摘要：电力企业的电费收缴工作是电力营销中最重要的环节，电费收缴的效率直接影响着电力企业的稳定发展。但是在电力营销的全过程中，电费管理工作面临着很多的风险，给电力企业带来了机遇和挑战。想要有效的规避电费管理存在的风险，提升电力营销的效率，是如今电力企业的关注重点。
关键词：风险管控；全过程；电费；电力营销
引言
现代社会的经济发展速度不断加快，社会生产生活对电力的需求也在不断的增加，这也促进了电力行业的繁荣发展，在当前的市场竞争形势下，电力企业要想获得顺利的发展就应该不断的加强对电力营销工作的管理，在实际的电力营销中依然存在着一些不足之处，对电力企业的健康发展形成了较大的阻碍，企业在今后的发展中应该重视电力营销全过程电费风险管理工作的开展。
1电力营销全过程中的电费风险
1.1计量过程中的电费风险
电力企业在进行电费的收缴时，必须要运用电能计量，能否准确、公平的进行电能计量工作，关系着电力企业在电费上的收取。电能计量工作是电费收缴的公平秤，保障着电费的公平公正，电力企业在技术上是否可靠，在信息获取上是否准确，在管理上是否有效，在供电上是否有风险，都是由电能计量的准确性来决定的，因此，电能计量是电力营销全过程中的重要组成部分。
1.2签订合同过程中的电费风险
电力企业通常在向用电客户供电前，会和客户签订合同，达成约定，以保障客户和电力企业在用电上面的义务和权利。如今最主要的合同就是格式合同，是客户与电力企业的合同。目前所奉行的电费缴费时间、电费的价格标准等政策，都是在电费方面有关的合同中详细展示出来的。但是由于供电过程中的用电业务、国家规定等事项的转变，无法避免地会造成供电合同在签订时需要实施补充或修改，而对合同的补充和修改工作，会对电费的收缴工作造成一定的影响。所以，电力企业对供电合同的签订及时性、准确性和完整性是电力营销全过程中重要的电费风险。
1.3抄表过程中的电费风险
电力企业的工作人员在抄表时，很容易会发生错误抄表的现象。只有工作人员在抄表时有较强的责任感，认真仔细，才能保障抄表的准确性，使电力企业的电费收缴工作顺利进行。而且在实际的抄表工作中，时常会发生漏抄的现象。有的客户会运用最大需求量来实施电费的核算和收缴，但是在实际运用时，会发生实际抄表时间不是每月初的零点的现象，抄表时间的电表数据和月末的电表数据，之间有着很大的差异性。针对这些风险问题，电力企业的抄表人员要及时进行补救工作。在实际的工作中，很多抄表人员容易忽略问题，造成需量漏抄的问题。而且抄表时有时会有负电量的现象，造成这种现象的原因是电力企业的工作人员工作态度不认真，导致抄表数据和实际用电量不符。
2电力营销全过程电费风险管控措施
2.1构建电费风险管控组织
电费风险的存在对电力企业营销与管理工作的影响是极为深远的，所以企业高层领导一定要给予电费风险高度的重视，并且构建电力营销工作中的电费风险管理组织，其宗旨在于对电费风险全过程监管。电费风险管控组织构建目标的实现可以采取以下两个途径。
一是把电力营销工作的业务管理与企业的风险管理有机地整合在一起，在企业风险管理人员的共同努力下，达到对电力营销工作中电费风险高效管控的目标，此时企业资金亏损量势必会有大幅度的减缩；二是强化电力企业不同部门的协调性与制约性，这主要是因为电力营销工作中的电费风险管理工作与数个部门相关联的缘故，所以强化其间的协调性与束缚性是极为必要的，这样风险管理部门对风险管理业务娴熟，在其他部门的帮衬下对电力营销工作内容也将会有更为全面的认识，电费风险管理工作效率也就得到切实的保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2加大对电费回收管控的力度，实行电费内控责任制度
增强对电费回收管控的力度是降低电费风险，是提高企业经济效益的重要手段，电力企业已进一步扩宽了电费缴纳的渠道，为用户缴费提供更大的便利，减少拖欠电费的现象。为了使用电企业的经营生产不间断，在这些企业拖欠电费的时候，一部分地方政府也还是会要求电力企业对其进行持续的供电的，这种情况的存在对供电企业的电费风险管理工作的顺利开展增加了难度，因此，在这一问题中电力企业需要加强与政府之间的积极交流，及时的向政府反映企业拖欠电费的问题，让政府能够介入其中，硬性的要求这些企业尽快的补交电费。电力企业还可以通过法律途径去维护自身的权益，减低电费拖欠造成的损失。
电费内控责任制的实施会加强管理人员的工作积极性，电费风险的管理水平也会随之提高，电力企业在经营中需要形成有效的电费内控责任机制，将风险管理中涉及的相关责任进行细致的划分，明确部门与个人的责任、义务。另外，还需要形成有效的业绩考核制度与奖惩制度，对电费管理人员的工作效果实现科学的评价，在考评后进行相应的奖励或惩罚，使电力管理人员能够主动的去提高自身工作质量。
2.3强化电费回收监管机制
为了增强电力企业电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，不仅需要设置必要的网点，而且还可以利用网络技术，实行网上缴费。为了防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，则可以降低企业的信誉水平，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，在缺少资金的情况下，企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行才能够适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。
2.4加强电费风险管理信息化水平
我国已经渐渐步入了信息化时代，电力企业也要跟上时代的步伐，与时俱进，在电费风险管理中融入网络化、信息化。供电公司要重视对电费风险信息化的实施，购入较为先进的设备，还要健全电费风险信息化管理的系统，提升电费风险管理的效率，采用拥有高科技信息化专业技能的人才进行电费风险的管理工作。将拥有信息化功能的设施科学的运用在实际的电费风险管理工作中，提升电费收缴效率，促进电力企业电力营销的水平。
2.5采集电费风险的有关数据
一是构建电费风险管控的报表体制，从而协助电力营销工作职员快速地识别出电费风险存在的方位，以及产生的影响效果，这类数据便是电费风险管控的关键性凭据，也为风险管控职员对电费风险评价与管理工作的开展提供便利；二是有目的性地采集数据，其对象为电力营销工作中的电费风险产生的数据，借助比较电力营销工作不同时段电费风险类型的方式，达到强化评估风险管控策略实效性的目标，此时相关人员就可以某些数据为依据对电力营销工作中电费风险管控策略进行科学整改。
3 结束语
在竞争激烈的市场经济环境中，电力营销是电力企业经营的核心，电力企业需要在电力改革的深入下，不断加强电力营销电费风险的管理。加强对电费收缴管理的力度，降低电费管理过程中存在的风险，这样才能更好地适应市场的需求，提升企业的经济效益，保障电力行业的稳定发展。
参考文献：
[1]李宗虎.电力营销全过程电费风险管理[D].北京：华北电力大学，2010.
[2]周琴.电力营销全过程电费风险管理分析[J].中国新技术新产品，2012（18）：222.
[3]王建威.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息，2013（21）：44.
论文作者:孙明江,王永成,张杏,金德
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/18
标签：电费论文; 风险论文; 电力企业论文; 电力论文; 工作论文; 企业论文; 风险管理论文; 《基层建设》2019年第5期论文;