摘要：电力管理是现代社会发展的基础服务工作，随着人们生活水平的提高，电力部门应逐步完善电力管理工作，改变传统的电费抄核收模式，构建电费抄核收一体化智能新平台，为居民提供更好的电力管理服务。
关键词：电费抄核收；一体化智能作业；电力管理新模式
电费的抄核收工作关乎着百姓的日常生活，电力部门一定要加强对电力管理工作的重视。现如今电费抄核收工作中还存在着诸多不足，影响了电力管理工作的效率和质量。本文针对电费抄核收工作中存在的问题进行了分析并阐述了构建电费抄核收一体化智能作业新模式的意义，希望能给电力部门带来一定的参考和帮助[1]。
1 电费抄核收工作中出现的问题
我国传统的电费抄表、核算和收费工作都是由电力部门安排工作人员来完成的，这三个环节已经成为了一种固定的电力管理模式。但是这种管理模式由于较大程度依赖着人工操作，很容易出现电力管理不及时的情况，降低了电力管理工作的效率和质量，也给用电居民带来了不便。
1.1抄表工作出现的问题
电费抄表工作离不开人工的操作，而由于相关工作人员的专业素质参差不齐，在实际的工作中，经常会出现抄表数据不准确和信息更新不及时的问题，降低抄表工作的效率和质量，这样的工作方式已经无法满足电力市场的需求。同时，各个用电区的由于供电模式不统一，无法与供电地区建立有效的数据交流，导致抄表工作流程混乱。此外部门供电地区设施老旧，电力统计设备由于管理人员疏于检测可能发生故障问题，这就影响了工作人员在抄表时对数据读取的准确性，进而导致误读和估读的情况，造成电费收缴误差。
1.2核算工作出现的问题
传统的电费核算工作是先由抄表人员把用电数据记录汇总下来，再交由电力部门核算出具体费用，然后进行电费收缴工作的。电费核验工作往往是人工进行的，这就很有可能出现核验结果和实际情况不相符的情况。而且这种利用数学方式进行电费核验的方法，不仅工作效率低，费时费力，一旦发生某一数据的计算错误若不及时更改纠正将会导致全部电力数据的错误，且很难挽回，进而影响缴费工作的进行。由于抄表工作和核算工作分属于两个部门，因此在数据的交接和处理上很难进行有效的沟通，一旦抄表数据发生变动，将影响后续的核算工作，进而延误整个电力抄核收工作的进度[2]。
1.3收费工作出现的问题
传统的收费工作，是由电力收费人员上门进行电费收缴工作或者由当地居民到指定地点缴纳电费。这种缴费方式不仅耗时耗力，也给当地居民带来了一定的不便。而且电力部门若不能及时通知到缴费用户，就很有可能出现电费漏交的情况，导致供电间断，给居民的日常生活带来不必要的损失。随着互联网技术越来越发达，现在有很多电费代缴软件，实现了在手机上就能交电费的方式。但由于推广力度不够，还不能普及到我国的各个地区。这就要求电力部门建立统一的电费收缴管理平台和统一的网上缴费系统，使用者可以在网上就可以进行电费的交付，从根本上上改变了传统的缴费方式，提高了电费缴费工作的效率。
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2 构建电费抄核收一体化智能作业新模式的意义
现如今我国的各行各业都开始向“智能自动化”趋势上靠拢，电力部门也应该顺应我国的发展形势，构建电费抄核收一体化的智能电力管理平台，这具有很强的创新和实用意义。充分利用信息管理数据，实现电费抄核收自动一体的工作模式，不仅能提高电费抄核收工作的效率和准确性，还能有效的减少人力和财力。将电力管理部门的精力投入到基础电网设施的建设中，对电力企业的经营资源进行合理的规划，提高电力企业的管理效率和企业社会责任感。随着我国经济的不断发展，实现电费抄核收一体化智能作业的新模式指日而待。
3构建电费抄核收一体化智能作业新模式的措施
3.1构建一体化平台
通过互联网信息技术，将抄表、核算和收费环节都统一到同一工作平台上，建立一体式电力服务平台。这样不仅极大提高了电力管理工作的质量和效率，解决了居民的日常用电问题，还可以解决由于数据不共享各部门电力管理不统一的问题。构建电费抄核收一体化智能平台，形成了一个动态数据信息平台，方便用户和电力企业及时查看电力使用情况和电费交付情况，还有利于电力部门衡量各个地区的用电情况，以便于调整电网建设及人工分布情况，给居民提供更好的电力服务。一体化平台的构建，在整体上节省了电力部门对于电费管理工作财力和人力上的投入，能更好的促使电力部门做好基础设施的建设。在网络缴费方式上，电力部门可以和各个银行及支付软件进行合作，实现收费数据和实际数据及时交互，保证缴费数据的真实准确，以此提高电力管理工作的效率[3]。
3.2人工智能调整
在电费抄核收一体化智能平台的构建中，可以引用人工智能调整系统，对各地区的电力使用情况进行分析和统计，采用自动化的管理模式。例如人工智能平台通过数据识别出某地的用电程度较少时，那么就可以通过智能平台将该地多余的供电量集中给用电需求较大的社会企业等，并酌情的调整居民供电量，保证最基础的供电额度即可[4]。当智能平台识别出某地用电程度较高时，那么系统就会在发现这种异常之后及时进行核查和提醒，避免造成电力资源的浪费。综上，建立一体化的人工智能平台，可以更好的做好电力资源分布工作，减少了供电不足和电力浪费的问题。同时，也大大降低了电力管理部门的工作量，保证电力管理工作高效有序的进行。
4 结语
综上所述，传统的电费抄核收模式已经不适用于现今电力部门的发展形势，建立电费抄核收一体化智能作业新模式是电力管理工作的大势所趋。该模式不仅能解决由于抄表、核算和收费工作导致的电力管理效率低以及工作质量差的问题，还能通过平台进行数据的整合，这样用电用户通过网上就能完成电费缴纳的流程，给居民提供了便利。同时电力部门还能通过人工智能调整，合理分配电力资源，保证电力管理工作的正常进行。在一体化平台的推广过程中，还要及时收集用户的反馈信息，争取给居民一个完美的电力使用体验。
参考文献：
[1] 黄绪荣.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究 [J].中国国际财经（中英文），2018（5）：132-133.
[2] 彭露．刍议构建电费抄核收一体化智能作业新模式［J］．现代营销（下旬刊），2017（10）：222．
[3] 刘志，宋岩.电费抄核收一体化智能作业新模式的构建 [J].企业管理，2016（S2）：552-553.
[4] 钱智蓉.如何构建电费抄核收一体化智能作业新模式 [J].低碳世界，2017（20）：261-262.
论文作者:朱琪斌,张浩薇
论文发表刊物:《基层建设》2019年第9期
论文发表时间:2019/6/13
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