RSS在图书馆个性化信息服务中的应用，本文主要内容关键词为：信息服务论文,图书馆论文,RSS论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
现代信息技术是影响和促进图书馆发展的重要因素，图书馆应随着信息技术的飞速发展，将一些适合图书馆信息服务特点和要求的先进技术应用到图书馆，以不断提高图书馆的服务水平。RSS是一个真正简单的网站联合，具有强大的信息发布、推送和聚合功能以及更好的时效性、可操作性、互动性和个性化等特点，从而使得它对传统的平面和互联网媒体产生了革命性的冲击，成为新一代互联网的必然发展趋势之一。RSS的强大功能和众多优点在图书馆的很多方面都可以发挥作用， 一些图书馆学学者和图书馆工作人员也逐渐重视其在图书馆工作如虚拟参考咨询、信息发布、新书通报、信息资源聚合、图书馆宣传等方面的应用，有些图书馆已经或准备推出RSS内容服务。本文试图探讨RSS在图书馆另一项重要工作——个性化信息服务中的应用，从六个方面具体阐述如何应用RSS 提高图书馆个性化信息服务水平，为用户提供更丰富、更便利、更主动、更及时和更有效的个性化信息服务。
1 RSS的含义和特点
1.1 RSS的含义
RSS是一个可用：“RDF（Resource Description Framework ）站点摘要（RDF Site Summary）”、“真正简单的网站联合（Really Simple Syndication）”、“丰富站点摘要（Rich Site Summary）”等多种扩展来表示的缩写。实际上RSS是一种简单XML格式，用于为内容整合客户端提供选择性的、汇总过的Web内容[1]。它具有一套新颖的能够实现内容提供商、内容整合者和最终用户之间的Web 内容（包括元数据）的互动的多赢的联合应用机制，通过RSS Feed来实现内容提供商、内容整合者和最终用户之间的联合[2]，使用户可以在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。
1.2 RSS的特点
（1）为信息提供者提供一个简便、实时、高效、安全、 低成本的信息发布渠道。RSS通过XML标准定义内容的包装和发布格式，是一种简单和成功的XML应用。技术实现容易，信息发布成本低；新内容出现后很快就被推送到用户端阅读器中，大大提高了信息时效性。
（2）为信息接收者提供一种及时、全面、方便的信息获取方式。RSS能够帮助用户跟踪在线站点的新内容，及时传递用户需要的最新信息，全面报道用户感兴趣的网站内容，用户不用一个个去打开页面就能很快地知道所关注网络内容是否更新，不知道有新闻发生时新闻就自动被推送到了面前；并且RSS具有即时信息通告的功能，一旦有了新信息，就会向RSS阅读器或内容汇集器发出提示， 用户可以毫不费力地第一时间了解新信息。
（3）信息来源多样化。由于RSS技术难度低，专业新闻站点、电子商务站点、企业站点、个人站点等任何内容源都可以采用这种方式发布信息，用户可以拥有丰富的多样化的信息来源，并且一个用户可以加入多个已订制的RSS信息源，从多个来源收集信息。
（4）信息聚合个性化。信息源的选择和信息内容的过滤全部由用户自主设置，用户可以完全根据自己的喜好将自己感兴趣的信息来源进行聚合，享受多来源信息的“一站式”服务。
（5）无“垃圾”信息干扰。用户对订阅的内容具有控制权和筛选权， 没有订阅的其他所有内容、垃圾邮件和弹出的广告等可以被完全屏蔽[3]。
（6）便利的信息本地存储和管理功能。用户可以通过RSS阅读器对下载到本地的RSS订阅内容进行存档保留、离线阅读、分类、排序、检索等操作[3]， 从而能够很方便地建立起自己的“随身资料库”。
（7）实时、便捷、多维的信息交流空间。RSS方便的信息发布和强大的信息聚合功能可以营造实时、便利的多维信息交流空间，用户可以利用RSS轻松地进行多对多的交流，共享信息资源，了解彼此进度。
正是由于RSS具有的这些显著特点和众多优势，使得它在短短几年时间发展异常迅速。目前，RSS技术在西方发达国家，尤其在美国，已经发展到了相当大的规模。据不完全统计，2004年9月，美国提供RSS信息服务的网站达到了19万5千余个，RSS信息服务的用户数从2001年8月的10万激增到2004年的近900万。我国从2003年开始引入RSS技术，此后发展迅速。据《看天下》（专业RSS技术和服务开发商）不完全统计，目前国内的RSS用户数大约在20万—30万左右，提供RSS内容的门户、企业和个人网站达到1000个以上[4]。
