产业化：21世纪中国图书馆事业的发展点，本文主要内容关键词为：中国论文,图书馆论文,事业论文,世纪论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
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1 走向历史的抉择
20世纪即将过去。我国图书馆在数量上，从本世纪初的不足300所增至1996年的4000多所，其中公共图书馆2631所。一些地区图书馆已经普及到乡镇。在藏书建设上，从不足2000万册增至8亿册以上，其中公共图书馆超过3.3亿册。在人员队伍上，从只有几千人增至24万人。在现代化技术和现代化管理上，全国1/3的地市级以上的公共图书馆开始使用计算机。图书馆自动化管理系统已进入实际应用阶段，ILAS商品化程度很高，已有500多家。网络建设也发展很快。近一半的省级馆已建立本馆局域网，大约有1/3以上的省市级馆上了因特网。各种类型、各具特色的文献信息数据库逐步建立并对外服务。中国机读目录向国内外发行。目前，我国已把一个原有基础极其薄弱、发展很不平衡、布局甚不合理的图书馆事业，建设成为有中国社会主义特色、图书馆类型比较齐全、藏书比较丰富、技术方法比较先进，服务方式多种多样，颇具规模并在稳步持续发展的图书馆事业体系。
21世纪即将到来。百年展望，人类社会将从工业社会进入信息社会。社会经济将进入产业信息化和信息产业化并举的信息时代。诚如美国麻省理工学院戴维·伯契教授所说：“当今美国社会正走出工业社会而进入思想社会。”信息成为生产力的重要因素和社会发展的战略资源，信息网络建设和信息资源开发成为各国优先发展的领域。信息产业成为一个国家经济发展和社会发展的主要产业。一些国家相继制定并实施了“信息高速公路”计划。这些国家的举措，旨在推动本国经济增长，提高综合国力和国际竞争力，为21世纪的生存和发展争取主动权。目前，一个全球信息化、信息产业化的浪潮正迅猛掀起。这场史无前例的大革命，成为势不可挡的历史潮流，不仅推动世界经济的高速发展，也必将引起人们的生活习惯、工作方式、价值观念以及思维方式等诸多方面的深刻变革，从而促进人类社会的巨大进步。可以说，谁率先掌握并高度利用了信息资源和技术，谁就将在21世纪的发展和竞争中掌握主动权，占领制高点。我国十分重视加快国民经济信息化的进程。从1993年开始，先后实施了以金卡、金关、金桥、金税等“金”字工程为代表的一系列信息化重大工程的建设。金桥网已在全国24个城市正式开通运行，金税工程已在50个中心城市、800多个区县级税务部门实行，电子、邮电、广播电视行业也发展很快。1996年电子工业总产值达到2982亿元，邮电业务总量1335亿元。
作为信息产业中的一个重要组成部分的世界图书馆事业闻风而动，在第62届国际图联大会上，来自世界近百个国家和地区的3000位专家学者共同研究了图书馆迈向21世纪面临的信息化、数字化、网络化挑战的对策。如新加坡提出了6大战略目标，其中包括“建立一个无边界的图书馆网络”、“促进图书馆、商业区及社区的融合”、“使新加坡成为全球知识的协调者”。我国制订了到2000年初步建立“中国图书馆信息网络”(CLINET)即“金图工程”总体方案，明确提出在我国公共图书馆及有关单位建成覆盖全国、有综合信息处理和服务功能的三级电子化信息网络，带动图书馆的自动化和网络化建设，逐步使所有公共图书馆实现在网络环境下的管理和服务，逐步实现网络的多种功能和社会功能、综合及延伸服务、增值服务，实现与国际国内主要信息网络的互联，建立一个统一、有序、高效、开放、为全社会公众提供信息服务的信息网络。其中，“中国试验型数字图书馆”已于1996年列入国家科技计划，并于1997年正式启动，至2000年将建成8至9种全文及多媒体数据库并制出多种专题数据库，至21世纪初叶将建成一批与国际同类技术接轨的网络信息库和资源库。
