（广东电网有限责任公司清远供电局 广东清远 511515）
摘要：随着经济不断发展，用户用电报装不断增加，报装类型各不相同，大致分为楼盘永久用电、临时基建用电、工厂用电、通信基站用电等类型，导致用户故障类型多种多样，本论文针对不同类型用户故障出门，从管控存量用户故障出门，严控新增用户故障出门、整改已发生的用户故障出门三方面对用户故障出门技术措施进行分析。
关键词：用户故障出门；防范；技术措施；分析
当前，随着用电户的日愈增多和电力网的不断扩大，电网的安全运行与用户的安全用电越来越密切相联，近年来用户的电气设备故障引起停电事故有增加趋势，不但使用户本身遭受损失，而且引起电网和其他用户的更大损失，造成不良的社会影响，有效地防止和降低用户端对电网的影响，减少用户设备故障“出门”，是配网运行管理急需解决的问题，本文总结了清城局用户故障出门存在的主要问题，并提出了相应防范的技术措施，希望对降低用户故障出门有所启示。
一、现状分析
经对清城局配电网的故障统计，近年由于用户设备故障造成变电站跳闸共32起，永久性故障26次，占总故障次数的21%。其中用户设备故障主要有以下原因：（1）雷击跳闸；（2）受外力破坏；（3）设备质量问题；（4）防小动物措施不足；（5）线路走廊竹木影响；（6）过负荷导致设备烧毁。
从上表可以看出用户故障出门的最主要原因主要是由于两方面：一是雷击，并且接近一半故障率，二是用户设备运维不到位，导致设备老化、过载、小动物影响而跳闸。
为降低用户内部的电气设备故障，应对预防常见故障，分别阶段采取如下预防措施：
（一）从设计阶段图纸审查进行分析：
1.含有高压柜的电房要求加装防潮灯和通风装置，按照每一面开关柜前后两面设置各1盏防潮灯，位置不足的可酌情减少，但不能低于1盏。
2.对于新报装含有架空线用户，在图纸设计时要求安装避雷针、安装开关、配变安装避雷器，跨越雷区的架空线还要安装放电间隙，同时验收时认真核查地网，确保地网阻值符合规程要求，避雷器地网电阻不高于30欧姆，配变和开关地网电阻不高于4欧姆。对于跨越速生林的用户，设计时应升级为绝缘架空导线，并安装同时和用户协商安装分界开关。
3.防止电流互感器CT、电压互感器PT等设备击穿短路烧毁故障的措施。设计单位对 CT 和 PT 的选型应采用绝缘加强型（增加爬距）；电控设备厂须选择有生产许可证和入网证，且质量可靠的 CT、PT厂家；使用单位应从今后安全可靠运行考虑，选择高质量的电控产品，以免因减少一些投资，使用质量无保障产品，引发设备时常故障，影响日常生产，造成更大经济损失。
4.认真审核材料型号，防止发生淘汰设备或有家族性缺陷的设备入网运行。
（二）做好验收把关工作。
1.做好隐蔽工程验收工作。对于隐蔽工程（地网、电缆头、中间头制作）施工时需要供电所用检人员现场督查，检查施工质量。
2.监督好交接试验工作。交接试验和定值输入时必须有供电人员现场核查试验数据，防止试验报告弄虚作假。定值输入后，定值核查人应在定值单上签名。
3.做好整体验收工作。严格按照验收表单，做好防雷、通风、防潮、防小动物等方面的验收工作，检查相关设备是否充足，是否按照设计施工，施工质量是否良好。
（三）做好用检工作
1. 加强户外线路的用检工作。对于已投运的用户设备，特别是通信基站等杆塔多、线路长的用户，供电所运维人员在巡视公用线路时也要将这些设备纳入管控范围，发现树障、防雷设施不足等安全隐患后，告知供电所营业部。项用户派发用检通知单，要求用户限期整改，到期后未完成整改的，根据《供用电规则》，可暂停供电，整改后方可恢复供电。
2.做好配电房设备用检工作。重点检查通风、防潮、防小动物等方面是否良好，检查相关设备是否充足，开关柜内部是否有放电痕迹，是否有受潮痕迹，必要时可申请做局放试验。
3.根据设备试验及检修规程，要求做预试定检及设备检修工作。检查用户结果。
4.做好用检结果的后续跟踪工作。对于有问题的用检结论，必须扫描发至局营业部用检专责、局配电部运行专责，同时向用户派发用检通知单，要求用户限期整改，到期后未完成整改的，根据《供用电规则》，可暂停供电，整改后方可恢复供电。
（四）安装用户分界断路器
对于用检或预试定检发现用户设备存在缺陷或隐患后，可通过政府部门要求用户在产权分界点安装用户分界断路器。该断路器由开关本体及内置组合CT、控制器及外置PT三部分组成。运行中自动隔离用户侧相间短路故障、自动切除用户侧接地故障，并可用于操作拉合负荷电流。有CPU 内部处理器和GSM 远距离无线通讯模块；故障跳闸时带有电压判断和故障记忆；具备跳闸闭锁功能。集保护与控制于一体，可通过GSM 远程通讯实现抄表读数据、设置参数、查看运行状况的功能，并具有抗干扰能力强，运行安全可靠的特点。该设备安装于用户责任分界点处，能可靠判断检测界内与界外的毫安级零序电流及相间短路故障电流，测控准确，动作灵敏，可快速隔离，防止用户故障出门。
（五）做好用户故障出门的后续跟踪工作。
用户故障出门应按照以下原则和要求，深入调查、分析故障原因。
1.按照“四不放过”原则，调查人员对故障跳闸事件（故障出门）进行分析。
2.客户设备故障隔离后，由营业部用电检查班监督客户落实整改措施，督促用户选用符合进网标准的设备更换损坏设备。必要时，派员见证客户现场开展设备试验工作。要求客户提交相关设备试验报告，会同配电部运行人员查验合格后，方可送电。
结束语：
做好用户故障出门整改工作，对于降低中压线路故障率具有重要意义，同时也可以降低运维人员故障巡视操作风险，减少供电量损失。因此，应注用户故障出门的整治工作，管控好存量用户设备，严格审核新入网入户设备，整改已发生故障出门的设备，提高配电网运维管理水平，确保电力有序供应。
参考文献：
[1]尹惠慧 .10KV 配网线路看门狗分界断路器开关及故障指示器的应用分析.中国新技术新产品，2011年第17期.
论文作者:马保全
论文发表刊物:《河南电力》2019年1期
论文发表时间:2019/9/3
标签：用户论文; 故障论文; 设备论文; 工作论文; 分界论文; 营业部论文; 断路器论文; 《河南电力》2019年1期论文;