2 RSS在图书馆个性化信息服务中的应用
2.1图书馆个性化信息服务的含义
图书馆个性化信息服务是一种能够满足用户个体信息需求的服务方式。它是指图书馆根据用户提出的明确要求提供准确的信息服务，或通过对用户专业特征、使用偏好的分析而主动地向用户推荐其可能需要的信息，同时为用户创建和管理自己的信息或兴趣群，并提供服务，以帮助用户管理这些信息[5]。它是以用户的个性化信息需求为牵引，以用户的个性化特征为基础，以个性化信息提供为目的，以个性化服务为宗旨的一种信息服务模式，它正在成为21世纪图书馆服务新理念，成为网络环境下图书馆学研究与实践的重要课题[6]。
2.2 图书馆个性化信息服务的研究和应用现状
国外图书馆个性化信息服务的发展源于1991年美国启动的数字图书馆计划，至今美国、英国、日本、法国等发达资本主义国家在图书馆个性化信息服务方面，已经取得了初步的研究成果，进入实际应用阶段。目前最典型的图书馆个性化信息服务系统是My Library和My Gateway，美国很多大学图书馆都采用了以My Library为代表的系统提供个性化信息服务。其他的个性化信息服务还有：哥伦比亚大学的“新书通知服务”、RICE大学的Information Session、DUKE 大学的Endbiolographic software 帮助用户建立的尾注式的个性化图书馆、大英图书馆提供的Inside Alert服务等。国内图书馆个性化信息服务仍处于探索阶段，一些相关的项目、课题研究仍在进展中。1999年底，国家科技部支持的“中国数字图书馆示范系统”项目中提到了数字图书馆的个性化服务问题。2000年初社会科学基金资助的“基于Web的数字图书馆定制服务系统”项目开始研究开发实用的图书馆个性化定制系统。目前国内只有国家数字图书馆、国家科学图书馆、中科院文献情报中心、浙江大学图书馆、中国人民大学图书馆、厦门大学图书馆等为数不多的图书馆开展了图书馆个性化信息服务。一些个性化服务系统也已经投入使用，如清华同方CNKI工程提供的个人全面获取、处理知识信息的工具——个人数字图书馆（IDL），深圳市深恩朗图信息技术公司开发的ILAS系统网络版中捆绑的个性化服务子系统[6][7]。
无论是国外还是国内的图书馆个性化信息服务系统都还不完善，还有许多需要改进的地方。比如目前的个性化信息服务系统基本上只能提供个性化定制服务，无法自动挖掘用户信息需求，以便主动推荐信息。而且现有的个性化信息定制服务系统在满足用户的个性化信息需求方面普遍不理想，提供给用户的信息仍有大量是用户不需要的[7]。因此，图书馆个性化信息服务还需要我们不断地应用新技术新方法进行深入的研究和探讨，逐步进行改进和完善。
2.3 RSS在图书馆个性化信息服务中的应用
RSS的诸多功能和强大优势应用到图书馆个性化信息服务中， 可以从以下六个方面促进图书馆个性化信息服务的发展和完善，提高图书馆个性化信息服务的水平：
2.3.1 利用RSS实现资源共享，扩大图书馆个性化信息服务的信息来源，丰富个性化信息服务的内容
如果具有信息资源建设合作计划和协议的图书馆都采用RSS技术，RSS强大的信息聚合功能可以聚合大量的来自不同图书馆的与用户的兴趣和需求相匹配的信息，不同图书馆之间的资源共享就能够真正便捷地实现。并且互联网上有大量的RSS 信息资源，图书馆可以通过应用RSS Feed数据提取技术，添加和设定一些RSS Feed链接来获取各网站的RSS Feed，就很容易地实现对网上RSS资源的开发和利用，这些都将使用户所能获得的图书馆个性化信息服务的信息来源大大增加，信息内容更加丰富。
2.3.2 利用RSS进行资源整合，实现图书馆个性化信息的“一站式检索”
由于RSS可以聚合大量不同来源的用户感兴趣的信息，并且可以聚合全文、 图像、音频等各种类型的信息，用户可以在一个界面上浏览所有感兴趣的内容，而不用再进行一个个网站寻找，而且有些内容如果没有RSS的聚合，用户很可能会遗漏或永远也无法知道[8]。另外，目前一些专业开发商开发的RSS浏览器， 如国内的看天下网络资讯浏览器提供给用户一个内置的超高速搜索引擎，利用模糊或精确模式在文章标题和RSS摘要中检索关键字， 从而为用户提供便捷的内容索引和查找服务[9]。因此，可以利用RSS进行图书馆资源整合，使用户能够真正享受到图书馆个性化信息的“一站式检索”服务。
2.3.3 利用RSS进行图书馆个性化信息主动推送，提高个性化信息服务的主动性和时效性