我国图书馆事业的发展，面临着百载难逢的机遇、挑战和抉择。20世纪80年代起，图书馆界虽然开办了有偿服务，部分信息服务已与情报信息界一样开始向商品化、效益化和网络化方向发展，但项目少、效益差，根本谈不上什么产业规模。在21世纪图书馆要想求得新的历史性发展，施展它对社会发展的影响力，就得选准新的发展点。这个发展点，就是加入信息产业行列之中，在图书馆的结构和功能等方面全方位实行历史性转型，逐步建立由无偿服务向有偿服务转化、公益事业向效益产业转化的新型模式——图书馆产业。
2 关于图书馆产业
图书馆属知识产业或曰信息产业范畴。所谓图书馆产业，是指以图书馆为主体，在直接参与社会生活和社会再生产过程中，生产、收集、处理、存储和流通各种文献信息产品，提供技术服务，以及开展与图书馆有关的其他生产经营服务活动的一种非商品化和商品化兼容的产业。图书馆的产业化，不但是生产、服务、经营的一体化，也是生产服务经营方式在规模上的扩容和数量上的增加，在质量上的优化和效益上的提高。其构成要素包括三方面：第一，图书馆本体产业。包括：(1)收集、处理、存储和流通物质形态的文献信息产品的服务业。这部分的服务是非商品性的无偿服务；(2)文献信息的生产及其技术的咨询服务和经营业。如二、三次文献的开发利用、数据库服务、技术设备的开发、维护与市场营销、联机和脱机等信息处理服务和系统集成服务、咨询、培训、多媒体阅览及服务等。这部分的服务主要是商品性的有偿服务。第二，图书馆相关产业。即以劳务形式出现的图书馆文化服务行业。如书店、展览、文房四宝、书字画销售、音像制品、电子出版物、复印、印刷等。第三，图书馆附属产业。即向其他商品提供文化附加值和以图书馆文化为依据的行业甚至跨越图书馆文化的其他行业。如音乐茶座、歌舞厅、戏剧舞蹈演出、服装业、设计、装潢、旅游业、照相业等。
图书馆事业的发展受社会的政治、经济、文化所制约。研究图书馆的发展战略，首先要认清图书馆所处的内外环境，认清发展战略目标的实现基础条件和可能性程度。这是制订发展战略的依据。图书馆实行产业化是21世纪我国图书馆事业的发展点，图书馆发展的战略依据，就是依此而提出来的。
2.1 市场经济的发展，是图书馆实行产业化的客观环境
我国正从计划经济向市场经济转型。市场经济体系中信息成为生死攸关的生命线。经营者不无十分关注捕捉瞬时万变的信息，要求信息部门准确快速地提供量多质好的信息服务。根据市场经济发展的这一客观需要，图书馆在计划经济体制条件下所形成的单一、粗放、低能、低效、不讲效益原则的传统事业型发展模式，显然是不相适应的。它必须寻找一种与市场经济产业完全并轨，有文献信息生产和市场营销能力，能直接参与社会再生产的灵活开放、密集、高效率、高效益的新型发展模式，这种模式就是产业化模式。
2.2 图书馆服务工作改革的深化，是图书馆实行产业化的基础条件
世界经济一体化、国际资讯（图书馆、情报）工作一体化是一种大趋势。西方图书馆界已在通过改革自己的发展模式，逐步走产业化道路，去适应这种趋势。在我国，随着计划经济向市场经济的转型，图书馆服务工作改革步步深化。这种改革的基本点，就是舍弃以借借还还的无偿服务为主要标志的服务模式，而代之以实行生产、收集、处理、流通“一条龙”服务，逐步由单纯服务型过渡到经营服务型的全新模式。在这种新模式的运行机制中，由于服务手段的逐步现代化，必将引起图书馆的一系列变革。图书馆可以而且必然采用信息产业的生产、流通和营销手段，去实现自己的信息职能，当好信息产业的一个重要方面军，使服务工作向商品化、现代化、产业化方向发展。
2.3 文化产业的发展，是图书馆产业化的重要依托
