摘要：作为电力企业发展的重要因素，电力营销管理为整个企业的市场化竞争提供了基础保障，然而这种营销管理却并不是一劳永逸的，而是需要通过一个漫长、循序渐进的过程来提升整体电力企业的总体经济效益。在现代社会的发展改革之下，电力企业也逐渐发生转变，转变的方向为自由的市场竞争，在这样的前提下，对于电力营销的管理就显得十分重要。而电费和电价则是支撑整个电力营销管理平台的重要因素，只有将二者的关系平衡好了，才能够将整个电力领域企业的发展调整好，下面我们就来结合实际工作经验进行讨论。
关键词：电力营销；电费电价；管理制定
引言
对于现代的电力企业而言，电力营销的管理是否恰当，是决定企业发展趋势的重点。在当前激烈的市场竞争当中，电力企业对电力营销的管理，首先取决于对市场是否有深入的了解，进而使得企业在市场中的竞争力增大，以此提高企业的收益，最终将收益转化为企业发展的动力。
1 电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定，例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户、等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。我们将针对营销数据进行科学采集与处理的工作方式，称之为“营销统计数据”，作为电力工作与电费收缴工作顺利开展，一旦这个统计环节出现了问题，那么就会直接导致电价与电费的计算产生错误，这不仅会让电力企业承受损失，同时也不利于我国的电力事业发展。为了避免这种现象，我们每一名电力工作者都应当将与电力数据相关的内容进行精确统计，以此来为电力企业相关营销高层决策者提供详实、有效的参考帮助。特别是在准备对电价进行调整的时候，更是要通过对营业厅进行科学、缜密的数据整理与分析。
2 电力营销电价电费现存问题
2.1 电价制定不合理
关于现代电力企业的运行模式角度上，电力企业对于电力能源仅仅具有销售的权利，而对于电价的制定方面，是通过政府机构进行制定的。在此前景下，基于政府机构对电力市场的不了解，往往制定的电价带有其较强的主观意识，无法保证在最大程度上满足市场需求。而这样的模式，就导致电力营销工作的开展产生困难。
2.2 电费对电量计算的影响
前面已经提到电力营销数据的准确度将会对整个的电力营销管理系统起到至关重要的决定性作用，而营业厅对于基础数据的采集及时，更是最大程度上保证了电力分析的质量。作为整个电力营销环节中最为核心的组成部分，如果电费增加电量使用将会同比减少；而电费下降电量便会在一定程度上增加。所以在进行用电量分析的时候我们主要采用“同度量对比法”来进行，这种处理手段具有严格、及时的特点，能够最大程度上保证结果的合理性与科学性。
2.3 不同时期的电价机制不合理
基于用电的习惯角度上，每天都存在用电的高峰期与低谷期，而从理论上来说，不同时期的电价计算机制应当是不同的，但在实际情况当中，有部分电力企业的电价采用了相同的计算方式，在此现状下，就容易形成电价的不合理，长久发展来看，会使得市场用户产生反感，对电力企业的发展而言，造成极为不利的局面。
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3 电力营销电价电费改进措施
3.1 制度合理化
现代电力企业的运行模式上，显然存在制度上的问题。由政府进行制定电价的制度，在当前无法更改，但政府制定的电价不合理的因素在于对市场的不了解，因此为了保证电价制定合理化，可以加强营销数据统计、报告的制度，使得政府能够从数据当中，更好的了解市场，以此加强电价制定结果的合理化。
3.2 构建并完善电力营销稽查的异议制度
电力营销稽查异议制度是指在开展电力营销管理工作中，针对当事人不服从处理决定的状况，可以允许当事人有一次申诉的机会。若当事人提出不服从处罚的原因有一定的合理性，稽查部门应再次审查，有效保证营销稽查工作的公平、公证。在构建并完善电力营销稽查异议制度之后，还应该对相关制度进行贯彻和落实，基于以人为本、公平公正的基本原则，最大程度地确保当事人申诉的权益。
3.3 不同时期电价采取不同的电价计算方式
基于数据的收集工作，电力企业可以了解每天，不同时期用户的用电情况，进而得出自身企业供电的高峰期与低谷期，通常情况下白天属于用电高峰期，而到了晚间则是用电低谷期，在此前提下本身服务的理念，应当在高峰期将电价调低，而到了晚间则适当的将电价调高，如此即满足用户的个性化需求，又保障了电力企业的经济收益。
3.4 寻求与乡镇物流网点业务合作
随着农村电商的蓬勃发展，乡镇物流网点也逐步形成规模。在市场经营过程中，物流网点植根于当地区域的稳定性远强于商业零售组织。因此，供电企业可以寻求与乡镇物流网点开办电费缴纳合作事宜。作为激励，供电企业可以在电力设施维护方面，给予合作的物流网点以大力支持。总之，电费是电力企业的主要收入来源，没有电费进项，电力企业将难以继续经营。但是，随着电力企业的发展，其业务范围也在不断地扩大，不可避免地在电费的管理、安全和自动化等方面出现了各种各样的风险，这就要求企业建设合理的管理体系、完备的电力控制系统和科学的自动化系统。电费风险的控制和处理可以使得企业减少发展的阻力，因而十分重要。随着我国社会主义市场经济制度的建立与完善，电力企业在发展过程中面临着更加复杂的市场竞争环境，如何增强其市场竞争力不仅要从自身生产经营的角度出发，亦要关注消费者的需求，在这种环境中电力营销应运而生，而对其中电费风险的管理则直接关系到电力企业对电力营销全过程的整体把握。
3.5 电费核算工作的集约化
首先，基于集约化模式，各个电力单位可以实行集约化的分层级管理模式，由省级单位管理各个下辖市级单位，由市级单位管理各个下辖的县级单位，通过这种管理模式保证同一个行政地区实行统一标准、统一电价管理及电费算法标准，实现用户统一标准模式。然后，将财务部门和电力营销部门之间的网络系统进行相互延伸，实现财务部门和电力营销部门在网络系统方面上的沟通。这样，财务部门可以进入或访问电力营销部门的网络系统，来了解用电客户的用电数据以及电费缴纳的基本情况，通过对相应的数据进行分析来制定合理的大客户差异化电费电价区间，加强集约化的电费电价管理。最后，建立电价管控信息平台。电价管控信息平台可以为集约化的电费电价管理提供坚实的技术支持，因为它可以自动完成电费电价相应的结算、核算、分析和测算等工作。通过电价管控信息平台，相应的电力单位可以及时的了解用电客户的用电数据以及电费缴费等信息的变动，通过建立电价管控信息平台不仅可以优化电力企业的组织结构，更是大大的节约了相应的结算、核算时间，优化了电力企业对电费电价的管理。
结束语
综上所述，随着中国科学技术的不断发展、国民经济生活水平的不断攀升，人民群众以及企业对电力系统提出了更高、更广、更新的要求，我们每一名电力领域从业人员都应当通过与时俱进的学习，结合电力营销管理相关因素的分析与对比，来寻找出最适合企业发展的营销管理模式，以此在促进企业稳步发展的同时、提升整体经济效益。将中国的电力营销管理工作打造成一份“功在当代，利在千秋”的伟大事业。
参考文献：
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[2]潘雪婷. 基于集约化的电费电价管理探讨[J]. 文摘版：工程技术，2015，（32）：164.
论文作者:赵玉静,高丽霞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/21
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 电力企业论文; 集约化论文; 数据论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第14期论文;