摘要：现阶段，社会发展迅速，科学技术的发展也有了很大的发展。电力系统的稳定发展是我国国民经济发展的重要基础，电费账务管理工作在电力企业的营销工作占据着至关重要的作用，电力企业的主要收入来源就是通过向用电客户征收电费，电费的账务核算工作在电力企业的经济系统中占据重要的一份子，而当下很多电力企业由于核算系统和考核制度不够完善，导致电费的账务处理工作效率低下。科学有效的电费账务管理工作是预测电力企业的经营情况的重要指标，要想电力企业具有一个良好的发展未来，做好电费账务管理工作是必经之道，要充分认识到当下电力企业的电费账务管理工作所存在的问题，本文从这一问题入手，简要分析了当下电力企业所存在的电费账务管理工作中存在的不足，并根据这些分析结果提出相应的解决措施，进一步优化电费账务管理工作。
关键词：电网企业；智能账务建设；可行性分析
引言
随着社会经济的发展和科学技术的不断完善和进步，国家电网工程得到飞速的发展和进步，电网建设发展的各个电力企业带来了更大的发展平台，同时电网建设的发展，也给电力公司带来很多的压力，在新形势背景下，电力企业越发面临很多转型的问题，特别是电力企业中的电费账务管理工作方面。电费账务管理对整个电力公司的经济效益发展有着重要的影响。如何做好电费账务管理工作，保证整个电力企业的经济效益的不断发展，是当下电力企业都密切关注的问题。本文从这一角度出发，通过对电力企业中的电费账务管理工作存在的相关问题进行分析，提出相应的账务管理工作的优化措施。
1电网企业智能账务建设的背景
目前，我国经济建设飞速发展，用电客户数量不断增加，同时智能结算方式推广应用范围已经从居民客户拓展到企事业客户，对电费资金到账信息发布的时效性、收费账务业务处理及时性和准确性的要求变得更高。而电网公司获取银行电费交易信息传递不及时、客户录入信息内容不完善、款项来源标识不统一等客观因素影响，频繁出现人工销账不及时、人工销账错误、不明款项挂账、单边账处理不及时、人工银企对账滞后等问题，导致账务业务处理的时效性和准确性无法得到有效提升，急需开展银电互联和系统优化，实现银电互通智能账务管理，以提升电费账务处理工作水平。同时，近年全国范围兴起的分布式光伏业务也对电网企业的现有业务提出了更高的管理要求。积极响应国家的精准扶贫号召，切实做好光伏扶贫的后盾，电网公司希望加强与银行的深度合作，推动银行现有零散的电力业务的体系化管理，同时为现有及可能出现的新兴业务储备健全的配套支撑系统。
2当前账务工作存在的主要问题
2.1业务办理时效性差影响客户体验
以光伏扶贫客户为例，电力营业厅人员登记其基础档案信息维护时无法对客户登记的银行账户信息进行准确性、真实性校验，因而频繁引起财务扶贫款项支付失败，引发客户投诉。此外，营销账务销账、到账确认、记账处理等日常业务主要依赖于银行交易信息进行处理，依据财务管理要求，企业网银信息需由电费资金管理专责在外网电脑通过U盾等介质登录查询，而当客户进行缴费信息业务办理时，营业厅、现场查勘等人员无法实时获取相关信息拉长了服务时间周期从而影响客户使用体验。
2.2增加电费资金管控风险
通过银行转账的缴费记录，需人工判断对应的客户号后进行手工销账处理，存在工作效率低、差错多、不明款项管理风险高的问题。当银行回单与交接单金额不一致时，生成的凭证与银行流水不能一一对应，造成月末银行对账困难，月末关账滞后。目前账务业务无法脱离人工处理模式，因此引起的人工差错难以避免，不利于电费资金管控，给电网业务办理时效性造成一定影响，同时引起在途资金管控、电费结零等情况的监控问题。因此，电费资金的管控还停滞在线下和事后管控，到账确认的及时性与正确性以及资金线上管控和事中管控难以及时监管、实时管控，落后的资金监管手段不利于资金安全风险防控。
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3电网企业智能账务实现及操作
