湖北省红安县人民医院 湖北黄冈 438400
【摘 要】近年来，我国医疗事业的发展速度越来越快，很多疾病都有了较好治疗方式，临床治疗在医疗行业中占据很大的比例，很多患者在进行手术的过程中，都会出现一定程度的心理压力，并且产生较大的焦虑，这对于患者的身心健康来说会产生一定的影响。在现代医疗中，部分医院在对患者进行手术时会应用人性化护理方式舒缓患者的紧张情绪，达到更好的治疗效果，本文主要就人性化护理在手术室护理中的应用进行简要的分析。
【关键词】人性化护理；手术室护理；应用
在现代社会的发展过程中，由于医疗行业之间的竞争力逐渐增强，医院对患者进行治疗的目的已经不再以经济效益为主，很多医院致力于为患者提供更加优质的服务，保证医院的长久发展。人性化护理已经成为了医院提升其服务质量的主要方式，综合来说，人性化护理（SERVE法）就是微笑、评估、准备、看待、出色的综合概括，手术室作为医院特殊的一个治疗地点，极其需要人性化护理进行辅助治疗。
一、人性化护理在手术室护理中的意义
患者在进行手术的过程中，经常会产生一定的心理压力，并且由于对自身身体状况的担忧和手术结果的未知，会给自己一定的心理暗示，总的来说，对患者的身体和心理都会造成较大的影响，人性化护理作为一种具有创造性、个性化的护理模式，能够使得患者在进行治疗的过程中舒缓自身的紧张情绪。很多需要接受手术治疗的患者其内心都比较脆弱，在手术具有一定的风险的情况下，极易产生恐惧的心理状态，这对于手术的进行是很不利的，应用人性化护理方式对患者进行情绪和心理上的舒缓，能够让患者放下心中的猜测以及担忧，促进手术顺利进行。
二、人性化护理在手术室护理中的应用
护理过程中的微笑
人性化护理中很多方式都是需要借助相关的器材的，而微笑作为人性化护理的基础，不需要借助任何器材，只需要医务人员在对患者进行治疗的过程中，保持自身面部的笑容就可以，能够使得患者放松自身的心情，在解决医患矛盾中也有一定程度的作用。医患人员在了解自身身体状况的情况下，往往会对未知的手术结果产生一定的恐惧，并且会给家属造成一定的心理负担，医务人员在与患者及其家属进行沟通的过程中面带微笑，和蔼可亲能够坚强患者和家属的心理负担，并且使其产生更深的信任，有助于手术室护理的进行。
手术前后的评估
人性化护理不只是表现在手术室护理过程中的，还表现在术后对患者进行治疗的评估，医生和护理人员有责任和义务对患者的身体状况和其在手术过程中的感受进行了解。在进行手术之前，护理人员要将患者的所有信息与医生进行核对，并且要在手术过程中进行监督以及辅助医生完成手术，护理人员需要在手术之前对患者进行心理疏导，了解患者对手术的看法以及态度，在术前需要检查相关的仪器设备是否到位，也要了解患者的患病情况以及手术流程，这样才能在手术过程中发挥一定的作用。
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患者准备
患者自身的身体和心理状况对于手术的进行来说起着关键性作用，虽然在进行手术的过程中，主要是医生和护士进行相关的操作，但是患者作为主要的参与人员，其心理状况对手术的进行有较大的影响。在进行手术之前，患者需要进行相关的准备，与医务人员进行沟通，了解自身的患病情况，并且对主刀医生的治疗技术进行了解，保证其在手术过程中的低风险和安全，从而消除自身的心理隐患，信任主刀医生的治疗技术，建立战胜病痛的自信心，从而能够配合手术顺利进行。
操作准备
操作准备作为手术室护理中人性化护理的重要内容，对手术的进行有很重要的作用。在进行手术之前，相关的操作人员需要对患者的病情进行详细的了解，仔细研究病历，明确患者的患病情况，并且要准备好相关的手术器具，与进行手术的医生以及麻醉师进行沟通，了解其手术方式以及操作特点，保证手术过程中的默契配合，达到手术的目的。
环境准备
手术室护理中的人性化护理特点就是以患者的身体状况以及习惯为主，尽一切可能达到患者的需求，因此环境准备就是很重要的一个准备环节。护理人员和手术医生要将手术间中的物品和仪器进行有序的摆放，保证在手术过程中能够精确地找到每一个物件的摆放位置，手术室内的温度和湿度要根据患者的个人习惯和需求进行调节，保证患者在手术过程中的舒适度，在手术过程中医生和护士之间的谈话要尽量轻柔，不能制造较大的声响，要保持手术室内的安静。
医务人员与患者之间的交流
患者在就医过程中，经常需要与医务人员进行沟通交流，了解自身的患病情况，在确定患者需要进行手术的时候，医务人员应该及时与患者进行相关的接触，患者也需要对手术有详细的了解。医务人员在与患者进行交流的过程中，需要遵循人性化护理的要求，用温和的语气与患者进行沟通，耐心疏导患者的心理，让其对手术流程有详细的了解，从而更好地配合医生完成手术，舒缓的交流方式能够让患者具备一个较好的手术状态，这也是人性化护理的核心目标。
出色的服务质量
护理人员进行人性化护理的主要目的就是为患者提供最舒适的治疗方式，以及提供最优质的服务，使得患者在接受治疗的过程中尽量减轻病痛，为手术的进行提供基础。护理人员要对每一个患者一视同仁，在手术进行的过程中要全程守候在手术台旁，及时补充手术所需物品，并且要具备独立解决问题的能力，要随时了解患者的情况，询问患者在手术过程中是否产生了疼痛，手术结束时，要为病人细心擦拭血迹，穿好衣物，盖好被单，提醒其注意保暖，了解患者的术后感受，并且提供一定的反馈。
三、结语
人性化护理在医疗事业的发展过程中具有重要作用，医务人员要以患者的主观感受为主要依据，在手术过程中也要以患者的感受为主，在各个方面彰显人性化。在手术室护理过程中要实时了解患者的身体和心理状况，有高效的服务质量和精湛的技术让患者对手术有信心，从而提升工作质量，促进手术是护理工作的开展。
参考文献：
[1] 王欣.人性化护理在手术室护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2013（02）
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[3] 张宏杰.探讨人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国伤残医学，2013（03）
论文作者:戴清
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年2月第4期
论文发表时间:2017/5/9
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