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摘要：目的：研讨优质护理服务在骨折患者中应用的临床效果。方法：随机抽取骨折患者共计100例，并把该100例患者随机分成两组，每组50例，分别是对照组和观察组。对照组的骨折患者仅接受骨折常规护理方案，观察组的骨折患者在接受骨折常规护理的基础上施加优质护理服务，比较两组骨折患者的临床效果。结果：对照组的骨折患者对护理操作、护理交流、病房设施设备、护理细节及术后恢复方面的满意程度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务在骨折患者中应用的临床效果好于常规护理服务在骨折患者中应用的临床效果。
关键词：优质护理；骨折；临床效果
骨折是一种常见的疾病，多因碰撞、跌倒等外伤引起，骨折的发病率很高，人体的诸多部位都可能由于各种原因造成骨折。骨折的并发症主要有持续的疼痛；活动不方便、甚至不能活动；引起心理负担等等。对骨折患者的护理治疗的好坏，较大程度的影响了骨折患者的康复情况。适宜、有效的护理服务能够促进骨折患者的身体恢复。本文针对骨折患者在不同护理服务模式下的临床效果做了研究，现将研究结果进行如下报告。
1 资料与方法
1.1 临床资料
2014年1月-2015年4月的骨折患者共计100例，其中男患者63例，女患者37例。经诊断，该100例骨折患者均需要手术治疗，具有骨折患者所表现出的典型的临床特征、X线表现；均可排除有其他疾病；所有骨折患者意识清楚、表达明确；均签署知情同意书。100例骨折患者被随机分为两组——对照组和观察组，每组50例，对照组的骨折患者仅接受骨折常规护理方案，其中，男患者36例，女患者14例，年龄在18-65岁，平均年龄为39.7±12.3岁，50例患者中尺骨骨折占40%，股骨骨折占12%，肱骨骨折占21%，胫骨骨折占8%，其他骨折占19%。观察组的骨折患者在接受骨折常规护理的基础上施加优质护理服务，其中男患者27例，女患者23例，年龄在19-62岁，平均年龄为34.8±13.4岁。50例患者中尺骨骨折占35%，股骨骨折占27%，肱骨骨折占16%，胫骨骨折占11%，其他骨折占11%。综上所述，对照组和观察组的年龄、性别、骨折类型等患者情况比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
两组骨折患者住院后经过仔细的相关检查后，予以手术治疗。对照组的骨折患者在入院后仅接受骨折常规护理方案，主要包括入院注意事项、术前术后注意事项、饮食作息及特通并发症的护理。观察组的骨折患者入院后在接受骨折常规护理的基础上施加优质护理服务，主要包括以下几点：1）一对一的专业护理：骨折患者入院后，由主管护士根据患者病情制定针对性的护理方案，并与小组护士进行协商，讨论出切实可行又促进恢复的责任制的优质护理方案，最后由高级护士按照预先制定的护理方案进行术前术后的护理工作，并对骨折患者在入院期间所发生的一切情况作出有效的处理。2）精神层面高端护理：针对每位骨折患者的特殊情况，作出个体化，定制性的护理措施，与此同时，尽最大努力满足住院期间患者提出的合理要求与需求。在进行优质护理服务过程中，护理人员要懂文明、讲礼貌，亲切、热情，时常鼓励患者，增强患者的自信心与耐压力，使患者对医护人员有高度的信赖感，保持良好的护患关系。3）心理方面专业护理：了解、沟通、理解、反馈是对骨折患者心理护理的关键。了解患者的心理负担，避免患者产生不良情绪，影响治疗；及时与患者进行沟通，抚慰患者心灵，用专业的知识和治疗技术来安慰患者，帮助患者消除负面情绪；理解患者的担心之处，针对性的做以解释，使患者认可骨折的手术治疗以及术后恢复，从而使患者战胜畏惧骨折的心理，早日康复。4）专业的睡眠护理：在病床周围布置屏风以减少患者间的相互干扰；放置绿色植物，进化空气的同时改变心情；指导骨折患者通过慢而深的腹式呼吸放松自己，从而进入深度睡眠，提高睡眠质量，促进术后康复。5）跟踪出院护理：详细耐心的与患者讲解出院的注意事项，并由责任护士针对性的制定出院后的康复计划，术后锻炼恢复计划等一系列促进身体恢复的措施。
1.3观察指标
采用自制的护理满意度量表，在患者复查时发放，由患者进行主观评价。护理满意度量表包括四个部分，分别是护理操作、护理交流、病房设施设备和护理细节，骨折患者根据入院期间及出院跟踪式护理的满意程度进行打分，分数为五分制，非常满意为5分，满意为4分，基本满意为3分，不满意为2分，非常不满意为1分。手术后半年统计康复效果。术后康复效果分为三类：（1）优：骨折患者骨折处愈合较好，关节无畸形，活动正常，生活可以自理；（2）良：骨折患者骨折处愈合一般，关节活动一般，生活可以自理；（3）差：骨折患者骨折处愈合较差，关节活动不正常，有疼痛感，生活不能自理。
1.4 统计学分析
本研究应用SPSS 19.0 统计学软件进行处理，计量资料以（ +S）表示，组间比较采用t检验，计数资料以率（%）表示，组间比较进行χ2检验，P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
表2所示表明，观察组患者术后优良率明显升高，两组比较具有统计学意义（P<0.05）。说明优质护理服务有助于提升骨折患者的术后康复。
3 讨论
尊重患者、理解患者是每一位医生、护士的职责，为骨折患者提供良好的服务不仅包括一对一的专业护理、精神层面高端护理、心理方面专业护理、专业的睡眠护理还包括跟踪出院护理[1]。在观察研究骨折患者临床效果中可以发现，为患者提供优质护理服务能够提升患者的满意度，促进患者康复[2]。从临床统计来看，观察组在护理操作、护理交流、病房设施设备、护理细节方面的满意程度明显高于对照组，而术后恢复情况观察组也好于对照组，由此可见，优质护理服务对于提高患者满意度及术后恢复具有重要意义。简言之，优质护理服务应用于骨折患者，能提高患者满意度，促进临床康复，值得临床推广。
参考文献：
[1]韩少娟.优质护理服务在骨折患者中的应用[J].护理实践与研究，2012，16：36-37.
[2]莫海妹.分析并探讨优质护理服务在急性胃出血患者中的应用效果[J].现代养生，2015，06：89.
论文作者:田嘉
论文发表刊物:《健康世界》2015年24期
论文发表时间:2016/3/11
标签：患者论文; 术后论文; 对照组论文; 效果论文; 统计学论文; 常规论文; 满意度论文; 《健康世界》2015年24期论文;