国网桑植县供电公司营销部 湖南，张家界 427100
摘要：随着我国经济的不断发展，我国供电企业传统的管理模式已经渐渐露出弊端，其中最明显的就是对电费管理模式，电费管理模式常常会导致电费核算出现不规范的状况，从而使得供电企业的电力销售情况不能真实的反映出来，同时电费管理标准化、规范化的要求也无法达到。因此笔者针对供电企业电费管理与电费核算的途径进行研究。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；途径
从日常生活当中，就可以清楚的了解到人们现在已经离不开电，不管是生活，还是工作，这就意味着电力行业已经成为一个国家发展的重要命脉，电力行业的发展不仅仅是关系到经济的发展，国民生活对电力行业也有高度的依懒性[1]。而供电企业管理的核心工作是电费管理以及电费核算。电费的管理与核算使根据用户的实际用电量进行计算，并且供电企业能够及时的收取电费是整个供电企业财务管理的工作流程，主要包括对于电表的查抄工作，对于电费的核算、收取。对于电费的核算进行严格的控制，能够有效的保障供电企业的正常运作，同时也能为我国建设打下坚定的基础。
一、加强供电企业电费管理的途径
（一）完善供电企业电费管理制度
供电力企业应该根据国家相关的法律法规对工作人员进行管理，制度出适合电力企业自身发展的人力资源管理办法。为了提高工作人员的积极性，提高工作人员的责任心，供电企业相关管理部门应该根据不同的岗位制定出相对应的岗位责任制，以及绩效考核制度，并且严格执行对相关工作人员的绩效考核制度，并以此作为奖惩制度[2]。同时供电企业还应该建立相关的工作流程，以及相关的工作监督机制，并且对于用户信息、用电情况等制定出相关的管理制度，这就意味着在对供电企业内部资源管理完成的同时，一定要加强对进行欠费的用户进行相关的监督，并且做出风险评估。
（二）加强对供电企业工作人员的素质、改变传统的观念
由于现在的人们在日常的生活中、工作中都已经离不开电，从而使得供电企业一直处于优势地位，这就导致了供电企业工作人员在工作当中渐渐养成了优越性，并且随着时间的推移，这种优越性越来越严重[3]。但是随着我国科技的不断发展，使得供电企业的竞争压力是越来越严重，这就意味着企业要不断的改变经营理念，加强对供电企业工作人员的职业道德素质培养，将整体的服务水平提上去。供电企业可以采用考核制度、绩效制度，或者是让用户对供电企业工作人员进行不记名的服务态度投票，从而有效的提高工作人员的服务态度，提高工作效率，使得供电企业的竞争优势增强。由于我国供电企业深受传统的供电观念的影响，使得供电企业对于欠费客户的管理不是很严格，相对松懈，这就意味着从整体上影响了供电企业的经济效益，严重影响了供电企业的正常运作。随着供电行业电费管理模式的改变，对欠费用户的管理在逐步的提高，并且通过追踪调查，使用关系保障的对策，有效的减少了客户欠费的现象出现。
（三）建立信息化平台，推广电子账户
随着我国科技的不断发展，计算机应用技术被应用到各行各业当中，这就意味着计算机应用技术应该被应用到供电企业当中，因此供电企业的信息化平台得以建立，企业资源计划系统的应用，将财务系统，以及营销体系的数据准确性进行有效的解决，从而有效的使得整个供电企业完成共享功能，使得数据之间进行有效的对接，这就意味着信息化平台在保证数据真实性的同时减轻了供电企业工作人员的工作量，提高了工作效率。随着网银支付、第三方支付等电费支付的方式越来越普及，帮助供电企业节约了大量的资源，但是却使得供电企业出现资金回笼时间长等问题。现在供电企业版与各大银行之间进行了电子商务服务的建立，有效的解决了供电企业资金回笼时间长等问题，保证了供电企业可以及时、安全的回笼资金。
（四）新用户规范管理
新用户在申请使用电的时候，供电企业应该对用户提供相关资料的完整性、真实性进行详细的验证，并且及时为用户办理相关业务，认真执行各项规定。
（五）加强电费管理组织体系的财务管理
供电企业为了加强电费资金管理，而建立的电费管理中心，从实际的运营效果中可以清楚的了解到，这么做得，明显的增强了电力营销部门的资金管理能力，以及监督水平，不断促进了供电企业电费管理的规范化[4]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，电费管理中心在建设过程当中遇到了重大的问题，一个是电费管理中心属于营销组织体系，这就意味着营销系统自我约束的加强，影响了财务管理监督职能的充分发挥；二是电费管理中心的抄电表、核对电表、收电的等工作人员与营销部相关岗位重复了，从而导致了职责出现了交叉，浪费了人力资源，进而造成了沟通协调的工作量大，严重影响了供电企业的工作效率。因此供电企业相关部门对电费管理中心进行了改组，从而使得抄电表、核对电表、收电费的工作人员加入到了营销部，进而有效的增强了营销部的营销服务职能，提供了专业的人员和业务基础为营销专业化管理。与此同时，将账务管理人员归属与财务管理组织体系，形成了成本中心的并列电费中心。
