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语数物化只是基础教育的阶段产物，琴棋书画也毕竟只是少数人的闲情逸致，现阶段已经很难找到哪一门学科能像英语培训那样可以老少通吃、贫富兼济。无论是为了通过考试、获得一种生存技能，或者为了提高自身素质，在现实生活中英语的学习需求总是无处不在。这就是在上个世纪九十年代，当中小学生课外辅导需求还没被完全激发出来的时候，大多数做得不错的都是语言类培训机构的原因：这也就是在美国上市的第一家中国教育培训企业，以做英语起家的新东方的原因之所在。
除此之外，教育培训市场是一个诱人的大蛋糕，因此这个巨大的市场空间吸引了众多创业者创建教育培训机构，目前全国教育培训机构的数量逐渐增多。然而，在这些众多的教育培训机构中存在一些投资者和教育企业视“开店”为“连锁”，视“加盟”为“核心模式”的现象，投资的浮躁导致虚胖的教育投机者有机可乘。
通过对各类不同模式的教育培训的分析和研究，我们得知，商业逻辑也无不体现在教育培训企业的规模化发展中。新东方对其进行分析研究的结果表明，教育培训企业商业模式的基本范式是建设师资团队、打造服务链、产品标准化下连锁扩张。
一、新东方的历史背景
2006年9月上市的新东方教育科技集团（简称为新东方），众所周知是外语培训的代名词，更是中国民办教育的一面旗帜。据不完全统计显示，在海外各大名校就读的有大约70%中国留学生曾在此学习，因此被誉为“出国梦的制造者”。新东方累计培训学员截至2009年底超过850万人次。
新东方的成功，有其特定的历史背景和不可复制的教育模式。上世纪90年代初，出国热在中国大地骤然兴起。新东方为出国留学群体提供英语培训服务进行准确的定位，并在分享行业机遇中快速发展，快速做大做强，成为了中国最大的私立教育服务提供商。那么为什么新东方能在较短的时间内成为了中国最大的私立教育服务提供商呢？有人会说是企业领导人的个人品质和魅力，有人会说是新东方重视英语课程的教学研发，还有人会说是新东方独有的幽默激情励志等吸引人元素的存在。但这些其实都不是其根本原因，只是逆向推导出来的表象，并不说明这些条件具有必要性和充分性。对于第一种带有个人感情色彩的观点，更不具有严格的说明性，因为恐怕也存在针对个人品质和魅力中不突出的领导人把培训机构做大的先例；对于第二种观点，几乎所有的培训机构都对教学研发极其重视，只是能力和力度有强弱之分，当时新东方对于这一点也并非是做得最好；对于第三种观点，新东方也不是具有像卡耐基式激情励志的演讲来征服受教育者的第一家。在当时那个时代，还有一个品牌更响亮、名气更大的“疯狂英语”。然而“疯狂英语”的创始人在尝试对新教师进行严格的培养时却屡遭失败，原因要么是新老师综合素质不高，缺乏资质培养困难，要么培养起来了就很快放弃工作，跳槽走人。在这种不利社会环境下，疯狂英语便几乎变成了创始人的独角戏，在很长的一段时间内都是由自己亲自给学员授课、做讲座，既充当着老板的角色，又扮演着员工的身份。因此就注定了其局限性，不可能把此教育培训机构做大做强。要想创建一个强大的培训机构，那么能否削弱教师或者留下优秀教师是所有的教育机构创始人不得不去思考解决的难题。
二、新东方实施名师制度的具体体现
新东方之所以这么成功，能在众多的教育培训机构中脱颖而出，其主要原因是新东方在不断地努力发展之中，不抛弃、不放弃。关于新东方独特的名师制更是新东方能够成功的重要因素之一，其中具体表现在以下几个方面：
1.新东方在用人上有三大原则
第一，让企业的文化和价值观能够让员工接受，获得他们的高度认可，从而让员工产生职业成就感和企业自豪感；第二，在企业管理上倡导职业精神和自由精神的有效融合，为员工发挥创造性和主观能动性提供机制和环境保障；第三，创建公平的人才选拔和晋升制度，大力支持员工的职业发展。新东方主要把握四条标准进行人才的考察，其分别是：是否具备职业化的心态、是否具有优秀的性情和品格、是否拥有应聘岗位必要的专业技能、是否具有良好的综合素质。新东方对于有志于成为新东方教师的人才，要求其具备良好的价值观、人生观以及成熟的个性和人品。在专业技能上，除了要求具备良好的英语水平和讲课水平外，还要求具备优秀的表演能力、表达能力、幽默能力和互动能力。同时，新东方要求，作为一名新东方的老师，必须拥有深厚的人文精神和广博的知识，能够引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，跟上时代的步伐。
