大兴安岭地区质量技术监督检验检测中心
摘要:计价器是出租车行业的最主要的定价监测系统，因此，企业及国家应该对其进行有效的市场监管和问题处理，做好检定工作，使得出租车行业能够得到有序的以及稳定的发展。但是，因为我国的技术发展较落后，所以在出租车计价器检定工作过程中出现了一些问题，为解决此问题，我们应该强化出租车计价器的检定工作，做出一些有效的措施。本文对此进行以下探讨。
关键词:出租车计价器;检定工作;措施
随着社会的发展和经济的飞速进步，人们的日常所需和消费水平也逐渐提高，在交通工具的选择问题上越来越多人愿意叫滴滴等出租车代步，然而，在此过程中，引起了越来越多的消费者的不满与投诉，反映自身受到欺骗，不公平待遇等情况，消费者权益受到损失，不能得到保障，所以由此激化了出租车司机与消费者之间的矛盾，而矛盾中心多半是因为质疑计价器的合理性及准确性问题，这就需要我们加以分析并且对检定工作加以完善。
1 出租车计价器检定工作中的问题
对于出租车计价器检定工作中出现的问题，主要原因是出租车司机本身职业道德素养方面，司机为了自身获取更多的利益，擅自修改计价器进行违法安装，从而进行非法收益。除此之外，国家的出租车计价器检定过程中也存在一系列的问题导致了消费者的不满，因其影响了损害消费者利益，对于此，加强司机职业道德教育的同时，我们也应该对出租车计价器检定方面进行探讨，对于出现的问题进行分析并且制定相关的解决措施。
1.1 计价器本机检定问题
在计价器检定管理过程中，存在的问题有多个，其中最为主要的便是计价器本机检定问题，由于计价器本机是进行计价的本源所在，所以在进行计价管理时，它是最为主要的部分，需要严加管理与管控。根据现行的出租车计价器检定管理规定，没有明确限定其相应的检定时限，这种情况下，很多都只能限定其使用中的误差。但是由于仅仅对使用误差进行界定并不能较好的保证计价器的准确性，所以在进行误差检定时，根本不会对时间、里程等进行有效的检定，这就造成了一定程度上的计价器本机方面的不合理性。
1.2 计价器专用问题
出租车计价器的专用也是一大问题。计价器的专用使得出租车司机有时间有目的的进行独自操作与改装，自由操作空间极大，现实生活中不难发现很多司机都是有多个计价器，对于不同的消费者使用不同的计价器，然而在相关部门进行计价器检定的时候都是使用的标准计价器，在日常运营中使用的却是改装后的个人计价器，不仅挑战了监管部门的权威同时又加大了监管的难度，进而造成消费者利益的损害，值得一提的是，消费者遇到这种情况时，只有少数人选择投诉，但由于投诉过程麻烦，耗时耗力，投诉结果也没看到就不了了之，导致越来越放纵司机的这种行为，加剧了社会的矛盾。
1.3 车轮与变速箱的问题
经过对出租车计价器使用的研究与分析发现，在出租车计价器准确运用中，很多都会受到驱动车轮以及变速箱齿轮之间转动的直接影响，这些因素将直接对计价器的准确性造成一定程度的影响。在司机对出租车进行检修过程中，很多检修人员都会被要求对驱动轮胎等进行调整与更换，在出租车司机的利益引诱下，修理师傅会将原有标准的驱动车轮进行更换，使得车轮变成了一些不标准的产品，这种情况下，在计价器脉冲信号传输中会产生更多的计价数据，进而会造成更多的收益，而同样的道理，乘客也会受到更多的不合理待遇，进而造成消费者不满意以及司机与乘客之间的矛盾。
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2 应对出租车计价器检定问题的良策
2.1 完善出租车计价检定制度
只有完善相应的出租车计价鉴定制度问题才能更有效的进行加强市场管理，也更加合理化，并且相关工作人员也应该进行严格管理，对于他们的权利作出明确规定，进行有效监督，承担相应责任。
2.2 提高计价器与传感器本机的技术含量
首先对安装过程进行加密处理，其次，在规范化计价器管理过程中，还要逐步提高计价器本身的质量以及使用传感器的质量，只有两者的质量获得了有效的保证，才能在基础层面上保证消费者权益，减少相应的冲突与矛盾。在进行计价器管理中，为了提高计价器的专用性，管理人员应该对计价器的安装程序进行加密处理，保证出租车司机只能使用标准的计价器，避免出现司机随意更换计价器的情况。另外，对于传感器应该做到及时更新与更换，对于超过使用年限的传感器应该进行更换，避免出现计价不准的情况。
2.3 计价器等配件修理之后必须进行二次检定
第三方面，为了避免出租车司机对计价器等进行更换，出租车管理机构应该对那些进行了维修的出租车进行二次检定，检定出租车司机有没有在车辆维修过程中进行不法操作与调整，检验出租车运行以及计价器运行方面的准确性，确保出租车能够按照既定的规定运营，提高乘客的满意度。
3 检定工作中忽略的问题
在进行出租车检定管理过程中，即使按照上面所述的相应要求进行管理，但是还是会出现一定的疏忽，这些疏忽就包括:第一，在对计价器检定过程中，由于没有明文限定要对驱动齿轮进行检定，而且管理机构没有相应的权限对齿轮进行检定与管理，这就很难保证出租车司机在维修车辆时不更换驱动齿轮以及轮胎等，这就为一些不合理收费的产生制造了相应的温床，但是在检定过程中这一问题并不能进行有效的管理与检定。第二，在计价器、传感器以及感应器之间的线路上，由于司机能够利用先进的计算机技术以及物理技术，对相应的线路进行整改，在其中添加一些电子元件等，这将严重干扰计价器的稳定性。第三，在进行计价器管理中，明文规定不许使用电子分频器，更加不允许出租车司机使用相应的传感器来取代计价器。在计价器检定过程中，工作人员主要时要对计价器自身的运行状态进行准确检定，确保计价器能够在有效的运行过程中得出有效的数据。由于现阶段，很多出租车自身的里程表上的单位K是可以进行自由调整的，所以这就会在一定程度上提高司机进行不当操作的机会。工作人员在对出租车计价器以及里程表等进行检定过程中，有时会发现计价器的K数值和V值之间有一个较大的差距，这种情况很多都会时由于司机自行更换出租车的脉速轮导致的，这就可以判断司机进行了不当操作。
4 总结
综上所述，由于检定工作的不到位，导致出租车司机可以利用多种手段对计价器进行改装和变动，出租车运营行业出现纰漏，因为不公从而使得消费者投诉增多，所以，应对此问题，加强出租车运营行业的有效管理并且降低因为计价器而产生的问题，相关质检工作人员应该严格进行有力度的检查，除此之外，应该加强对出租车司机的职业道德教育，培养他们的职业素养，与此同时，相关司法部门更应该提高对消费者对于此问题而投诉的重视，对相关司机做出一定的惩罚，起到警示效果的同时又保障了消费者的基本权益。
参考文献:
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[3]董良. 浅谈出租车计价器检定中常见问题解析[J]. 华东科技:学术版, 2016(2):385-385.
论文作者:何光健
论文发表刊物:《防护工程》2017年第29期
论文发表时间:2018/2/28
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