摘要：目的：总结妇产科护理工作中的风险控制、人性化管理价值，为妇产科护理工作提供参考。方法：选取我院的60例患者作为研究对象，将60例患者随机分为两个部分，对照组和观察组，对照组按照常见的妇科护理方法，观察组要进行风险控制、人性化的护理方法，通过记录处理两群体之间，以及数据分析。结果：观察组护理风险事件的发生率明显低于对照组，且患者的总满意率明显高于对照组，观察组的护理效果明显的优于对照组，就上述差异进行统计学比较P＜0.05。结论：给予妇科患者人性化护理管理可以有效地降低妇科的治疗风险，且制定科学的控制风险策略可以有效预防妇科护理风险。
关键词:妇科护理；风险控制；人性化管理
Control and management of gynecological nursing risk: 60 cases
Abstract: objective: to summarize the risk control and Humanized management value in obstetrics and gynecology nursing work, and to provide reference for obstetrics and gynecology nursing work. Methods: 60 patients in our hospital were selected as the research subjects, and 60 patients were randomly divided into two parts. The control group and the observation group were divided into two groups. According to the common gynecological nursing methods, the observation group had to carry out risk control and Humanized nursing methods. Processing between the two groups through records, as well as data analysis. Results: The incidence of nursing risk events in the observation group was significantly lower than that of the control group, and the overall satisfaction rate of the patients was significantly higher than that of the control group. Conclusion: Humanized nursing management can effectively reduce the risk of gynecological treatment, and scientific control strategy can effectively prevent gynecological nursing risk.
Key words: gynecological care; Risk control; Humanized management
妇产科在医院临床科室中是非常重要的，而护理工作在妇产科临床中也是不可或缺的[1],加强对临床护理工作的管理和风险控制尤为重要，能够有效预防临床中的护理安全隐患，提高护理工作的质量。本研究选取在我院妇科治疗的60例患者，给予此60例患者人性化的护理服务，以探究人性化管理在妇科护理和风险控制的可行性方案，具体报告如下。
1.资料和方法
1.1基本资料
选择我院妇产科60名患者为研究对象，将60名患者随机分配为对照组和观察组两个部分。妇科年龄最小21岁，最大36岁，平均年龄（26.3±2.1）岁，观察组：30例，分娩方式：自然分娩17例，剖宫产13例。对照组：30例，分娩方式：自然分娩19例，剖宫产11例。所有患者入院时均接受血尿常规、肝功肾功等检查，显示无脑、肝、肾等其他重要脏器疾病，且均自愿与医院签订知情同意书。
1.2基本方法