我国有专家从人类的物质需求引发的物质数量的有限性与人类发展引发的精神需求的无限性的矛盾运动的研究中提出，21世纪我国的经济发展，在物质生产达到一定程度即饱和区以后，继续发展必须有新的增长点，这个新的经济增长点就是文化产业。目前，我国的文化产业方兴未艾，呈现着旺盛的生命力。如重庆市沙坪坝区文化馆的文化产业，从20年前的一架板车和4000元贷款开始，经过阶梯式滚动性发展，由1978年的两三个项目增至1997年的20几个项目的产业化经营，经济收入从原有的3万元增至近千万元，利税也逐年增长，仅1995年至1996年向国家上缴的税收就达280万元。图书馆界也如是。1995年全国公共图书馆多种经营营业收入14009万元，上缴税金774万元，纯收入7680万元，用于补助事业经费6312万元。文化的产业化必然带动图书馆的产业化。图书馆作为文化系统的一个子系统，理所当然必将以文化产业为依托，成为文化产业的重要分支产业，而且其专业性、系统性和资源、技术、人才比其他文化部门有着更优越的基础条件。因此，图书馆更有可能做到产业化，在实现21世纪自身新的发展的同时，促进文化事业和社会经济的繁荣。
2.4 图书馆摆脱窘境、求取发展的迫切愿望，是实现产业化的内在动力
我国图书馆事业在20世纪80年代实现了以办馆数量为主要标志的历史性大发展以后，由于未能及时转型与市场经济并轨，加上人员递增，书价猛涨，经费紧缺，致使陷入暂时性窘境。徘徊之中，目前已有所反省，究明原因，有一股求取新发展的内在冲动，苦苦探索新的发展点。唯物辩证法告诉我们：波浪式前进是一切事物发展的基本规律。图书馆事业在经过一段回落之后，在21世纪必将又会有一个新的历史性大发展。这个历史性大发展的主要特征将是实现由办馆数量向办馆质量的飞跃；而它的发展点，就是在与市场经济同一轨道上的先进奋发的观念、新型健全的机制、全方位高效益的服务的图书馆产业。而目前，如果把解决经费困难，实现新发展的希望寄托在政府给予足够拨款上，那仅是无法实现的美好愿望。当今世界上几乎所有国家包括经济高度发达的美国在内的图书馆都没有得到政府足够的下拨经费，都以开展有偿服务、兴办图书馆产业以补经费不足。英国图书馆界从本世纪80年代末起就在政府允许下，用收费服务来增加图书馆的收入，就连保留或预约借书也要收20至30便士，展览柜、陈列室租用一周要385至1000英镑。全国每年有2800万以上的收入。国外图书馆这样做，作为发展中国家的我国更有必要这样做。在争取政府增加拨款办好本体产业的同时，必须开办图书馆相关产业和附属产业，向资源要效益，向管理要效益，向市场要效益，在市场中求发展。
3 得天独厚的优势
我国图书馆产业化的实现，具有独特的资源积累优势、资源整序加工优势和社会优势。
3.1 资源积累优势
“图书馆是知识宝库”这一常识早已为社会认识。图书馆具有深厚的文化底蕴和几千年积淀的文化遗产。其知识门类齐全，从中可以了解到整个人类历史、社会经济和科学技术发展的轨迹。至1995年底，全国已拥有各类图书文献近8亿册，其中公共图书馆3.285亿册。近年来，仅县以上公共图书馆每年平均新增1000万册以上，至2000年可达3.8亿册。另外，带商业性的非书本式电子文献的入藏量也在迅速增加。如此数量巨大的文献信息资源，在全国实现网络化以后，实实在在是浩如烟海的宝贵资源。这种优势现在是、将来仍然是任何信息部门所不能比拟的。在21世纪的信息社会中，尽管电子图书等电子出版物将会大量增加，但是，尽管其增长迅速（1995年为30%），但销售量所占比例仍很低（仅占3.5%）；全社会的读书习惯也不是在短时期内就可以改变的，电子阅览虽占一席之地，但传统读书方式仍占主要地位。如索尼公司的电子图书试销就因不受顾客欢迎，销量甚少而停业。因此，图书文献仍不失其实用价值，在图书馆产业化建设中仍将发挥其不可替代的作用。此外，我国图书馆的信息数据库建设虽起步较缓，但成果颇丰。据了解，我国数据库从1991年的806个上升到1995年的1038个，占世界总量的1/10强，数据库容量占世界总量的1%。至1997年，广东省117所公共图书馆中已有40多所实现计算机管理，并建立了基本覆盖全省的网络。省中山图书馆、广州图书馆和深圳图书馆共建了100多个品种、记录量200多万条的书目型、题录型、事实型数据库，并通过全省信息网、广东因特网和视聆通网进入全省信息高速公路网，全省统一建立了“广东省公共图书馆信息”网页。我国图书馆的数据库建设，也将成为21世纪发展图书馆产业的另一个宝贵资源。
3.2 资源采集、整序加工优势
