摘要：随着市场经济体制的深化改革，我国的电力行业发展也出现了竞争现象，为进一步适应市场经济环境，电力企业需要加强对用电检查的重视，通过提升用电检查效率来增强竞争力。本文论述了目前用电检查过程中存在的问题，并结合实际经验提出了增强用电检查效率的措施，以供相关实践参考借鉴。
关键词：市场经济；用电检查；效率；
效率是企业生存发展的命脉，用电检查是供电企业增效的关键。当前由于电力企业内部存在监督与管理松懈、工作人员思想认识不足和消极工作的现象，导致各项工作推进效率低下，企业的效益也没有达到预定目标，因此提高用电检查必须从分析问题和解决问题着手，循序渐进完善硬件设施和软件管理，将企业的经济效益和社会效益统一起来。
一、用电检查的工作内容概述
（一）用电状况
检查用电状况要对电力系统是否稳定运行、电力线路是否安全、监控设备是否正常工作等进行检查，针对电能使用过程中存在的问题及时做好记录，综合分析后采取合理方式加以解决，如线路电压偏离正常值、接地及短路故障等。同时，安全用电状况也是重点内容，要及时发现并制止可能威胁用电安全的各种行为，排除检查中的安全隐患。
（二）用电设备
用电设备包括输配电设备与用户的用电设备，对设备进行检查应检验其安全性，制定合理的检查方案，定期对用电设备进行检查，及时发现设备故障及时维修。
（三）用电服务
提供用电服务是保证用电检查质量的有效措施，供电企业的检查人员应为用户提供用电指导，对安全用电知识进行宣传，帮助用户形成安全用电意识，减少用电事故的发生；用电服务还应包含对季节性运行检查工作的指导，向用户传授自检技术。
二 市场环境中用电检查存在的不足
1.1 监管不到位
用电检查是提高电力资源使用效率、增强社会公民依法用电意识的基础。目前，电力企业中管理与监管工作的不到位，给企业整体效益的提高造成了一定程度的不利影响。原有规章制度落实力度差，执行效果差，监管工作没有发挥应有的作用，对一些问题没有及时跟进，对存在的不足视而不见，造成了问题的积压，最终导致问题的发生。
1.2 职业培训欠缺
企业的发展根本依靠的是职业素质优良、有责任心的员工。电力企业的从业人员的整体素养需要进一步提高，无论身处哪种岗位，社会对人具备的基本职业素养要求是没有太大区别的，例如责任心、认真严谨、积极进取等品质，不仅是做人的基础，也是在市场经济环境中必须具备的基本素养，必须同时具备过硬的专业技能和优良的职业道德素养。
由于当前企业部分从业人员的专业技能和道德素养有所欠缺，专业知识与技能水平不能符合工作的要求，导致很多低级错误频频出现。此外，在岗人员缺乏责任心、工作不专注、原则问题想当然处理、机械工作意识淡薄等也是降低工作效率的原因。
1.3 检查工作系统化不强
电力企业中的用电检查工作不是一个独立的事项，它的高效运行离不开其他接线小组、稽查小组等的密切配合。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆用电检查工作人员在企业中的互相交流与沟通意识较低，往往将自己的工作与整个电力系统工作割裂开来，这就容易造成资源浪费后，问题依然未能得到解决的局面。用电检查事项可分为事前、事中、事后三个环节，每一环节中用电检查人员都能够寻求到有效的资源和信息帮助，更好地了解用户用电的详细情况。现阶段，电力企业中的用电检查工作往往在纵向工作流程上做得比较到位，但是忽略了横向部门之间的联系，因此在工作系统的建立中，要更加注重采用全面化、立体化的工作方式。三 市场环境中提高用电检查的措施
3.1 完善监管制度
管理与监督制度的建立健全，关系到实际工作开展的效果，制度越完善，具体的操作便有章可循。依据章程办事，可有避免多余的操作环节，提高用电检查的效率。
管理制度的完善依靠电力企业领导层准确分析市场经济环境需求，在满足客户和市场发展趋势的同时，制定出有利于企业发展、效率提升的工作制度。管理的核心在于对人的管理，因此要将具体责任落实到具体责任人，做到“事事有人做，出事有人管”。将“全过程管理”方式纳入到用电检查管理基本制度中。“全过程管理”重视管理工作从开始到结束的全过程，而不是仅仅重视结果。建立全过程管理体系，有助于企业管理者从各个环节掌握工作进展程度。责任制度的落实先要从管理阶层以身作则为始，上行下效地带动分管的领导，进而影响到全体从业人员都能在各自的岗位上尽职尽责。
监督制度的完善有助于提高管理制度的落实效率。只有管理没有监督与奖惩，管理工作容易懈怠，因此要双管齐下，既要向管理要效率，也要向监督要质量。监督制度中的奖惩制度一定要及时落实，让从业人员随时准备为自己的工作行为负责，奖惩是一种外在激励方式，目的是要养成事件在时间上的紧迫感，尤其是对待继续处理的问题，及时解决比花时间分析问题更为重要。
3.2 提高岗位培训力度
专业技能的不足可以通过岗前培训和工作中不定期培训来弥补。电力企业要重视对从业人员的职业技能训练与考核，只有对岗位拥有清晰的认识和全面的了解，才能依靠自己的特长发挥为企业的发展贡献自身的优势。用电检查工作的细化与智能化，需要从业人员具备更多相关的知识，并且具有灵活工作和妥善处理问题的能力，这些都可以通过岗前培训和工作中的训练获得。电力企业可根据实际需要，制定详细的岗前培训计划，并严格考核制度，使得每一位从业人员都经过严格的考核与筛选上岗，拥有社会所认可的资格。同时还可以通过短期培训和长期不定期培训的结合，促使从业人员养成不断学习充实自己的良好习惯，不仅将本职工作做到尽善尽美，同时也能掌握更多技能与知识。
职业道德素养的提高根本在于思想意识上的进步。大部分岗位中出现的问题，因疏于职守、马虎大意造成的问题远比技能欠缺造成的多。因此电力企业日常要加大思想意识的宣传力度，通过集体学习、讨论与交流的方式，在切磋和借鉴中，不断提高自身的认识，明确用电检查工作的重要性和紧迫性，端正工作态度，积极应对困难。 3.3 检查网络的全面化与立体化
用电检查工作涉及面广，不仅要全面考虑事前、事中、事后的各个环节，同时也要将电能表的安装、抄表、稽查等工作统一起来，加强企业内部各个班组之间的团结合作，建立起一个立体化的用电检查全面网络系统，这几个板块之间相互约束，又相互监督和促进，形成一个高效的联动机制，无论在日常工作考核，还是在用电检查上，都能够在最短的时间内发现问题，并及时找出造成问题的原因。建立企业内部信息交流平台，一方面有利于用电检查工作详细分派工作的下达，提高指令实践效率；另一方面也有利于各种信息的搜集与查阅，便于在最短的时间内调动一切可以利用的资源，妥善解决各种问题。
四 结束语
综上所述，市场环境中提高用电检查的效率，不仅关系到电力企业的管理效益、经济效益，同时还关系到社会电力资源的有效利用。因此要格外重视，通过完善的管理制度和监管制度，加大对用电检查的监管，在不断提高从业人员的职业素养的基础上，采用便捷的科技方法减少人工出错率，降低违章窃电行为发生的几率，最大程度提高用电检查的效率。
论文作者:刘玉侠,张芸芸,王洪
论文发表刊物:《电力设备》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/13
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