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摘要 本文强调指出必须改变现行的一些思想，树立“好馆”是用信息占有量和提供的服务量服务及手段的先进性来衡量的观念，并就建设现代化图书馆必须集中精力、人力、财力搞资源共享，重视特色馆藏建设，以及在实现自动化中处理一些具体矛盾等问题谈了自己的看法。
在当今的信息时代里，建设一个“好”的图书馆，其意义不言而喻。正如我国著名科学家钱学森所说，“问题的实质是充分利用人类创造的全部精神财富，即知识，通过情报系统，使人类的精神财富变成生产力”。“整个人类的精神财富能不能及时掌握，需要的时候能不能一下子得到，对于迎接新的技术革命，或者将来出现一次新的产业革命来说，这是一个核心问题。”
目前我国的图书馆绝大多数属于传统图书馆，少部分正处于过渡阶段，与发达国家相比，滞后十多年。我们应当抓住时机，迎头赶上，建成具有上述特征的现代化图书馆；否则，落后的差距会比以往速度快得多地加大。我们的任务特别艰巨。
下边就若干问题谈谈个人看法，与同仁们交流，或许会有些帮助，希望能取得好的效果。
1 关于服务的观念
树立一流服务的观念，无论是在传统图书馆，还是在现代图书馆，都是一个永恒的主题，是图书馆存在的必要条件，是建立图书馆的目的与宗旨。因此，衡量一个图书馆的好坏优劣，主要应当考察其信息的拥有量，为读者提供服务的信息量，以及采用的服务手段如何，特别应当查看为读者提供服务的信息量。但是，实际行动中的一些同志，并不一定这样看和这样做。例如，在介绍图书馆时，或者与兄弟馆相比时，常常想到或说到的是图书（刊）多少万册，馆舍有多大，很少听到提供了多少信息量，图书利用率是多少；这不能不反映一些同志对“服务”的认识不够深。因此，抓工作时，重心很难说能放在服务上面。
我们应当大声疾呼，评价一个图书馆好坏，主要应当看其为读者提供的信息量。
2 关于人才与研究
要重视服务，必须重视人才与研究。馆员没有服务的本领，所谓服务就是空话。要强调服务态度，强调服务时间，更要强调服务质量。没有现代科学技术武装的馆员队伍，所谓服务质量就无从谈起，人们只能是忙忙碌碌地混日子，读者决不会满意。
为此，必须加强队伍的建设、人才的培养。有远见卓识的馆长们舍得花本钱，培养人。
另外，现代科学技术发展日新月异，对图书馆的要求与日俱增，服务难度也越来越大，实践中有许多课题要研究。
必须花精力，集中兵力，加大投资力度，进行现代图书情报应用技术的研究，研究中出人才。
3 关于资源建设
就文献信息资源建设而言，每个馆，大而全，小而全都不可取，也不可能，应当采取集中建设为主、分散为辅的方针。例如，在教委系统，可以建立一两个点，作综合中心，它基本包括整体需要的文献信息资源；再辅之以一些基础好、有特色的单位，作专业中心。构成一个文献信息资源服务网络，真正做到集中财力、人力。
建设图书馆自动化系统过程中，有许多工作要做。其中书目数据库的建设十分重要，而且工作量非常庞大。单靠一个馆建库，不可能在短期内完成。因此，必须搞联合编目，联合回溯建库。北京市高校图工委已组织队伍，实行联合采购，联合编目，迈出了可喜的一步。这样做，既可以保证数据的质量，又可避免不必要的重复劳动并节省经费开支，从而加快自动化的步伐。
4 关于馆藏建设与开发
现代图书馆“馆藏”概念与过去不同。它不仅包括本地馆的文献信息和电子信息资源，还应包括通过网络通信技术，可以从馆外所获得的信息与资源，而且后者将成为提供服务的主要手段和来源。如香港科技大学订印刷型期刊2200种，然而可以通过网得到电子期刊34500种。美国的大学都可以从Internet网上获得9000多个网络中心的信息。
每个馆都应当建立、开发好自己的馆藏，不管是印刷型、电子型出版物，还是数据库和知识库型的信息源。这里要特别强调建立自己的特色馆藏。在财力有限的情况下，平均增长，绝不如特点突出增长。要抓住自己的优势，下大力气投资、投精力搞自己的特色的馆藏建设。例如，我国的一些老图书馆一般都有大量的珍本、善本书，有中国特色的名著、名论；一些馆在自然科学方面具有优势，收集了不少学科领域处于世界领先水平的论文、专著等。这些都可以电子化，建成库，制成光盘。这是中华民族文化之精华，是许多外国人梦寐以求的。具有中国特色的东西，往往易于具有世界先进水平。
5 关于自动化建设
我国多数馆还处于传统图书馆状态，而且经费比较紧张，每年订购书刊不断下降，更舍不得买机器搞自动化。若长期这样做，会形成恶性循环。国外图书馆自动化正处于快速发展阶段，而且正在建设“信息高速公路”。在这种情况下，我们宁肯少买些书刊，也要下决心搞自动化，这是上策。如此，一方面可以改变观念，积累自动化经验，培养队伍；另一方面，也可更有效地利用现有文献信息资源；第三，条件成熟时，可跨大步，迅速与世界接轨。
关于自动化系统的购买与研制，众说纷纭。我的观点是不排除少量引进，但全靠进口，绝非中国图书馆自动化之路。这是由中国国情所决定的。且不说中国的财力，单就技术而言，买来的系统，一般很难尽快满足需要，还要做许多的开发改造工作。其消耗财力、人力之多，有时比自己研制开销还大。还是自己开发或使用本国开发的系统为好。我国目前已研制出不少微机、微机网、小型机集成系统，有的使用也相当成功，我们应当认真总结。建议国家教委集中队伍，集中财力，集多个系统的优点，制定出适合我国各类图书馆使用的模式，并且考虑与国际接轨问题，然后研制出若干套软件，大力在国内推广，这才是一个正确的路子。
6 关于网络化、标准化
现代化图书馆的重要标志之一是它的网络化。只有网络化，才能社会化，才能共享并与国际接轨。因此，在上自动化系统时，一定要考虑网络化，使用常用协议与规程。
标准化是自动化的基础，是做到共享、社会化的必要条件。因此，在建立系统时，软件要开放，数据要标准、规范。有国家标准的要采用国家标准，没有国家标准的要参照国际标准，二者皆无，则参照权威馆的做法。总之，不可太随意，否则可能前功尽弃，浪费钱财，挫伤人们的积极性。
7 关于书目数据的详编与简编
一般情况下，自动化系统的数据应采用标准书目的详编形式，因为只有这样，才能较好地、详细地从内容和形式上揭示文献的属性，方便用户。因此，我们主张能用高质量标准书目的详编数据源库的，应尽可能地使用。
但是，在一些条件不具备，或急需上马，而时间紧张的系统，应正确处理“数量”和“质量”的矛盾。可考虑数据从简，或部分从简，或先简后详，参照北京市高校图书情报研究会规定作出的书目数据的三级标准，选择最简的一种。当然，设备容量不足，或人员素质跟不上，也可以再简化一些。但是，软件要留有接口，一旦条件成熟时，可以作替代，而数据不必重新录入。
（收稿日期：1994-10-26）
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