2.建立师资团队
新东方最大的核心竞争力是有良好的团队，而且团队发展极其稳定。中国教育培训市场随着《民办教育促进法》出台后迅速发展、升温，培训教育机构的数量也迅速不断扩大，但普遍地培训机构规模比较小，且绝大部分为区域性机构。这是培训机构所具有的特性决定的。教育服务的标准化相比一般产品，难度更高，一家培训机构能够有所名气，往往是靠个别讲师的付出和努力，如余世维、李阳、陈安之等等，因此每个讲师都可以独立开一家教育培训公司，但由于力量的局限性，每个公司无法做大。然而，新东方却根据教师遴选和薪酬两方面内容进行人才的考察，汇聚一大批高素质的名师，打造品质优良、能力突出的师资团队，为企业做大奠定了坚实的根基。
为建设和培养具有高素质的师资队伍，新东方制定了科学合理的遴选制度。除了专业有较高的要求外，还别出心裁实施“打分制”和“试听制”的制度。有志到新东方工作的教师，要经过前后八轮面试，不仅要通过“试讲”由学员打分，还要赢得招聘人员的认可，不合格者，只能面临着被淘汰的选择。因此，在对教师筛选工作上，自然而然的已经形成了不成文的规定，换句话说就是，任课教师上课时必须旁征博引，善于调动课堂气氛，不然很难得到学生的认可。正是由这一条件的要求，使得新东方教师在工作实践中形成了自己独特的教学方式即在一片欢笑声中给学生们灌输大量知识，真正让学生能学以致用。
新东方汇聚大批优秀教师的基础是尊重每一位教师，公平相待、提高待遇。教师对于新东方是至关重要的核心资源。新东方的领导一致认为，教师是企业的核心，只有教师富了，他们才能全心全意教书，传授知识，学生才能多多受益。因此，新东方教师的高收入，深受同行乐道。在新东方，主力教师年薪可高达百万，并且是一件很平常的事。不仅如此，在股权上，新东方还有所安排。相关资料表明，除企业的核心团队拥有股权外，大部分的教师员工都持有公司股份。这极大的体现了新东方对教师的善待。正因为如此，新东方汇聚了如江博、钱永强、徐小平、王强、宋昊、包凡一等大批名师，他们中的每一个人，单拉出来都能够代表企业的实力，都是一块响当当的品牌。比如，新东方前名师罗永浩、胡敏离职后，先后创办了老罗外语培训、新航道学校。
新东方确定了名师制度带来的效果显而易见。一方面名师汇聚，各尽其职，各显神通，为新东方提供了多元化的教学风格，丰富了教学风格，提升了教学质量。目前，新东方形成了激情新概念英语、激励派和学院派三个不同风格的流派。另一方面，高收入和受尊重的教师管理制度激发了教师的主观能动性和教学积极性。他们做了大量工作来研究试题，探究最新的教学方式，并使之规范化，大大提升了学生的学习效率，提升了考试通过率。然后这种名师效应使得新东方在学员心目中建立了良好的口碑，大幅缩减了不必要的营销宣传经费。根据新东方对内部学生的调查显示，学员中选择新东方是通过口碑传播而来的大约占有80%。
3.新东方在培养教师的同时，极大的宣传“一切为了学生，为了学生一切”的口号
切实要求教师可以做到并做好这一点。如今，这句口号被流传到了各类各级学校，但真正在现实的教育教学中，很少有学校能够做到实处。针对这一点，新东方从创办教育培训机构的那一天开始，就教导老师要把学生放到首位，俞敏洪曾说过，不仅要满足学生们的要求，甚至提升他们的要求。比如说，学生最初的要求只是想要一杯水，而经过他们培训出来的高素质的教师后，学生的要求就不止停留在一杯水的份上，而是两杯水，三杯水，甚至更多。帮助他们提升自己的理想和梦想，这是新东方每位教师成员的使命。事实上，服务学生、尊重学生恐怕是当下中国每一所民办教育机构的共识，因为没有了学生，他们的机构也将面临着关门。近几年来，大学生就业难是个无可非议的现实，成为困扰全社会的一个难题，导致这种现象发生的原因有很多，不一而足。但是如果我们仅仅进行客观的评价，就会发现很多大学里照本宣科的教学方式以及专业设置的僵硬化，都严重的脱离社会，脱离市场的需求，这是一个重要原因。学生是到学校里来学习科学文化知识，提高自身的综合素质的，如果他们所学的知识在未来的社会生活中没有施展的地方，那从学校方面而言，不是误人子弟又是什么呢？就这点而言，新东方的“课堂教学”和“专业设置”能够紧紧的以学员为中心，紧密围绕学员的实际需要开展教学活动，从最早的雅思、托福到后来的少儿英语启蒙、四六级考试培训乃至脱颖而出的职业教育中心等等，如果不是及时的考虑市场的发展，针对社会与市场的实际需求设置的，这些教育培训机构设置的课程还有人报名学习吗？此外如果学习效果不佳，大家还会选择新东方吗？这些问题都需要我们去思考并解决。