3.1银行配套功能优化
推动银行柜面、掌银、网银等所有电力资金渠道的业务及系统优化，实现碎片化的电力银行业务标准化、体系化管理优化改造，构建银行业务及系统的电力特征信息，主要包括：电力客户号、电力交接单编号、电力款项资金类型等。同时银行业务前台功能需提供对公对私所有缴费渠道的电力客户编号录入窗口、支持与电力存在收（扣）款的协议方金融机构交易信息款项资金类型录入记录功能，同时将该类信息标识同步记录在对应渠道的后台交易流水中，为电网企业账务处理智能化处理提供夯实的销账、对账、记账等账务业务办理依据。
3.2银电互通功能建设
电网企业智能账务建设工作需建立公司营销系统与银行的流水数据传递双向联通专用通道。一方面，电网企业需为银行优化改造功能提供配套的信息字段，主要包括：客户基础信息、缴费（欠费）信息等，方便客户在缴费时精准定位到户、及时掌握电费情况、辅助银行业务办理、简化客户操作。另一方面，银行将电网所需带有业务信息标识的交易流水实时传送至电网企业，并为电网企业提供光伏扶贫客户账号信息的可用性、准确性提供实时校验功能。
3.3电力配套功能优化
营销系统利用银行各渠道实时传输至营销系统的带标识交易信息，结合电力营销日常业务规则，如营业收费、银行对账、销账、到账确认等，实现客户的银行缴费信息甄别到户、银行资金来款匹配到电网资金类型等业务的自动办理，推导出自动销账、自动到账确认、自动对账、自动记账等日常账务智能化业务规则，同时为电网电费账务管理辅助构建以账务信息为基础的各类管理报表功能。
3.4精准识别扶贫对象，更好地履行社会责任
光伏扶贫是2015年国务院扶贫办确定实施的“十大精准扶贫工程”之一，旨在充分利用贫困地区太阳能资源丰富的优势，通过“自发自用、多余上网”方式，实现扶贫开发和新能源利用、节能减排的三重目的。在2016年已实现近43万建档立卡贫困户增收，其中包括8.8万户失能贫困户，解决了956个贫困村无集体收入的问题。在2018年国家能源局下发的《2018年能源工作指导意见的通知》中提出：下达村级光伏扶贫电站规模约1500万千瓦，惠及约200万建档立卡贫困户。光伏扶贫政策在全国范围的爆发式兴起，对电网的现有业务提出了更高的管理要求，国家电网有限公司作为责任央企，充分发挥行业优势，积极响应国家的精准扶贫号召，切实做好光伏扶贫的后盾。通过银电互通智能账务的实现，从业务前端推动新兴业务银电配套功能，通过细化客户用电标签，精准识别客户用电数据信息，形成庞大电网数据库，为电网企业光伏精准扶贫的闭环管理各流程提供夯实的数据支撑。使银电互通智能账务积极推动能源领域供给侧改革“一举多得”的效果，成为精准扶贫的有效手段和产业扶贫的重要方式。
结语
在电力企业中，电费账务管理工作是整个营销工作的重要组成部分，电费账务管理工作的质量对电力企业的电力营销工作有着直接的影响，电力企业要想提高电费账务管理工作的工作效率，就要大力引进先进的管理经验和先进科学的信息技术，特别是电子电费账务系统，要不断更新和学习先进的信息技术和科学的管理方法，这样一来才能保证电费账务管理工作的实时性和高准确性，要加强对管理制度的不断完善工作，加强营销部门的之间的合作交流，保证整个电力企业的电费账务管理工作的高效、顺利进行。
参考文献：
[1]邹敏.关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].科技与企业，2016（08）：56.
[2]文昱.电力企业电费账务管理的问题与处理[J].商，2015（27）：17.
论文作者:王国红,张黎
论文发表刊物:《电力设备》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/21
标签：账务论文; 电费论文; 电网论文; 电力企业论文; 客户论文; 业务论文; 管理工作论文; 《电力设备》2019年第14期论文;