现代企业信息需求及其实现，本文主要内容关键词为：企业信息论文,需求论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、信息需求的类型
在现代企业运行和发展过程中，企业的生产经营活动需要各式各样的企业信息。所有这些对企业信息的需求及其相关行为的集合便形成了我们通常所说的企业信息需求。
一般来说，企业的信息需求比较复杂。一方面，不同企业的企业信息需求往往是不同的。另一方面，同一企业在不同时期或者在同一时期不同的企业环境也往往会有不同的企业信息需求。
根据不同的需要，现代企业信息需求的类型可以人为地从信息来源、信息获取方式、信息加工深度、信息需求层次等多种角度进行划分。
如果从结合考虑企业的运行过程和信息的内容的角度来看，现代企业信息需求可分为以下几种：(1)科技信息需求。这是有关企业运行全过程的各类科学技术信息需求。在这类信息需求中，尤以专利信息需求最为突出；(2)生产信息需求。主要是企业生产过程中各类工艺技术信息需求，例如为解决某个技术难题而产生的对国内外同行业该技术的信息需求；(3)管理信息需求。包括对国内外已有的和最新出现的管理方法、管理手段等信息的需求；(4)市场信息需求。包括与企业有关的原材料市场、产品市场、资金市场、人才市场、信息市场等信息需求；(5)金融信息需求；(6)政策法规信息需求。主要是各级政府颁布的各类政策法规信息需求。
二、信息需求的变化趋势
如同世间万物都在不停地变化和发展一样，企业信息需求作为现代企业经济活动中最普遍的一种需求行为，也在不停地变化和发展着。现代企业信息需求的变化受多种因素影响。第一，社会环境，包括企业外部的社会政治、经济、文化、市场等环境。企业存在于社会大系统中，社会环境的变化必然会作用于企业系统并进而影响到企业信息需求；第二，企业内部环境，包括企业内部人、财、物等硬环境和管理、技术等软环境。例如，企业实行股份制改造，则企业信息需求将在保持常规信息需求的基础上，更特别地关注国家有关政策信息、金融信息、股份制改造理论与实践方面信息、市场信息等；第三，其它因素，包括人们产生和实现企业信息需求的各种习惯、易于产生和实现程度、心理和生理素质、教育素质、创造性发挥能力等多方面。
一般说来，上述这些因素的变化必然会引起企业信息需求的变化，或者说，企业信息需求的变化趋势可以通过这些因素的变化趋势体现出来。就我国当前社会经济发展及企业体制改革和机制转换状况而言，我们认为，现代企业信息需求存在以下变化趋势。
1.企业信息需求涉及面日益广泛，且逐步由企业内部向企业外部、由国内向国外拓展。
随着社会主义市场经济体制在我国的逐步确立，国家对企业的干预将大大减少，企业逐步由单纯的生产型向生产经营型方向发展。在这种体制下，企业为了生存和发展，必须使自己的生产经营活动与市场相联系，并尽可能地在激烈的市场竞争中战胜竞争对手，获取经济利益。这时，企业各部门各环节的信息需求涉及面将日益广泛，且逐步由企业内部向企业外部拓展。与此同时，随着国际经济贸易活动的日益频繁和国际经济一体化发展趋势的日益明显，企业的对外交往也会日益增多，企业各部门各环节的信息需求的国际化趋势将日益显著。
2.企业信息需求由单一化向全方位、多样化方向发展。
在社会主义市场经济体制条件下，企业成了相对独立的生产经营实体，不仅社会联系日益广泛，而且内部结构调整、生产要素合理配置等也会日益增多。在这种情况下，企业信息需求将不再局限于某些部门或环节以及这些部门或环节的某些方面，而是遍及企业产、供、销、服务等各部门或企业生产、分配、交换、消费各环节，即向全方位、多样化方向发展。
3.企业信息需求由偶尔性需求向经常性需求发展。
在计划经济体制条件下，国家对企业实行统购统销、统收统支的政策，企业由国家这把大“伞”撑着，完全可以不问市场，不关心企业的经济效益，企业信息需求表现出很大的偶尔性。有时，即使是这些偶尔产生的企业信息需求，也可能是可有可无的。今天，信息的经济作用已经随着市场经济的发展而在企业的生产经营活动中表现得非常重要，有些企业甚至堂而皇之地把“质量是企业的生命”改为“信息是企业的生命”。毋庸置疑，信息需求已经成为当前企业生存与发展须臾不可或缺的经常性需求。
三、信息需求的实现
由前述可知，企业各部门在其生产经营活动中会产生各式各样的企业信息需求，但信息需求的产生仅仅是企业信息需求行为的一个方面。企业信息需求的另一方面是如何更进一步地实现这些企业信息需求。
