大型国际化零售企业经营绩效的影响因素分析，本文主要内容关键词为：企业经营论文,绩效论文,因素论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、引言
进入21世纪，零售产业发展的一个最显著趋势就是不断加速的国际化进程。从20世纪90年代开始，很多大型零售企业纷纷走出国门，进入国际市场寻找更廉价的资源和更多的市场机会。这其中，绝大部分国际化零售企业都来自美国、欧盟和日本这三个国家(或地区)。
随着零售产业国际化进程的不断发展，相关的理论研究也逐渐成为学者们关注的热点。然而目前的研究还主要局限于对零售国际化的现象描述，以及对零售企业国际化的趋势、动因和具体模式的理论分析，而对于国际化零售企业的经营绩效及其影响因素却很少有学者涉及，更缺乏实证性的数量研究。
然而在现实中，零售企业的经营者们却经常发现，国际化的经营绩效并不令人满意(Evans and Mavondo，2002)。零售企业是否应当进行国际化，以及如何制定国际化经营策略，日益成为经营者们所面临的难点问题。因此，研究国际化零售企业经营绩效的具体状况及其影响因素，不仅具有重要的理论意义，而且在实践中对于提高零售企业国际化经营决策的效率也具有一定的借鉴和指导意义。
二、相关文献回顾
自从Hollander(1970)提出零售国际化的概念以来，很多学者都针对零售企业的国际化问题展开研究，这些研究主要集中在零售企业的国际化动因和国际化模式两个方面。
首先，在国际化动因方面，学者们指出，零售企业的国际化动机主要来源于推动因素和拉动因素两个方面(Kacker，1986)。推动因素来源于本国市场，本国市场是零售企业发展的基础，在本国市场饱和、竞争加剧的条件下，会推动一些有实力的零售企业走出国门，从事国际化经营。推动因素来源于国际市场，一些国家市场上廉价的资源和广阔的市场前景会拉动零售企业进入这些国家市场。
其次，在零售企业国际化经营模式方面，Johanson和Vahlne(1977)首先提出了逐步国际化模型。该模型指出，为了提高国际化经营的绩效，企业往往首先选择进入那些与本国在文化和地理上都很相近的国家市场，随着国际经营经验的增加，企业会逐步进入更陌生的国际市场。
在此基础上，学者们将零售企业国际化动机和国际化模式相联系，McGoldrick和Davies(1995)指出，国内市场的推动因素和国际市场的拉动因素都会影响到零售企业国际化的模式；Vida和Fairhurst(1998)进一步将零售企业的国际化过程归纳为“前因-过程-绩效”模型，并指出不同的驱动因素会促使零售企业采取不同的国际化模式，并最终影响零售企业国际化经营的绩效。
图1 图际化零售企业的经营绩效影响因素的概念模型
三、总体研究框架
根据前人的研究成果，我们对Vida和Fairhurst的“前因-过程-绩效”模型进行扩展，提出本国市场环境、国际市场环境以及零售企业的国际化经营模式都会影响国际化零售企业的经营绩效，总体研究框架见图1。
首先，本国市场环境。本国市场是零售企业发展的基础，大部分国际化零售企业的经营都高度依赖本国市场。一方面，本国市场的发展状况决定了零售企业国际化发展所需的资金和资源供给，直接影响零售企业的国际化程度、目标市场和经营业态等国际化模式的选择；另一方面，本国市场的经济规模和发展程度，会影响该国零售企业的规模和从事国际化发展的压力，并因此而影响到国际化零售企业的经营绩效。
其次，国际市场环境。一方面，面对不同的目标市场环境，需要零售企业不断调整其国际化的经营模式；另一方面，国际市场的市场潜力和发展前景，将会对零售企业产生不同的拉动作用，影响零售企业国际化发展的程度和规模，进而影响到其国际化的经营绩效。
最后，零售企业的国际化经营模式。不同的国际化经营模式具有不同的效率，并会给零售企业带来不同的经营绩效。
四、研究设计
(一)研究变量设计