从图书馆业务工作本身来讲，图书馆本来就是采集、整序、加工、处理文献信息资源的专业机构。它有其他信息部门所不具备的许多特点：文献信息采集的渠道多、方式好，既能保障数量，又能保障质量。馆藏文献信息资源经过整序、加工和处理，具有较好的系统性、连续性和科学性；文献信息类型多，品种全，具有较广泛的选择性，用户包容量大；检索途径和手段齐全，标准化程度高，在馆际之间以至与其他信息部门之间既能转换又可共享，信息查询具有全面性、准确性和积累性。而当前我国一般社会信息咨询机构大都不具备像图书馆这样先进的技术手段和设备，更不拥有独立开发数据库能力。如广东省的近2000家信息咨询部门，尚未有一家可与广东省中山图书馆、广州图书馆或深圳图书馆和科技图书馆匹敌。图书馆的这种采集、整序、加工、处理程序形成了“一条龙”的生产工作线，是产业化的基本框架和雏形。随着以电子计算机为中心的科学化、现代化进程，图书馆的整序加工手段和方法将更加先进科学，图书馆产业也将日臻健全成熟。
3.3 社会优势
首先，由图书馆公益型的社会性和社会教育职能所决定，它作为向公众提供文献信息的一种社会机构，有着其他信息部门所没有的坚实社会基础，长期以来形成了庞大的读者群体。图书馆与读者结下不解之缘；社会看重图书馆，依靠图书馆，永远离不开图书馆；就是专业信息部门也离不开图书馆。在21世纪，社会扩大再生产的主要环节将转移到提高劳动者素质上来。全社会对文献信息存在巨大的需求潜力。图书馆对社会需求的满足也存在巨大潜力。图书馆产业的主要构成公益型的无偿服务部分不但不会取消，反而会进一步得到改善和加强。它对提高广大人民群众的思想道德和科学文化水平，实现社会主义的生产目的，满足人民群众日益增长的文化需要，将发挥越来越大的作用，因而它的社会优势必将更加突出。
其次，从图书馆与其他行业例如图书文献出版发行行业来看，图书馆是联系广大读者的纽带和桥梁，在图书文献的流通传播环节中是最重要的一环。出版发行行业的效益在很大程度上必须通过图书馆的流通和传播来检验和实现。在这个意义上讲，出版发行行业与图书馆利害相关，相辅相成。
再次，文献信息的价值和使用价值的体现，必须通过用户得到反馈。图书馆读者范围广泛，机制健全，渠道畅通，是最好的社会反馈系统。
图书馆这种坚实深厚的优势，只要充分利用，就有可能在21世纪顺利实现其产业化。它不但能够促使我国图书馆事业实现新的历史性大发展，同时对推动经济发展和社会进步也将发挥难以估量的作用。
4 当务之急的方策
我国图书馆正处在传统事业型向现代产业型过渡的转型时期。许多省级图书馆在文献信息的生产和流通上已有一定规模，初步形成了产业化的基础。但全国图书馆全面真正形成产业化，至少要经过几十年的时间。为了顺利实现这个转型，必须长规划短安排，大思路小着眼，在思想上有充分的准备，在物质上有厚实的基础，在行动上有得力的措施。当前应解决下面三个问题：
4.1 建立新观念机制，导向产业化的正确轨道
观念即思想，属意识形态，它与物质（办馆条件）共同构成图书馆事业。观念机制就是观察问题、分析问题、处理问题的方式方法。历史上的任何一次变革，都是由于观念上的首先变革而引发的；而观念上的变革是新旧矛盾的激烈冲突过程。本世纪70年代末80年代初图书馆界的仁人志士开始冲破禁区搞有偿服务时，有些人就为图书馆是“姓图”还是“姓钱”、“姓社”还是“姓资”而吵嚷不休；尔后虽然尝到有偿服务的甜头，但还说它是“臭豆腐”——闻起来臭（指有偿服务是不务正业，名声不好）吃起来香（赚了钱，解决了困难）；直到近年，才不得不承认是“香豆腐”。在由传统事业型向现代产业型转型过程中，必将仍有各种各样的新旧观念的斗争。为此，必须建立与我国由传统社会向现代社会转型、由计划经济向市场经济转型的大趋势相吻合的新观念机制。
4.1.1 图书馆产业观念