一般说来，企业用户一旦产生了信息需求，便会有意识地努力去实现这些信息需求，但有时企业用户产生的信息需求也会中途“夭折”。这有两种情况：一是企业用户因某种原因主动或被迫放弃实现这些信息需求的各种努力；二是企业用户虽然付出了很大的努力，但某些企业信息需求还是不能得到最终实现。
企业信息需求作为与社会普遍联系的企业需求的一部分，它的实现必然会受到主观和客观两方面因素的影响。主观方面的影响主要是指由于企业用户本身的习惯偏好、心理或生理素质、需求表达能力、教育水平、信息意识等主观因素在实现企业信息需求全过程中所产生的影响。例如，某企业用户在新产品开发过程中产生了对国内外同行业或相关行业各类有用信息的需求，但企业用户习惯于怀疑信息部门的服务能力，当他们向信息部门提出信息需求时，总是倾向于提出他们认为信息部门可以提供的信息需求，而不是他们本身所真正想要的信息需求。这样，信息部门在为其服务时，就会容易因无法了解或错误了解企业用户的真实需求而使企业信息需求无法得到最终实现；客观方面的影响主要是指由于社会政治、经济和文化环境、企业的经济实力、信息本身价值的大小、信息需求的可实现性和易实现性等客观因素在实现企业信息需求全过程中所产生的影响。例如，某企业由于技术、资金、人才、设备或厂房等方面的不足而需要寻求投资、合资或合作的伙伴，企业用户因此产生了对国内外可以投资、合资或合作的相关企业的信息需求，但由于国际社会政局动荡不安，信息部门无法按既定条件为企业搜集到可以投资、合资或合作的伙伴企业信息，结果影响到企业信息需求的最终实现。这些主观方面和客观方面的多种因素在企业信息需求实现的过程中不仅各自会产生程度不同的影响，而且在多数情况下这些众多的因素会共同发生作用，并产生综合影响。因此，企业信息需求的实现比起企业信息需求的产生来说，要艰巨、复杂得多。针对现代企业信息需求及其变化的一般趋势，我们认为，我国企业信息需求的实现可以从以下几方面加强。
1.转变观念，增强信息需求意识。
由于企业信息需求归根到底是由企业用户产生并努力去实现的信息需求，因此，企业用户的每一言行举止都在企业信息需求的实现过程中起着十分重要的作用。为了尽可能地使企业有意义的信息需求得到最终实现，企业用户(尤其是决策管理层企业用户)应彻底转变观念，增强信息需求意识。企业用户必须明白，信息作为一种经济资源，无论是在生产过程还是经营管理过程，都是企业经济效益的源泉，要创造企业经济效益，就必须开发利用信息资源。只有充分认识到这一点，实现企业信息需求才能成为一种现实可能。
2.提高企业的信息需求实现能力。
企业实现信息需求需要具备许多硬件，这些硬件对于提高企业信息需求的实现能力往往是必不可少的。因此，为了实现企业信息需求，企业通常从筹建初期开始就应该注重企业信息系统的建设，并随着企业生产经营规模的扩大和企业经济实力的增强不断完善之。主要包括：①积极采用现代管理方法，科学管理企业及其信息系统的一切经济活动；②在企业总体经济实力增强的前提下逐年增加信息系统的实际经费投入；③不断发展和广泛利用现代信息技术；④大力培养和引进信息服务各类专门人才。
3.强化国家政策、法规的监督和保障作用。
国家政策、法规是国家政权在一定历史时期内通过它的立法和执行机构，为解决客观存在的问题而制定的活动方向和行为准则。企业作为社会大系统的一个子系统，在其运行过程中自然也离不开国家政策、法规的监督和保障作用。因此，从整个国家和社会的角度来看，国家相关的职能部门应充分运用国家政策、法规的科学性、法律性和权威性，强化对企业信息需求实现活动的监督和保障作用。具体地说：①要加强信息的经济作用的宣传，并努力为企业信息需求的实现创造一个良好的实现环境；②要随着社会的发展和变革不断修改、补充和完善现行的国家政策、法规，使之形成一个科学的监督和保障体系；③要适当保持国家政策、法规的连续性和灵活性。
4.积极培育信息市场，完善社会化信息服务体系。
由于现代企业是一种开放型的企业，企业信息需求的实现不仅离不开企业内部信息服务部门的大力支持，而且也离不开企业外部信息服务部门的鼎力相助。这些彼此独立、功能各异的信息服务部门分布于广泛的社会大系统中，其有机的结合便形成了一个相对完整的信息市场。为了满足企业实现信息需求的目的，实现整个国民经济的持续、快速和健康发展，国家应从资金、人才、技术、政策、管理等方面入手，创造一切有利条件，积极培育信息市场，并在此基础上完善社会化信息服务体系。
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