湖南宁乡县政务总署“统一”中的中广树文明形象_事务管理论文

湖南宁乡县政务总署“统一”中的中广树文明形象_事务管理论文

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      7月22日,湖南省宁乡县机关事务管理局组织全体党员,听取了一堂以“做最美党员·为宁乡点赞”为主题的党课,并开展了专题讨论。半年多时间内,在该局和相关部门的精心组织和大力倡导下,全县共有100多个单位紧扣“做最美党员”主题,深入开展类似活动。

      按照统一安排,宁乡县实行党政机关行政办公“大一统”归口管理,并明确由机关事务管理局具体负责实施。今年以来,机关事务管理局以推动“大一统”归口管理的广泛覆盖和深度融合为契机,与各部门单位协力而为,力促大机关文明创建在不断拓展中深入开展,整合公共资源,节约行政成本,方便办事群众,广树文明形象,获得了社会各界的一致好评。

      一、多举措提升保障水平,广树高效有序文明形象

      实施“大一统”归口管理后,机关事务管理局负责管理服务的办公区域由原来的2个增加到现在的6个,日常保洁面积增至20多万平方米,绿化管护面积超过10万平方米,年接待会务服务2000多场次,日常管护机电设备300多台(套)。

      所负责管理服务的办公区域范围大幅扩展,为机关文明创建工作构建了愈加宽阔的平台。一方面,通过引进和培训专业团队,引入企业售后服务管理模式,坚持日督查、周讲评、月考核、季满意度测评,各办公区域的物业管理服务水平获得不断提升。另一方面,在6个办公区域深入开展机关文明创建。通过系统开展“讲道德,明是非,守纪律”集中教育等文明创建活动,号召各单位机关干部职工努力提升自身道德修养和业务素养。同时,通过设置专门的文明创建督查员开展日常督查,发现问题填写温馨提示条,整体情况定期通报,促使各办公区域机关干部职工日常文明意识不断提高。

      在开展机关文明创建过程中,宁乡县机关事务管理局推出了多项创新举措。4月中旬正式成立“红袖章”巡防队,便是其一。“红袖章”巡防队主要负责协助公安机关处置群体性治安事件、参与社会治安巡逻、参与抢险救灾和社会救援、接受群众求助、为群众排忧解难等八项工作,受到了广大干群的普遍欢迎。

      同时,注重通过攻坚克难来提升高效有序文明形象。党政机关办公用房清理,便是其成功破解的难题之一。在县主要领导的率先垂范与大力支持下,该局与相关部门单位一道,力促各级责任层层落实,全县共腾退封存办公用房3万多平方米。在充分做到“应清尽清、应腾尽腾、应退尽退”的基础上,县直单位办公用房调剂利用9批次,集中到县行政中心大楼及周边机关院内联合办公的县直部门单位增加到65个。既节约了资源,又方便了办事群众。

      二、多渠道实施“五精”理念,广树优质服务文明形象

      在工作推进过程中,宁乡县机关事务管理局长期坚持以目标精准、管理精细、服务精心、方法精巧、打造精品为基本内容的“五精”理念。今年以来,以“大一统”归口管理为支撑,“五精”理念在机关干部职工中获得更多认同与实施,优质服务文明形象广泛树立。

      “大一统”归口管理的推进,使机关事务管理局所负责的机关食堂增加到7个,就餐的机关干部职工人数超过3000人,也为推进机关文明创建拓展了新的空间。机关食堂工作人员全员参与的首届服务技能大赛,则是其文明创建又一具体内容。在7月31日的决赛现场,130多名员工参加了风采展示、创意案台、菜式比武等项目的角逐,当场产生了厨艺冠军、技能标兵等多个奖项。

      这些机关食堂的服务,还经受了一些特殊情况的检验。今年7月初,受罕见暴雨的影响,近2000名外地旅客滞留在宁乡火车站。闻讯后,机关事务管理局立即组织各机关食堂工作人员,在两个小时内加工2000多份盒饭送到现场免费发放,令这些旅客感动不已。

      着力推进精准扶贫工作,是宁乡县机关事务管理局树立优质服务文明形象的又一有效途径。位于偏远山区的沙田乡石笋村,是精准扶贫工作联系点。针对当地实际情况,机关事务管理局实施了干部职工结对帮扶、发展高山蔬菜种植和畜禽生态养殖、爱心活动帮扶、定期上门收购农副产品、帮助贫困劳动力就业等措施,使贫困户的生产生活状况得到有效改善。通过发动全体干部职工和社会爱心人士捐款捐物、寻求相关部门支持、组织志愿者上门助工等方式,为当地村民郭跃良建好了新居,使其告别了长期住牛棚的困境。石笋村的212户贫困户,预计至今年年底119户有望实现脱贫。

      三、多元化构筑绿色阵地,广树生态发展文明形象

      谋求生态发展,是社会进步的一个重要标志。在致力实施“大一统”归口管理的过程中,宁乡县机关事务管理局从公共机构节能、两型示范单位创建、推进公车改革等方面着手,多元化构筑绿色阵地,生态发展文明形象广泛树立。

      公共机构节能工作,是“大一统”归口管理的具体内容之一。为此,机关事务管理局紧盯“市样板,省示范,国一流”的目标,努力推动这项工作在全县的深入开展,成功打造了一批样板工程,获得了“全国公共机构节能示范单位”“全国物业管理示范大厦”“省两型示范单位”等称号,公共机构节能工作连年稳居全市第一,代表湖南接受国家节能考核组考核并获得专家组的一致好评。

      今年以来,机关事务管理局将公共机构节能与机关文明创建紧密相结合,通过进一步做好完善管理制度、树立样板标杆、构建推广途径、加强业务培训等措施,工作得到了更多单位的积极参与。到今年8月底,全县有20多个乡镇政府机关和30多家事业单位投资2000多万元,大力推广生态能源和节能产品应用,带动800多家公共机构参与节能降耗,带来了显著的生态效益。

      努力推动公务用车制度改革,是该局构建绿色阵地的又一重要途径。作为全县公务用车制度改革的牵头负责单位,该局对全县120多家县直和乡镇单位的车辆、人员、交通费用进行了两次全面摸底,分类比对。进行了4次多种标准的车改测算,数据精确到每个参改单位、每个人和每一辆车,做实做细基础工作。同时,根据上级精神,借鉴外地经验,依据宁乡实际,草拟了多个专门方案,确保公车改革严格按标准推进,在这一领域广树生态发展文明形象。

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