摘要：在新形势大环境的背景下，我国市场经济体制愈发完善，对电力市场营销模式提出了更高的要求，电力企业是我国社会经济持续稳定发展的主要支撑，其能否在新形势的背景下，寻找到一条属于自己的发展模式，直接决定了电力企业发展高度。但我国对此方面的研究还不够深入，因此，本文基于理论实践，对新形势下电力市场营销创新进展做了如下分析。
关键词：新形势；电力市场营销；创新
引言
世界新型经济结构下的中国市场经济比以往有了巨大的变化，在日常生活以及生产建设中占有绝对地位的能源型资源-电力，也从以往绝对垄断的神坛上走了下来，走进了一个以市场为导向的新的环境。在这新环境下，运用新的营销模式，实施新的电价体系是电力企业持续发展的新思路。
1电力市场营销分析
改革开放以来，我国社会主义市场经济得到了快速发展。同时，我国电力事业市场化改革的进程在不断加快。所以当前的社会环境对于电力市场的营销来说是一个非常好的机遇。随着市场化的不断发展，我国电力企业在市场上的地位由被动变为了主动。电力企业市场化的不断提高，就意味着电力体制改革的成效显著，并且朝着商业化方向快速地发展着。所以电力市场的营销被当做当前电力企业发展过程中重要的一部分工作内容，而且面对当前市场化的竞争，商业化的电力生产情况，每一个电力企业都在尽力抢占电力市场的份额。
2新形势下电力市场营销模式的改变
2.1电力市场服务的改革
在新形势下，电力企业对于电力市场的服务更加的重视，转变了传统电力市场中电力企业与用户的“简单供求”关系。目前，电力企业更加重视与用户之间维持一种良好的关系，利用电力市场各种服务的提供来实现用户地位的提高。在市场竞争日益激烈的今天，电力企业想要实现更好的发展，就要使得用户的满意度得到更大的提升。而在新形势下，用户对于服务的舒心与优质更加的重视，这就使得电力企业对于电力市场服务更加的重视。电力企业在保证满足人们基本供电需求的基础上，对于服务的类型进行了拓展，且提升了服务的质量。
2.2电力市场规章制度的改变
在原有的市场形势下，电力企业在进行规章制度的制定中，并没有对于管理层的领导进行过多的约束。在新形势下，由于电力市场的竞争更加激烈，电力企业对于企业员工的绩效有了更高的要求。在建设电力企业的规章制度中，对于员工有了更多的要求，对于企业管理层也有了更多的约束。新的规章制度要求着电力企业的管理层要在实际工作中起到示范的作用，以身作则，实现电力企业的更好发展。而对于电力企业中的基层员工，则要求着其能够以更好的态度为用户提供电力服务，以切实解决用户的电力问题为工作的核心，使得电力企业在新形势下电力市场中的竞争力得到提升。
3电力市场营销创新措施
3.1不断更新市场观念
通过不断更新市场观念，能够保证电力市场得到更好的开发，提高电力企业市场营销策略的合理性。电力企业中的总负责人员要充分认识到市场开发的重要性，并结合电力市场开发中存在的问题，制定更加科学的营销策略，帮助员工树立正确的营销理念。例如，在某电力企业中，相关管理人员通过对基层员工进行专业培训，让员工能够更好地了解企业运行状态与市场经济的运行情况，提高电力企业基层员工的危机意识，结合市场经济的发展现状，运用先进的市场观念，保证企业中的电力营销策略更加科学。除此之外，电力企业要具有良好的能动性，结合市场经济的运行特点，不断提升企业的服务质量与产品质量，并根据用户的各项需求，制定更加科学的营销策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于电力企业中的基层员工数量比较多，企业管理人员要定期组织员工开展相关活动，并为员工详细讲解市场经济的运行特点，让企业员工能够全面了解市场经济运行情况，保证电力市场得到更好的开发。
3.2加快技术手段创新
在加快我们国家电力网建设的过程中。要注意对我们的生产管理技术进行相关的创新，要根据实际的发展需求做出合理的规划，要能够在一定能够程度上减轻我们用电客户的用电负担。另外，在管理的过程中，我们可以利用相关的信息技术来进行相关的信息管理，这样有便与我们对客户的信息进行相关的管理。在营销过程中，可以借助电子计算机技术，互联网技术和多媒体技术等为电力企业进行电力服务的宣传，这也是营销的一个重要手段。并且在电力企业生产过程中使用高科技，也可以提高电力企业的生产效率，提高电力企业的供电服务质量。
3.3创新电价机制
（1）实行差异化电价机制。指电企经过大数据采集比对，运营成本核算比较，运用科学的方法计算得出结论。然后把一个电力市场划分为若干小块，其中两个小块市场之间，根据各自的市场实际情况（主要指数是区域用户量的多少，用电量的多少，以及电费回收的情况），制定成不一样的电力价格和运营战略，不搞统一化。基于大数据分析出的优质用电用户，电企将予提供更加优质的服务。（2）实行菜单式电价机制。是一种全新的电价机制，也可以叫套餐式电价，它是电企市场运营的一大特色，对电企运营新理念的实施起着积极的作用。从政策环境来看，统一管理市场电价的局面己经不复存在。主流做法是电企根据市场环境，自己做主制订电价系统。由于参照了诸多市场因素，制定的价格相对更加合理，对用电交易的提高起着积极作用。用户数量的增多，用电量的增多，优质客户的增多，都是对电企健康发展最好的保障。菜单电价机制的积极推行，对整个新型电价体系的打造都是非常有利的。菜单上的内容，除了普通常用的电价套餐外，还有固定、实时、峰时等不同类型的电价套餐。电企应该多多设计一些人性化的电价套餐，尽可能让每一种类型的用户都能找到一种适合自己的电价套餐，方便用户自由选择，自由点餐。新环境下的电企需要对所制套餐不断的优化，让它更贴近用户的实际需求。
3.4提供优质服务
优质化服务的核心取决于客户的满意程度，电力企业在员工服务后及时获取客户的反馈信息，针对反馈结果适当加强关于营销人员的培训。良好的企业环境有助于提升员工的服务和竞争意识，为用户提供更加便捷的服务，树立良好的企业形象。在营销过程中，员工与客户沟通交流时可尽量采取面对面方式，有助于及时记录相关信息，及时整合成所需要的接触档案，为客户的后续服务和改进提供参照。在服务过程中，优化窗口服务，完善监督体系。敦促员工在企业运营过程中担负起自身责任。此外，在用电方式上可进行适当改进，采取移动支付、自动转账等多种支付方式，提供24小时缴费服务，满足用户的多元化用电需求。
结束语
综上所述，本文结合理论实践，深入分析了新形势下电力市场营销创新进展，分析结果表明，我国电力企业受传统思想和理念的束缚，在电力市场营销中还存在一系列问题亟待解决，在一定程度上限制了我国电力市场营销创新的步伐。需要电力企业目前电力实际情况，探索更加多样化电力市场营销模式，才能提高企业市场竞争力。
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论文作者:杨建晓,李霞,王慧,闫红霞,库伟,谢金璐
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/17
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 电价论文; 员工论文; 市场营销论文; 新形势下论文; 《电力设备》2018年第26期论文;