RSS是一个全能的新的信息传播媒体，信息推送是它的另一个强大功能。 它可以传递任何形式的内容，包括文字、多媒体，甚至软件下载等[8]，它的内容既可以是文摘，也可以是全文信息。利用RSS 这种强大的信息推送功能开展图书馆个性化信息主动推送服务，可以大大提高个性化信息服务的主动性和时效性。
图书馆可以利用RSS 根据用户的兴趣和偏好将用户关心的图书馆信息资源的动态以及图书馆服务内容的变化，如数据库更新信息、新书通报、图书馆新增服务内容、图书馆部门联络方式变更、服务时间调整等信息及时主动推送给用户。目前有些新版的RSS浏览软件具有动态OPML管理功能，即一个OPML文件包含的RSS频道不是固定的，而是不断变化更新的。此项功能可以使图书馆根据需要改变其RSS 频道设置，向用户提供更有价值的信息，当这些变化发生时，RSS 浏览器可以自动解析并添加或删除变化了的RSS频道[9]。这些都极大地增强了图书馆个性化信息服务的主动性。
同时，RSS具有信息即时通报功能，一旦有新信息就会向RSS浏览器发出提示，从而使用户可以在第一时间了解信息动态。由于RSS 推送内容一般采取的形式是一条信息包括一个题目和一个概述，每条信息最后是一个指向原始信息源的链接，这种方式比传统的网页下载要快得多，可以节省用户的大量时间，并且题目和概述的形式使用户更容易对目标读物迅速进行分类筛选，从而可以将更多的时间和精力集中在对其有价值的信息上[8]，进行有针对性的浏览， 从而大大提高信息利用的时效性。
2.3.4 利用RSS进行图书馆个性化信息定制服务，提高个性化信息服务的针对性和准确性
个性化信息定制服务是指由用户主动向图书馆提供个人的信息需求和兴趣，图书馆据此建立用户兴趣模型，并向用户提供其所需的信息资源和服务内容的一种服务方式[7]。现有的很多个性化信息服务系统的个性化信息定制服务的针对性和准确性不够，往往提供的是用户不需要的信息。RSS聚合和更新的内容、频率、 内容源、关键字等完全由用户在本地主动设置，“噪音”、“垃圾”信息的干扰被自动排除在外[8]。而且一些新版的RSS浏览器为用户提供了文章过滤、程序灵活配置、OPML导入和导出等功能。文章过滤功能可以使用户利用阅读状态、下载时间、重要标记等参数来过滤文章，从而有目的地聚焦一些特定的文章来阅读，提高了阅读效率；程序灵活配置功能可以让用户自主灵活配置系统初始状态、频道更新选择、信息浏览方式、网络链接设置等参数，使用户能够更加自主地享受信息服务；为方便用户管理来自同一内容源的多个RSS频道，许多信息提供者都将RSS频道捆绑成OPML格式，用户可以利用OPML导入功能导入这个OPML地址来一次性添加多个RSS频道，也可以通过OPML导出功能将自己订阅的所有RSS频道导出为一个OPML文件， 发送给朋友或另一台机器上[9]。RSS的这些特点和功能使图书馆个性化信息服务的针对性和准确性大大提高，服务更加具有个性化和智能化，便捷性也进一步得到增强。
2.3.5 利用RSS进行个性化信息的本地存储和管理，建立用户个性化信息库
用户可以利用RSS便利的信息本地存储和管理功能，通过RSS浏览器对下载到本地的图书馆提供的个性化信息进行检索、分类、排序、存档、离线阅读等操作，而某些新版的RSS 浏览器具有的文章本地管理功能更是利用先进的以“标签”为基础的知识管理概念和工具来帮助用户对RSS文章进行本地管理， 这种基于“标签”的文章管理着眼于文章内容的分析和归类，并且是多维度和多角度的，更加符合用户管理信息的习惯[9]。用户可以通过这些管理和操作建立自己的个性化信息库，随时使用自己需要的信息。
2.3.6 利用RSS营造图书馆个性化信息服务的信息交流空间，促进个性化信息服务的交流和发展
利用RSS 方便的信息发布功能和强大的信息聚合功能可以营造便捷的图书馆个性化信息服务的多维信息交流空间，使用户与用户、用户与图书馆工作人员以及图书馆工作人员之间都能够轻松地进行实时的多对多的信息交流。用户和用户之间可以通过RSS共享个性化信息资源，分享个性化信息的利用方法、经验、网站，用户之间的信息交流和讨论会进一步推动图书馆个性化信息服务工作的深入开展。用户和图书馆工作人员之间的交流使得用户可以及时向图书馆工作人员反馈个性化信息服务的意见和建议，工作人员可以根据用户反馈适时对个性化信息服务的内容进行调整和更新，并且为用户提供个性化信息服务中的技术辅导，解答用户疑问。图书馆工作人员之间可以通过RSS相互交流个性化信息服务工作的经验，共享图书馆个性化信息服务工作的技术成果，促进个性化信息服务的发展和完善。
收稿日期：2006—11—21