1.因变量的设计。本研究的因变量为美国、欧盟和日本大型国际化零售企业的总体经营绩效，在模型中我们用国际化零售企业的零售总额(RS)来代表。
2.自变量的设计。
(1)本国市场环境，包括市场总量和购买能力两个方面。在模型中我们分别用本国的国民收入总额(GNI)和人均国民收入(PCGNI)来代表。
(2)国际市场环境。由于一个零售企业可能会进入多个国家市场，因此其国际市场环境包括国际市场总量、购买能力、国际市场与本国的文化差异和地理距离的大小和离散状况，共四个方面、八个变量。在模型中，我们分别用一个零售企业所进入国家市场的国民收入总额、人均国民收入、文化差异、地理距离的均值和离散系数(MGNI、DGNI、MPCGNI、DPCGNI、MCUL、DCUL、MGEO、DGEO)来代表。
(3)零售企业的国际化经营模式，包括国际市场的多样性选择和经营业态的多样性选择两个方面。在模型中，我们用零售企业所进入的外国市场总数(NDC)以及其中发达国家所占的比例(RDC，0≤RDC≤1)来代表国际市场的多样性选择，用零售企业所涉及的零售业态的数量(NRF)来代表经营业态的多样性选择。
(二)研究数据与样本
本研究的原始数据都来源于二手资料数据，其中，Deloitte公司的统计数据中提供了2004年的全球250强的零售企业及其零售总额、零售业态和所进入的国家市场等数据。而各个国家2004年的国民总收入和人均国民收入的数据则由世界银行的世界发展报告中获得。
对于文化差异，我们利用Hofstede(1980)测量文化的四个维度的数据，并根据Kogut和Singh(1988)的处理方法计算各个国家之间的文化差异指数。而对于外国市场与本国的地理差距，则通过两国首都之间的航空距离来测量(Geir，Gabriel 2005)。
五、实证分析结果
(一)研究样本的描述性统计
在2004年全球250强的零售企业中，美国、欧盟和日本的企业共有216家，占到总体的86.4％，而全球250强的零售企业中共有142家从事国际化经营，而其中美国、欧盟和日本的企业就有124家，占总体的87.3％。具体样本描述见表1。
由表1可以看出，在大型零售企业的数量方面，美国是最多的，这体现了美国市场强大的经济实力，而在国际化企业数及其比例方面，欧盟是最多的，这说明欧盟零售企业具有较高的国际化水平。而无论是大型零售企业数量，还是国际化零售企业所占比例日本都是最低的，这表明日本的大型零售企业发展及其国际化进程都落后于美国和欧盟。
进一步，我们对美国、欧盟和日本国际化零售企业的经营绩效进行比较，从表1中可以看到，美国的国际化零售企业的平均零售总额(20 664.55百万美元)要高于欧盟和日本的企业(14 460.8和9 246百万美元)，然而方差分析显示，这种差异在整体上并不显著，F检验的P值为0.369。
(二)本国市场环境和国际市场环境对国际化经营模式的影响
我们利用美国、欧盟和日本三个国家(或地区)整体的国际化零售企业数据，计算了其国际化经营模式与本国市场环境、国际市场环境之间的简单相关系数。具体结果见表2。
从表2中我们可以看到，在本国市场环境中，国民收入(GNI)和人均国民收入(PCGNI)与国际化经营模式中的国际市场数量选择(NFC)和零售业态多样性选择(NRF)都存在显著的相关关系。而在国际市场环境中，除了平均地理距离(MGEO)和平均国民收入(MGNI)外，其他的变量都与国际化经营模式中的某个变量或全部的变量存在显著的相关关系。实证结果表明，本国市场环境和国际市场环境都会对零售企业的国际化经营模式产生影响。
(三)美国、欧盟和日本的国际化大型零售企业经营绩效影响因素分析
分别针对美国、欧盟和日本的国际化零售企业，利用线性回归模型来分析其本国的市场环境、国际市场环境以及零售企业的国际化经营策略三方面的因素对国际化的零售企业的经营绩效的影响状况。采用逐步回归和最小二乘法(OLS)对模型进行估计，结果如表3。