二、加强供电企业电费核算的途径
（一）规范核算流程，将电费账本进行制度化管理
统一管理是加强供电企业的电费核算管理有效的办法。这就意味着供电企业营销部门应该对电表数据进行统一记录之后，进行科学的、合理的整合统一录入管理平台，经过电费计算，供电企业电费审核人员审核完毕之后，将相关的票据、报表进行进行统一的打印，并通过各种平台，或者是收费点进行电费的收取。供电企业的财务管理数据是电费账本，这就意味着必须保证电费账本的真实性、可靠性、有效性等，并且工作人员在审核电费的时候，一定要对电费账目核算，以及电费账本的管理有明确的规章制度，从而最大化的避免数据在统计的时候出现错误。
（二）对于电量的调整、电费退补工作等做到规范化
供电企业的电费核算一定要严格按照国家的法律法规，如果出现大额退还电费的情况出现时，一定要经过供电企业严格的审核，再对其进行相关的处理，对需要进行调整的数据单进行严格的管理，这就意味着供电企业一定要为电费账单建立正规的档案，从而有效的提高电费核算的工作效率。
（三）完善供电企业电费核算体系建设
供电企业进入现代化企业经营管理的重要工作就是供电企业的电费核算，这就意味着供电企业有关部门应该积极的推进电费核算的工作质量，对于电费核算手段，以及核算标准进行全面的强化，对于供电企业的资金用在什么地方都要有进行明确的掌握，只有当这些工作加强之后，才能对供电企业的资金进行及时的调用，从而最大化的发挥供电企业的资金管理效益。这就意味着这些工作的实现都需要供电企业建立起先进电费核算体系，从而使得电费在收缴的时候进行事先的控制，在收缴的过程当中进行监督，并且在收缴之后对电费的核算分析这一系列过程的管理。
（四）加强电费核算的现代化手段
从“木桶原理”就可以清楚的了解到，电力企业在对电费核算管理中一定要加强对薄弱环节的管理，并且由于我国已经步入了信息化时代，这就意味着在对电费核算的时候一定要结合我国当下的市场经济，以及当下我国电力体制的改革形势，转变传统的经营思维，对电费核算进行全面的认识，这就要求供电企业建立起合理的电费控制机制，从而使得供电企业的经济效益得到有效的提高。与此同时，供电企业一定要加强对工作人员素质的培养，防止工作人员在工作之中，谋取不正当的暴利，从工作人员的思想、道德上进行加强管理，建立有效的机制，从而最大化的降低这件事的发生，供电企业也应该对电费核算这一系列工作进行全面的监督，及时的对工作上不符合要求的现象进行调整，从而确保电费核算数据的真实可靠性，能够让供电企业更好的收到用户缴纳的电费，用户也能更加放心供电企业核算的电费量。
结束语
总而言之，供电企业的电费管理和电费核算，是由多部门的工作人员相互配合、相互合作完成的一项重大的工作量，为了保证供电企业能够正常的运转，笔者针对供电企业的电费管理与电费核算的途径进行详细的探讨。电费管理和电费核算的严格控制，有利于供电企业的高速发展，同时也提高了电费管理和电费核算的工作效率，这就意味着不仅对工作人员进行了合理的安排，更是切实服务了用户，加强了自身的管理力度，从而不断促进我国电力企业的快速发展。
参考文献
[1]李扬.基于供电企业电费核算管理问题的思考[J].科技视界,2015,No.13310:223+293.
[2]郝爱娟,冯登.加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J].企业技术开发,2015,v.34;No.48023:42+44.
[3]杨莎.供电企业电费核算要求和电费管理策略分析[J].科技与企业,2014,No.26617:39+41.
[4]李琦.供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J].中国高新技术企业,2016,No.36009:170-171.
作者简介：王玉军（1977年-），男，白族，湖南桑植人，本科学历，工程师，现任国网桑植县供电公司营销部副主任，主要从事供电服务，电力营销相关管理工作。
论文作者:王玉军
论文发表刊物:《电力技术》2016年第5期
论文发表时间:2016/10/15
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