首先，要确立精神产品产业化观念。这是当前争论的焦点。有些人由于观念错位，认为图书馆是属精神产品的服务单位，搞产业化悖离社会主义原则。当然我们首先必须明确的是，并不是所有的精神产品包括图书馆的服务都可以商品化、产业化。例如，图书馆的文献服务就不应当着眼于经济效益，也不能商品化，而应当着眼于社会效益，搞无偿服务。这一点，不但我们中国这样做，就连西方资本主义国家也这样做；不但本世纪这样做，在下一世纪也仍将这样做。但是，图书馆的许多其他生产服务，例如复印、印刷，二、三次文献加工，信息咨询和数据库服务，以及各种文化娱乐活动，就应当用经济办法来办，就可以产业化。如果应当用经济办法来办的，可以产业化而不去这样做的，就会阻碍产业化的形成。改革开放20年的经验告诉我们：要唾弃旧观念，破除唯书（死规定）唯上（上级指示）思想，继续“摸着石头过河”，只要有利于发展图书馆的生产力，有利于社会主义两个文明建设和实现新世纪图书馆事业的新发展，有利于提高图书馆工作人员的生活福利待遇，就放开胆子去闯，闯出事业发展的新路子。
其次，要确立大生产观念。产业化的基础是大生产观念和大生产方式。当前，图书馆界总是从小生产观念出发，搞单门独户，其有偿服务性质的产业具有明显的规模小、结构散、效益低的特点。为扫清实行产业化的旧观念阻碍，必须做到两个确立两个立足：一是确立图书馆产业大生产观念，以社会主义的生产目的为根本目标，立足于社会需求，扩大生产经营和服务规模，直接参加社会大生产和社会再生产循环；二是确立图书馆群体观念，以有利于图书馆产业的共同利益和整体发展为共同原则，立足于图书馆群体，既不搞单门独户又办好本单位的产业子项目，通过联网、分工协调协作等多种方式，搞整个图书馆界的大联合，形成群体合力，发挥群体力量。
4.1.2 办馆效益观念
办馆效益观念淡薄是目前图书馆界最普遍、最突出的问题。不少人以为图书馆是公益型事业单位，既免赢利又不亏本，工资稳稳领，每天门照开，忙闲好自在，很少考虑自己的职责所在和图书馆的职能、作用和任务，致使读者少，藏书利用率低，办馆效益甚差。例如，美国1994年公共图书馆总藏书量6.246亿册，总流通量15亿册次，流通率为233%，全国人均借阅量3册；而我国公共图书馆1995年总藏书量3.285亿册，总流通量1.1814亿册次，流通率仅为36%，全国人均借阅量不足0.1册。有的县级图书馆门可罗雀，根本谈不上有什么办馆效益；还有一些图书馆虽然场地、藏书、人才、设备等办馆条件好，国家每年投资几十万元，但物未尽其用，人未尽其才，年图书流通量不足几万册次，平均每借出1册书要花10元以上，这是一笔多么惊人的浪费和亏本！在有偿服务上，也很少有人进行经济核算，用国家拨款供给的场地、人员和设备去经营，但收入却不敷此项支出。必须明确：企业要讲效益，我们事业单位也要讲效益。图书馆是信息产业的子系统，它的生产、流通和服务，都像其他产业一样，必须付出生产成本，即耗费一定的物化劳动和活劳动。必须讲究投入产出，争取实现经费、设施和人员的最佳效益。图书馆实现产业化，它的效益随着构成图书馆产业的无偿服务和有偿服务等两大子系统而由两部分组成：一是无偿服务部分所产出的社会效益，其作用在于促进社会主义精神文明和社会进步；二是有偿服务部分所产出的经济效益，它必须按照价值规律办事，其作用在于增加图书馆资金收入和促进社会经济发展。
4.1.3 人本观念
解放和发展图书馆生产力是发展图书馆事业的关键，而人才是生产力中的决定因素。图书馆产业化的实现，必须以人为本，因人施用。要有一批懂得现代图书馆和现代产业的“明白人”，不断提高他们的思想政治素质和业务技术素质，逐步建立一支适应21世纪图书馆产业发展的人才队伍。要注重人才队伍的合理结构。除了图书情报信息专业人才外，还应有现代管理、计算机、外语等各种专业人才。在人才管理上，必须运用思想工作和经济手段相结合的办法，建立既有竞争激励又有责任约束的管理机制。必须改革过去的旧指标死定额管理，引进科学部门的方式方法，以课题、项目和效益指标带动工作，借以调动人才的积极性和创造性，求得人才的自身价值和社会价值的充分发挥，带动图书馆社会价值的显示和事业的发展。
4.2 进行图书馆结构的重组，建立多元化新结构