从表3中我们可以看到，针对美国、欧盟和日本的三个模型的拟合状况都较好，
分别为0.436、0.478和0.734，且三个模型都整体显著。
根据模型我们可以发现，能够显著影响美国和日本的国际化零售企业零售总额的变量只有零售业态数(NRF)一个，且回归系数为正，即零售业态越具有多样化，其经营绩效就越好。而对于欧盟的国际化零售企业而言，本国的国民收入(GNI)、零售业态数(NRF)、进入的国家市场数(NFC)以及所进入国家的平均购买能力(MPCGNI)都能够显著影响其零售总额。其中，本国的国民收入、零售业态数以及所进入的国家市场数与欧盟国际化零售企业的零售总额呈正向的关系。而其所进入的国家的平均购买能力的系数却显著为负(-0.4)，表明欧盟的零售企业所进入的国家市场的购买能力越低，其总的零售额反而越高。可能的原因就是由于在一些购买力不高的发展中国家，由于零售市场还不尽成熟，竞争不够激烈，导致欧洲的零售企业可以获得更多市场机会和市场空间，从而带来更高的零售额。
此外，我们还注意到，国际市场与本国市场的文化差异和地理距离因素，由于统计不显著而从模型中剔除。这说明，对于美国、欧盟和日本的零售企业而言，在其国际化经营过程中，文化差异和地理距离因素对其经营绩效并没有显著的影响。
六、研究结论及对我国的启示
(一)本研究的主要发现
本文针对美国、欧盟和日本的大型国际化零售企业的经营绩效问题，将三个国家(或地区)的大型国际化零售企业的经营绩效进行了比较，并探索了影响其经营绩效的各种因素。本研究的主要发现包括以下四点：
1.通过对美国、欧盟和日本零售企业的规模和国际化程度的比较，结果发现，从大型零售企业的数量上看，美国和欧盟要明显高于日本；而从国际化发展程度上看，欧盟的零售企业要明显领先于美国和日本。
2.通过对美国、欧盟和日本国际化零售企业的经营绩效进行比较，结果显示，美国的国际化零售企业的平均经营绩效要高于欧盟和日本的国际化零售企业。但是这种差异整体上并不显著。
3.发现和提出了影响国际化零售企业经营绩效的概念模型，并验证了本国市场环境和国际市场环境会对零售企业的国际化经营模式产生影响，而且三者共同会影响国际化零售企业的经营绩效。
4.美国、欧盟和日本的国际化零售企业的回归模型都显示，零售业态的多样性对经营绩效具有显著影响。此外，针对欧盟国际化零售企业的回归模型还显示，本国的市场总量、零售企业所进入的国家市场的数量，以及所进入国家市场的购买能力之中都会对企业的零售总额产生显著的影响。
(二)美国、欧盟和日本零售企业的国际化经营对我国的启示
加入WTO以来，许多国际大型的零售企业纷纷进入我国，零售企业之间的竞争日益激烈。与此同时，在与国际大型零售企业的竞争过程中，我国本土的零售企业通过不断的学习和资源整合，经营水平和企业规模也显著提高。当前的经济环境，对我国零售企业国际化经营的推动作用已经开始显现。因此，研究美国、欧盟和日本的大型零售企业的国际化经营绩效及其影响因素，对我国的零售企业国际化发展具有很好的借鉴意义。
首先，本国市场依然是我国零售企业国际化发展的基础。从事国际化经营会给我国的零售企业带来很大的风险。因此要从事国际化，需要有强大的规模和先进的管理技术支撑，需要有充足的资金和资源支持。而所有这些，都需要从本国的市场经营中获得。
其次，我国的零售企业在国际化经营过程中，需要考虑的问题包括本国市场环境、国际市场环境和国际化经营模式三个方面。本国的市场环境决定了零售企业是否应该从事国际化，国际市场环境决定了零售企业国际化的目标市场选择。同时，根据本国市场和国际市场的具体条件，选择最适合的国际化模式。
最后，不同的国际化经营模式对国际化零售企业的经营绩效具有不同的影响。根据本文的实证结果，我国的零售企业在将来的国际化经营模式的选择过程中，最需要关注的是对零售业态的选择，根据不同的目标市场环境选择不同的零售业态对于零售企业的国际化经营绩效具有显著的影响。