摘要：地铁车站值班员担负着整个车站的作业调度，对地铁的行车调度起着至关重要的作用。随着我国地铁的快速发展，地铁运营人员的需求与日剧增，传统师傅带徒弟式的现场培训地铁运营人员的方式费用高昂且效率低下，已难以解决对大量地铁运营人员的需求矛盾。本文分析地铁运行安全的影响因素，并提出地铁运输安全管理的措施。
关键词：车站；运输；安全
城市轨道交通发展至今已经有了近百年的历史，作为一种新型的运输组织方式在国内外得到了广泛的认可和应用。地铁在城市交通中占据重要作用，城市地铁的发展情况在一定程度上成为现代化大都市发展的标志，其发展程度标志着该城市的发达程度。随着发展中国家经济、社会的发展，也开始关注并展开地铁的建设、运营和发展。
一、车站值班员工作内容及职责
车站值班员的职责是在上级的领导下，负责日常车站作业操作及突发事件下的应急处理，并与运营控制中心相关其它部门配合，共同完成运营组织工作，确保车站作业系统的正常运转。具体工作内容包括：负责日常地铁车站运营期间的作业。检查和执行车站相关调度作业计划，及时传达上级有关车站调度的最新命令，确保行车工作顺利进行。依照列车运营时刻表监控列车运行，执行接发车操作和增加删除特定车次，监督并维持列车运行秩序，确保列车运行安全、正点。如果运营中遭遇突发事件，车站值班员应及时进行处理并记录事件发生全过程以便运营及时恢复正常，评估事件对运营带来的破坏程度并予以上报。
二、地铁运行安全的影响因素
地铁运行安全不仅涉及人—车辆—轨道等系统因素，还受到社会环境和列车运行相关设备信号系统、供电系统等因素的影响。对近年来国内外地铁安全事故统计的分析表明：人、列车、供电系统、通信系统、信号系统、机电设备及社会灾害等外界因素是地铁事故的主要因素。
1、乘客。乘客作为地铁运行的服务对象，地铁的安全运行对乘客是至关重要的。但是反过来，乘客的行为对地铁的安全运行也是有影响的。例如，乘客在候车、乘车、上下车时的不礼貌行为、莽撞行为，甚至过激行为都会对地铁的运行安全造成障碍，甚至危险性事故。乘客应站在黄色安全线外候车、按秩序上下车、保持车厢卫生、不吸烟、不携带危险物品等，以配合地铁工作人员的工作。
2、列车。列车作为载体为广大乘客服务，在每次出行前，必须对车体、仪表、车门等进行全面的检查，以保证列车的正常运行。在运行过程中，列车脱轨、车门失控等问题，都会造成地铁事故。
3、供电系统。供电系统是地铁的重要组成部分，担负着运行所需的一切电能的供应与传输，是地铁安全可靠运行的重要保证。没有供电系统的可靠安全供电，就不可能有地铁的正常运行。例如，我国的供电系统一旦出现故障，会直接致使通信信号中断等问题的出现。北京交通大学城市轨道交通研究中心常务副主任梁青槐认为：“中国各地接连发生的地铁故障，大部分问题集中在信号系统和供电设备上。”
三、地铁运输安全管理中存在的问题
1、地铁管理体系不够理顺。地铁要从前期论证、规划、设计、建设和运营的全过程抓好安全管理工作，在论证、规划、设计、建设、运营各个环节上有待进一步理顺。建立地铁行业安全标准，既要考虑地铁行业可能达到的水平，更要充分考虑乘客和社会各界的期望值和认可度。如何制定统一的安全标准，确定事故分类、事故等级及其划分办法，进而形成完整的安全标准体系应进一步加强。
2、没有形成一种全民的安全意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆地铁运营安全直接关系到乘客的人身安全和财产安全，与广大人民群众的切身利益息息相关。要实现地铁交通运营安全有序，在加强员工安全教育基础上，必须对广大乘客进行宣传教育，要大力向乘客宣传并促使其遵守地铁安全管理制度，提高全民安全防范意识。城市轨道交通在形成全面的安全意识方面尚有大量的工作需要做。
3、事故应急预案不够细化。由于地铁运输的运营特点使得事故发生时危险性和紧迫性较高，因此对事故的处理，预先制定各种预案并进行事故应急处理模拟演练是十分重要的。各新线路在投入试运营期间更应该进行起复、救援、抢修、抢险、消防、突发事件等不同类型的演练。
4、地铁运输从业人员安全意识不高。随着全国各大城市地铁运营线路的在短期内相继开通，需要招聘大量的地铁运输从业人员。这些从业人员基本上来自大学院校轨道交通专业的学生、铁路员工、还有部分社会上非轨道交通的从业人员，这些人员对地铁运输空间狭窄、带高压电等特殊性质认识不够，普遍对地铁运输的安全意识不高。
5、地铁运输安全管理法规不完善。地铁运输安全管理法规是保障地铁运输安全的硬性规定，也是推动地铁运输趋于规范化和系统化的重要措施。当前，我国虽然已经制定了一系列的的地铁安全管理法规，但是各个城市地铁运输技术设备和城市发展理念不同，造成目前各个城市地铁运输安全管理法规不同，甚至这些法规不够全面、不够实用。
四、地铁运输安全管理的措施
1、加大对地铁安全知识的宣传。为了提高人们乘坐地铁的安全意识，必须大力宣传地铁运输安全知识。地铁运输单位可以在车站通道、出入口、站台等地方张贴安全知识宣传海报，发放安全乘坐手册，在地铁内部的乘客信息系统播放地铁安全知识，让乘客潜移默化的接受地铁安全知识的教育；号召广大乘客争做地铁文明乘客，定期评选文明乘客并给以适当的奖励；政府联合地铁运营单位定期将地铁安全知识送到各社区、各单位、各学校，亦可以邀请市民参观和了解地铁运营各部门的运作。从而将地铁运输安全知识推广到全社会范围内，建立起地铁运输安全型的社会。
2、完善的地铁安全管理法规体系。在建立地铁安全管理法规条例时，积极地在地铁运营较早的城市和国外寻找对策，吸收它们的优点，再结合国内各大城市的地铁运输的实际情况，制定一个科学的、完善的安全管理法规，从制度上保障地铁运营的安全。
3、完善地铁应急预案。地铁运输应急预案在地铁出现安全事故时能发挥重大的作用，根据实际情况，制定完善合理的应急预案，多次针对可能出现的紧急事故进行全员演练，同时将地铁部门与消防、公安、医院急救等部门建立积极的联系，保障事故发生时能够第一时间进行处置，人员受伤时能在第一时间得到救治。同时组织地铁各部门与消防、公安、医院急救等部门、广大市民参与地铁运输应急演练，提升各单位的配合能力和市民的安全意识。在制定方案时，需要凝聚地铁运营工作人员全体智慧，充分发挥民智，制定出一个最合理的应急预案。
地铁运输安全是地铁建设及运营的一个最重要关注点，地铁的投资成本高，系统结构复杂，社会影响大，因此其安全性需要重点关注，才能保证地铁运行的经济性、人们生命的安全性、社会和谐稳定性。在未来，地铁运营部门需要更加注重地铁运输安全的管理，充分引用国内外先进的安全技术和管理经验，保证地铁的安全、平稳运行。
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论文作者:马哲林
论文发表刊物:《基层建设》2019年第4期
论文发表时间:2019/4/29
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