图书馆结构主要由资源结构、机制和功能结构、组织结构等三部分组成。毋庸讳言，现阶段，图书馆资源数量虽多，但其结构甚不合理。如在藏书建设上，重数量轻质量，追求“大而全”、重点不突出、藏书无特色，以及“重书轻刊”、“重文献轻信息”、“重藏轻用”。在机制和功能结构上也残缺不全。如在图书馆内部没有建立健全适应市场经济的新型运行机制；馆际之间由于条块分割，各自为政，缺乏强有力的统一协作协调机制而造成严重的重复浪费，由此影响图书馆服务能力和图书馆事业整体功能的发挥；在组织结构上，松散无力，部门重迭，人浮于事，办事效率低下，如此等等。以上这些，严重阻碍了图书馆产业化的形成和发展。因此，必须对图书馆的现有结构来一场认真的而不是敷衍的、完全的而不是局部的改革，建立适应产业化发展的多元化、多功能图书馆结构。其中必须抓住的关键环节，就是把实行“一馆两制、一馆两业”和“一馆多制、一馆多业”作为图书馆产业的基础和起步，认真抓出成效，以此引起和带动图书馆结构首先是功能结构的变革；功能结构的变革势必导致资源结构和组织结构的重新调整和组合，这样，一个资源配置合理，机制功能健全，部门组织有力的多元化、多功能图书馆产业结构就会逐步形成。
4.3 发挥、创造优势，夯实产业化基础
西方是信息产业的策源地，图书馆开展有偿服务也比我国早得多。他们具有雄厚的历史基础、物质基础、社会基础、精神基础。我国虽然起步晚，底子浅，但21世纪的信息社会，有关专家已经看好是亚洲特别是中国的社会。我国图书馆界必须顺应这个历史潮流，放眼未来，立足现实，发挥和创造优势，夯实产业化三个基础。
第一，充分利用自身资源优势，增强自我发展能力。要根据联合建设，保证重点；发挥优势，适用开发；需求先导，注重实效；面向公众，资源共享和标准规范，质量优先的原则，以社会需求为导向，通过社会调查研究，根据社会生产和广大读者的需求，增加购书经费，调整采购方针。必须把电子出版物和数据库列入购书经费，把期刊现刊作为采购倾斜点。要在服务环境、服务态度、服务效率和服务质量上全方位开展高效优质服务，最大限度吸引读者充分利用图书馆，提高文献的利用率。要利用先进技术和设备进行文献信息的开发和再生产，把已经掌握的各类文献信息作为再生产的原材料，经过加工、整理、综合、提纯等创造性劳动，生产出更适合用户需要的新的文献信息产品，投放市场营销，实现产品价值增值。也可以进行文献信息产品形式的转化，即在保留或基本保留原有文献信息内容的前提下，将其内容的某一种表达形式转化为另一种形式，甚至重新包装，以此充分摄取有价值的文献信息输送给用户。这方面，广东省中山图书馆已做出了可供借鉴的探索。他们对馆藏的200多种报纸和海外中文报刊的有关经济和文化信息进行剪辑，出版30种信息小报，订户800多个，其中《决策内参》机读版通过广州信息中心进入国家联合信息网。他们还对广东地方文献进行开发，建立了多种数据库。仅这一项，每年盈利达几十万元。此外，还要加速数据库和自动化网络建设，使每一个馆都建立具有本地本馆特色的数据库，并通过网络环境，实现资源共享。
第二，努力开展社会协调协作活动。如与生产企业、商业文化、教育部门及社会团体和个人联办各种生产、经营、销售、服务项目，借此使图书馆被社会了解，取得社会的更大支持与信赖。如广州图书馆与中南集团共建中南电子图书馆，深圳图书馆与有关部门建立翻译服务中心，中山图书馆与省邮电局、数据通讯局和广东泰信有限公司合作开通视聆通多媒体信息网，开展“好读者、好馆员”评选活动等，都收到很好的成效。
第三，弘扬图书馆精神，构建新世纪图书馆人的精神风貌。21世纪我国图书馆事业发展的希望主要在于对图书馆精神的继承和弘扬，在于构建新世纪图书馆人的精神风貌。这种精神，就是敬业爱业、无私奉献的思想，锐志改革、开拓进取的志向，不怕困难、敢于拼搏的干劲和艰苦创业、自强不息的精神。必须在我们的队伍中来一场广泛深入的政治思想和职业道德教育，奋发精神，鼓舞斗志，为跨世纪做好充分的思想准备；必须切实改善图书馆工作条件和职工生活福利待遇，尽量多给大家一点好处，以增大图书馆的吸引力，稳定队伍和人心。