方法：对照组采用日常的护理方法。观察组采用风险控制的人性化的护理方法，具体的人性化护理的措施如下：根据患者的病情情况制定好合理护理方案后，人性化管理和风险控制方案应始终遵循以人为本的护理管理理念，应首先针对护理人员进行责任意识教育，加强对其思想教育和职业道德观的培训，保障护理人员能够用端正的服务态度进行护理，同时要加强对护理人员的技能培训，不断提高其技能水平和综合能力，有效降低护理工作失误的发生率；给予妇科患者人性化的护理。入院后，患者可能会出现如焦虑、紧张、恐惧、不安等不良情绪口，护理人员应单独进行孕产妇心理疏导工作，严格掌握孕产妇心理特点，在同孕产妇进行沟通时，并秉承尊重的原则，鼓励孕产妇采用合理方式宣泄不良情绪，调整不良心理状态。根据孕产妇年龄、受教育程度等，采用尽可能温和的语言及行为缓解孕产妇不良情绪，并对孕产妇所在病房温湿度进行适当调整，使孕妇在温馨环境内安心待产，促使产妇更快恢复。将患者送至待产室后出现有规律的宫缩时，护理人员除了要实施一般的护理外，还应积极地和患者进行交流，缓解患者的紧张情绪。医护人员要完善科室里医疗用品和医疗器材的定期检查，以确保所有器材和药品的质量，以免发生不必要的情况。要合理的配置医护人员以确保经验丰富的在每一个小组当中都能起到带头和模范的作用，在处理相关问题时能够起到担当骨干的作用。当患者出现阵痛时，护理人员要帮助患者调整姿势，并安排家属帮患者轻轻地按摩，以减轻患者的疼痛感。在孕妇出院的时候医护人员一定要协助孕妇办理好出院手续，认真告知孕妇出院后应该注意的各种事项，以及遇到各种问题时的解决办法。
2.结果
观察组护理风险事件的发生率明显低于对照组，且患者的总满意率明显高于对照组，观察组的治疗护理效果明显的优于对照组，就上述差异进行统计学比较P＜0.05。观察组的治愈率为96.67％，观察组患者住院的平均时间为（10.3±2.2）ｄ，对照组的治愈率为86.67％，对照组患者住院的平均时间为（15.6±3.1）ｄ，两者之间的治愈率和住院时间都存在着明显的差距（P＜0.05）。
3.讨论
妇产科患者心理比较敏感、细腻，要求护理工作更加全面化、细节化[2]。而且由于妇产科孕产妇较多，护理不当可增加感染风险，对孕产妇围产期身体健康可以造成严重影响。但是传统护理模式质量较差，护理方式单一，无法满足妇产科患者需求。人性化管理和风险控制是应用较多的护理模式，护理工作从产妇入院开始展开，针对产妇住院整个期间的风险进行预防性护理，降低甚至规避了纠纷发生率，医护人员要通过产妇分娩过程中所面临的风险进行分析，在护理过程中出现风险的主要原因在于护理人员的技术能力和护理心态。为此，医护人员在对病人进行分析的时候，要从这两个方面入手，从两个方面制定出适合病人的方案，制定出各种问题的出现风险的应急方案。这对我们医护人员的心里素质提出了较高的心里素质的要求。我们在服务的过程中要始终的坚持以人为本，全心全意为患者服务的原则。此外，还需合理配置医院的医疗设备和物资储备，定期考核护理人员的服务能力，尽力将妇科室出现的医疗风险降到最低，真正使患者满意。医务人员要始终保持热情的态度，让患者有一种回家的感觉，在思想上与病人沟通，给予精神上的安慰。同时，医务人员要做好这项工作，首先要对工作有一个全面的了解，拥有熟练的护理技术，对于不同的患者应该采用不同的处理方式。让女性在治疗的全过程中，都具有良好的心理素质和心理素质。这将是人性化服务的基础。在医院的各项工作中妇产科护理工作是不可缺少的。风险的存在只能说明妇产科护理工作做的不到位，医护人员的服务水平有待提高。所以，医护人员一定要做好风险控制工作，逐步实施人性化管理让患者在医院得到更好的呵护。本研究结果显示，观察组护理风险事件的发生率明显低于对照组，且患者的总满意率明显高于对照组，观察组的治疗护理效果明显的优于对照组，就上述差异进行统计学比较P＜0.05。综上所述，给予妇科患者人性化护理管理可以有效地降低妇科的治疗风险，且制定科学的控制风险策略可以有效预防妇科护理风险。
参考文献：
[1]琚金梅，刘华莉，唐会枚等．探讨妇产科护理中的风险及人性化管理的实用价值[J]．医学信息(上旬刊)，2011，24(1)：409—410．
[2]冯艳秋．妇产科护理中的风险控制及人性化管理册．黑龙江科技信息，2015，(33)：46-46
[3]吾尔尼萨·阿布来提 , 阿曼古丽·沙吾尔 . 风险管理在妇科护理中的应用价值 [J].母婴世界 ,2016,(15):200-200.
论文作者:马志华
论文发表刊物:《中国结合医学》2019年第02期
论文发表时间:2019/4/8
标签：患者论文; 妇科论文; 风险论文; 对照组论文; 妇产科论文; 风险控制论文; 医护人员论文; 《中国结合医学》2019年第02期论文;