文发表刊物:《健康世界》2015年22期
论文发表时间:2016/3/11
标签：细节论文; 思维论文; 护理人员论文; 质量论文; 方法论文; 患者论文; 护理工作论文; 《健康世界》2015年22期论文;