浙江省特种设备检验研究院 浙江 310000
摘要：电梯在大型建筑物中的应用越来越广泛，电梯运行的稳定性与否，直接影响人的安全，但是电梯在运行过程中出现故障是不可能完全避免的，只能是故障发生的时候第一时间采取措施，防止灾害性事件的发生。所以做好电梯应急救援处理工作就显得尤为重要。随着社会的快速发展，科学技术水平的不断进步，电梯应急救援处置服务平台的设计越来越完善，应用也越来越广泛，该服务平台的有效应用为电梯救援工作提供了极大的便利。该服务平台将网络，智能终端等等技术有机的结合起来，实现了电梯应急救援网络化管理，当电梯出现故障的时候能够第一时间报警。目前该平台在很多城市都已经建设运营，通过对具体的运行效果分析，还是具有很高的可行性的。鉴于此本文重点围绕电梯应急救援处置服务平台设计与应用展开了详细的探究，首先分析了电梯安全管理以及应急救援方面存在的主要问题，然后分析了服务平台的总体框架设计，最后就应急救援处置服务平台功能的设计与实现进行了详细的分析。
关键词：电梯；故障；应急救援；服务平台；设计；应用
1.前言
电梯是一种非常重要的机电类设备，随着社会的快速发展，国民经济水平的快速提升，电梯设备与人民的生活息息相关，已经成为了高层公关建筑或者一些公共场合不可或缺的交通工具，但是随着电梯使用数量以及使用频率逐渐增多，在运行过程中难免会发生各种各样的故障威胁人的安全。鉴于电梯出现故障造成的社会影响非常大，做好电梯应急救援工作意义重大。鉴于此本文就电梯应急救援处置服务平台的设计与应用展开了详细的探究。借助先进科学技术带来的优势，将一些先进技术，例如GIS，智能终端等技术与电梯应急救援处置服务平台的设计与应用有机的结合起来，促进救援处置服务平台应用效果的提升。
2.电梯安全管理与应急救援方面存在的主要问题
1）电梯发生故障或事故时，相关单位不能及时、准确获知有关信息，对于救援方法的判断存在不全面的地方，影响救援的效率和效果。
2）在获知电梯故障时，不能根据掌握电梯的地理位置及分布情况、救援机构的地理位置等，及时调度就近力量展开救援，导致应急救援响应滞后、救援不力。
3.平台总体技术框架设计
电梯应急救援处置服务平台技术框架如图1所示，实现了包括感知层、资源层、传输层、支撑层、应用层、表现层、用户层的分布式架构。
电梯应急救援处置服务平台以．NET为基础框架，以B/S为架构，封装界面组件库、jsp标签库（包括参数标签、树形展示标签、校验标签等）。平台基于SQL Server数据库，为了兼顾多种平台的数据交互，引入了WCF分布式通信框架，支持大数据、大并发的同时，支持Json、Xml、Html、二进制流等通用数据格式，保证系统之间数据的互联互通。平台通过模块化的通用组件，实现组织机构管理、用户管理、角色管理、资源管理、菜单管理、单点登录、权限管理、文件管理、参数字典管理、界面组件库等基础支撑模块。业务系统与应用支撑平台运行于Web应用服务器：WebSphere、WebLogic、Tomcat等，实现应急救援的应用功能。用户层面，电梯使用单位、维保单位、救援机构、检验单位、监管部门、公众等用户，通过移动端、Internet等接入方式，获取应用及信息服务。在平台建设过程中，建立信息安全保障体系、标准规范体系，确保平台建设的通用性、可靠性、安全性、快速复用性。
4.平台功能设计与实现
电梯应急救援处置服务平台包括：电梯综合信息管理、数据采集、监测报警、呼叫中心、指挥救援等平台子系统，实现电梯基础信息与地理信息采集、汇聚与管理、电梯故障实时监测与报警、电梯应急呼叫、电梯应急救援指挥与调度等功能。如图2所示。
4.1综合管理系统