另一方面，在课堂教育教学中，新东方的老师煞费苦心想出对策能够让这些年龄身份各个不同的学员聚精会神地听讲。有关这一点的验证，对于参加过新东方培训的人都或多或少的有所体会，表面上教师讲授丰富的有关英语方面的知识和参加工作的应试技巧，再次是塑造着风趣幽默并轻松快乐的课堂氛围，最后是几乎影响了一代又一代的学子在学习中寻找希望乐趣，创造人生新起点的奋斗目标。
4.对于新东方的名师制度中重视人才，强调从给教师发放工资开始
随着改革开放的不断深入，各行各业都在开展不同形式不同内容的活动。而“尊重科学，尊重人才”则是曾经改革开放进程中一个显著的方针政策，在科学教育方面影响着一代又一代的知识分子，使他们努力学习，重新焕发出青春的光彩。然而，重视人才也好，尊重人才也罢，都要切实的落到实处，才能发挥出其本能的功能。对学校而言，优秀师资是学校的宝贵财富是众所周知的道理，但是每逢教师节，各级学校常常出现各类教师在某些网站“张贴”的有关待遇问题的帖子来看，教师待遇问题在很多学校、很多地方，都没有得到学校的重视，没有解决问题。也许大规模提高教师待遇有赖于上级政策，非一校所能独立解决。但是就是在民办教育机构，比如说前些年著名的广东南洋、山东双月园以及江苏金山桥三大“连锁贵族学校”，都是可以与新东方的民办教育集团平起平坐的教育机构，教师工资待遇虽稍高于一般公立学校，但与新东方相比，根本不可同日而语。
三、新东方实行名师制度成功的原因
那么，新东方为什么会出现那么多让人印象深刻的“名师”？他们是如何实行名师制度的呢？除了物质鼓励，还有就是新东方老师特有的教育心态——源自于新东方所特有的传统的老师评分体制，即真正由受教育者来确定教师的去与留。在此借用中国科学院的一位专家的话说：“这么一批诚心诚意把学员当作上帝，把教学内容揉入精气神的人，是其它培训机构无法短期内复制的，而且甚至是无法赶超的！”所以，对于某种意义上而言，商业模式根本不是决定新东方的成功所在，而是在于新东方的教育工作者，正是新东方有著名的员工群体和教师中的大多数优秀者，才提升了新东方前进的速度。而这些名师的积极性是采用何种方式调动起来的，这也许是全国所有教育机构的决策者很值得思考的一个问题。
所以新东方模式主要体现在名师管理的模式，教师搭配就是该模式制度下的一个体现。不同课程之间早就存在有教师搭配，但是新东方采用此措施单独在英语课程中，可以说得上一个创举。由于教师差异太大，管理难度太大，教师之间有竞争，学生会投诉等问题，直接导致内部矛盾激化的原因，一般的机构不会采取搭班授课的模式。新东方创始人顶住种种压力实现该制度后，带来的优势大大的超越了原本的设想。搭班制度的实现是将英语课程分四块教学，每个教师集中的负责其中一块，并在打分制度激励下优化自己的课程，争取不断提升授课水平。从表面上看这种制度的实施有利于教师的教学水平的提高，从另一个角度来看教师由于教师只专注于单方面的内容，导致独立完整授课的能力的缺乏，这样的老师即使水平很高也不敢轻易离开新东方选择独立创业，因此，新东方很巧妙的留住了自己的教师人才。在新东方这种名师模式下，所有教师都能感受到一种内在的压力，不得不努力在搭班打分中有出色表现以提升自己追上标杆。这往往使得这些老师只注重教学外，较少触及别的事务。这又说明一个问题，就是你想跳槽出来独立的前提是你得具备管理能力，而你在注重管理时，又会对你的教育水平有所影响。从这一方面，又说明了新东方很好的抓住了名师人才。
当然，新东方有现在的成绩，离不开企业每一位员工的努力和付出，在发展的历程中也存在一些需要解决的问题，但是我相信，只要不断坚持其不可复制的独特的名师教育教学模式，及时适应社会的发展和市场的需求，新东方的未来会更加辉煌。