摘要：近年来时代的发展促使电力企业全面进入改革阶段，电力营销作为电力企业管理的重中之重，其是企业后续运营发展能够达到预期的基础条件，而营销稽查作为约束管控企业内部管理的有效手段，更是企业电力营销水平得以不断提高进步的前提，与此同时科学合理的营销稽查也对降低电力营销风险效果显著。接下来本文将就营销稽查对降低电力营销风险作用进行一定分析，并结合实际对其做相应整理和总结。
关键词：营销稽查；电力营销；风险；措施作用
引言
电力营销本身本身面向受众便是全社会民众，其营销过程中所必须遵循对应制度章程也相对较多，为确保电力营销能够专业、顺利、科学、合理的开展进行，营销稽查便不可或缺，但与此同时营销稽查在实践期间所涉及专业知识相对较广，一旦任意环节出现问题都会致使最终稽查效果无法达到预期，电力营销风险不降反升的状况发生。
一、目前电力营销过程中所存在风险问题
1、风险管控机制存在缺陷
目前我国电力企业在电力营销过程中所存在风险问题相对较多，最为常见的即内部风险管控机制缺陷明显，随时代发展绝大多数电力企业都为更好服务用户而推出各种电力营销方案，但具体方案内容和实施反馈只偏重于用户体验而忽视风险评估和防范措施的行为，直接致使拖欠电费、用电不安全等问题层出不穷，这些问题不仅直接对电力企业日常运作造成一定阻碍，更对企业后续运营发展带来较大风险。而这种现象之所以能够出现的根源与其风险管控机制存在缺陷有着直接联系。
2、电力营销水平有限
电力企业在发展过程中电力营销业务会逐步增多，营销内容伴随体系的更新完善而不断丰富，但这个过程中没有及时形成与企业发展相匹配的营销能力，便会致使电力企业运作期间出现各种各样的问题，降低电力企业运营效率同时使其运营风险全面增加。比如电力营销期间在电费收取环节，因为营销水平有限造成收取电费不及时，缴费信息核实不全面、滞纳金与违约金计算失误等情况，都会严重拉低电力企业发展实效性[1]。
3、电力营销服务品质较差
电力营销服务品质较差也是目前电力营销过程中所存在主要风险问题，通常电力营销专业化和规范化是保障电力服务质量的基础，而在实践期间会因各种人为干扰知识结算不及时、违规收费等现象频繁发生，即使有电力企业专门采取群众监督举报降低自身电力营销过程可能出现的风险问题，但最后针对群众举报内容核实与处理又缺乏一定重视度，最终使得电力营销服务品质始终无法得到保障，电力营销风险也因此不能得到有效控制。虽然现行电力合同针对权责界定已经较为明确，但在部分突发性问题处理上仍然没有与之对应的处理方案，这些都对电力企业后续运营发展带来极为负面的影响。
二、电力营销稽查内容及要点分析
1、全方位的内部检查管理
电力营销稽查则是对电力企业在营销过程中的全方位稽查管控工作，其主要以内部检查管理和外部检查监督的形式体现，在实际稽查期间，针对内部检查管理主要是监督管理相关专业工作人员，以使企业内部相应工作人员自律性和积极性能够得到显著提升，维持企业规章制度体系的高效运行，减少违规行为发生概率。同时在管理中必须严格按照标准要求对稽查工作人员全面落实责任制，保障稽查管理有序进行并使电力营销过程的科学合理性完全得以体现。
2、专业的外部检查监督
电力营销稽查的外部检查监督则是为确保企业电力系统稳定运行以及用电安全而采取加强监督措施，比如在实际检查期间针对存在偷电现象予以有效杜绝，针对部分用电不规范用户进行电力知识普及等等；以此进一步强化规范管理用电指标，降低用电安全隐患。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆且电力营销稽查在外部检查监督期间，也要对企业向用户所提供相关增值服务进行实时检查，确保各方执行以及落实情况完全符合预期[2]。
三、营销稽查对降低电力营销风险作用
1、快速高效识别营销过程所存在各类风险问题
结合上文对电力营销风险以及电力营销稽查内容及要点分析，可以看出营销稽查对降低电力营销风险有一定积极作用，比如其能够快速高效识别营销过程所存在各类风险问题；在电力企业日常电力营销期间，本身营销业务牵涉极广，业扩报装、抄核收管理、计量管理、用电检查等各项业务环节都可通过常态稽查以及专项稽查来对其做全方位的检查分析，继而在最短时间内了解各项环节存在问题和漏洞，以此准确识别出对应营销风险，也为后续营销风险的进一步分析提供关键数据佐证。
2、准确估测风险程度合理划分风险级别
电力企业通过营销稽查能够准确估测营销风险程度并合理划分风险级别，其在营销风险识别前提下，可快速分析各项风险事故形态，继而掌握其发生概率、发生周期、发生频率等基本要素，同时也会了解其对电力营销以及客户服务工作的具体损害程度，以此确定风险级别。需要注意的常规稽查和专项稽查作为营销稽查基本工作模式，但其稽查结果都会记录在具体检查期间所发现异常问题（风险事项），因此结合检查记录异常问题做好周期性的整理分析，便可清楚且深入认识到风险的发生根源继而为后续相应风险事项处理和整改调整提供先决条件。
3、对发现电力营销风险进行针对性处理
对发现电力营销风险进行针对性处理作为营销稽查降低电力营销风险作用的直观展现，其在实践期间可以逐步使电力企业职工形成优秀的风险管理意识，重视风险管控工作，以保障相应供电企业营销业务管理经营能够健康有序的发展下去。比如在对电力营销风险识别估测过后，明确其诱发原因基础上，直接依据源头制定营销稽查整改意见和整改措施，严格督促责任单位快速高效完成整改工作，并采取非责任单位对照自查来跟进监督落实情况，实现对风险事项的闭环处理。这也为后续各类营销风险防范管控总结出有效风险处理经验，进一步提升供电企业各部门及岗位职能分工责任明晰度[3]。
4、为电力企业形成完备的风险管理体系提供有利依据
营销稽查为电力企业形成完备的风险管理体系提供了有利依据，其能够准确依据营销业务内容分析判定其存在风险，继而引入全方位的风险管理理念，以此设计出合理的营销业务风险管理目标和管理标准，在结合企业实际情况划分营销防范类型和措施预案，最终构建出完备的电力营销系统风险管控体系，为企业提高自身服务质量，最大限度降低营销风险发生概率打下坚实基础。
结束语
综上所述，通过营销稽查对降低电力营销风险作用分析，可以看出电力营销作为电力企业得以稳定运营发展的核心，电力稽查便是电力营销能够顺利开展进行的保障，因此做好电力稽查工作也是我国电力企业能够高效、稳定、快速发展下去的前提条件。
参考文献
[1]张海容,郑敏,董莉丽,史泽,任争.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施研究[J].黑龙江科技信息,2016(08):132.
[2]王丽娜. 营销稽查与电力营销风险管理[A]. 北京中外软信息技术研究院.第二届世纪之星创新教育论坛论文集[C].北京中外软信息技术研究院:北京中外软信息技术研究院,2015:1.
[3]陈云燕,茹剑文,畅晋梅,宋慧艳.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015(02):37-38.
作者简介
李香君（1990.8--）；性别：女；籍贯：河南省平顶山，学历：硕士研究生，现有职称：助理工程师；研究方向：电气工程；
论文作者:李香君
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/6
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