综合管理系统是实现平台功能的基础信息来源，平台对外与特种设备监察系统、检验系统等实现对接，获取电梯基本档案信息；对内与数据采集系统、监测报警系统、呼叫系统等子系统数据对接，获取电梯业务单位信息、电梯专家信息库、电梯业务信息（制造、维保、检验、监管）、电梯地理信息管理、电梯故障与事故信息等信息管理。在与其他系统进行数据接口对接时，以电梯的注册登记代码作为索引，将电梯的制造、使用、维保、检验等数据实现关联，并通过数据校验匹配算法确保不同来源数据的可靠和准确，从而形成完备、完善的电梯综合基础档案。
4.2数据采集系统
数据采集系统主要实现电梯基本信息采集、地理信息采集、地理位置标注、网格管理等功能。数据采集系统功能的实现基于智能终端应用程序，采集的数据内容可以暂存到智能终端批量上传，也可以在数据采集过程中通过无线网络、移动通信网络实时传至平台。系统功能如图3所示。电梯数据采集完成以后，对电梯坐标、使用单位坐标、救援单位坐标进行地图标注，同时形成详细的电梯信息，包括：电梯注册登记代码，电梯所在单位行政区划、地址，电梯所在具体楼宇位置信息，电梯产权单位，电梯所在小区名称，电梯内部编号，电梯使用场所类别（如宾馆饭店、医院、住宅小区等），电梯分类，电梯安装单位，电梯安装日期，电梯坐标（即电梯的经纬度信息）等。为了保证电梯的快速救援和快速反应，保证救援人员在电梯发生故障以后，能够30分钟内到达现场。基于此目标，对全市的电梯进行网格化管理。网格划分时，为进一步提升救援的时效性，以某救援单位或机构所在位置为圆心，以该救援机构能10分钟内能到达的位置为半径，为该救援机构分配其所负责的电梯，一旦发生电梯故障或事故，优先调度该电梯所在网格范围内的救援单位。
4.3监测报警系统
据统计，电梯多发故障为溜梯或不平层故障、电梯困人、电梯停电、电梯超速、电梯蹲底或冲顶等，是电梯安全监测的关键点。因而，监测报警系统重点对上述电梯故障进行实时监测，在监测到电梯故障或事故时启动实时报警功能。监测报警系统的功能基于物联网技术的实现框架如图4所示，传感器采集电梯运行状态，电梯数据采集与处理终端是实现电梯状态与故障监测的核心部件，基于嵌入式技术研发，对传感器传输的数据进行信息处理、故障判断，实现电梯故障监测、报警的主要功能；具有视频监控、多媒体播放，支持2G/3G等移动通信以及无线通信等数据传输功能，是辅助救援功能实现的基础支撑。
4.4呼叫中心系统
呼叫中心系统主要接收来自于个人电话呼叫、监测报警系统的自动报警等来源的电梯安全故障和事故报警，以统筹安排救援力量，实现高效救援。呼叫中心系统的主要功能包括：呼叫接入管理、电梯与救援力量定位、救援信息推送、呼叫处置过程管理。
4.5指挥救援系统
指挥救援系统是是电梯安全系统的最重要一环，主要实现：现场救援、救援过程管理、远程指挥、救援过程管理、救援评价与反馈等功能。
5.总结
综上所述，通过以上分析不难发现，电梯运行的安全性以及出现故障时的应急救援工作直接关系着公众的人身安全，所以做好电梯应急救援处置工作，意义重大。本文将物联网，智能终端等多项先进技术有机的融合在电梯应急救援处置服务平台的设计中，促进了设计功能的良好实现，在很多地方有了广泛的应用，为电梯运行的安全性保驾护航。
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论文作者:杨红斌
论文发表刊物:《防护工程》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/30
标签：电梯论文; 应急救援论文; 服务平台论文; 故障论文; 数据论文; 系统论文; 单位论文; 《防护工程》2018年第8期论文;