应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系探索论文_孙靖

应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系探索论文_孙靖

【摘要】目的应用医院信息化平台,探索科学的急诊护理工作绩效考核手段,提升护理管理成效。方法通过医院信息化平台,采集临床工作量数据,结合护理工作质量、效益,对其急诊科护理绩效进行综合考核,实现数字化管理的效果。结果实施新的绩效考核体系后,管理人员完成绩效考核的时间明显缩短,其差异有显著统计学意义(P<0.05);临床护理人员对考核结果的满意度得到显著提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用医院信息平台,实施急诊科护理绩效考核,可以为管理者提供更加科学的方法,实现更加全面、高效的考核。

【关键词】医院信息系统;绩效考核;急诊科;护理管理

创建科学合理的绩效考核评价体系,可以调动工作人员的主观能动性,有利于预期管理效果的实现。医院的急诊科承担着急救、急诊的双重责任,设置合理的护理岗位,护理工作相对比较复杂。如何有效实施科学的护理绩效考核,针对稳定护理队伍具有积极作用。护理工作的情况比较多,护理项目类型比较复杂,工作人员具有很强的流动性,为绩效考核增加了很大难度。在实际绩效考核过程中,要对急诊工作的特殊性进行统筹考虑,对护理工作质量、护理工作效益、护理工作效率进行科学检查。接下来,本文就应用医院信息化平台构建急诊科护理绩效考核体系,展开具体探索。

1.对象与方法

1.1研究对象

选取我院急诊科作为研究对象,包含抢救室、监护室、预科分诊等岗位。

1.2研究方法

1.2.1急诊科护理绩效考核指标的构成

医院护理工作绩效综合评价体系中,包括急诊科的护理绩效,分为护理工作质量、护理工作效率、护理工作效益等。

1.2.2急诊科护理绩效考核指标的计算

1.2.2.1护理工作质量

护理工作质量,包括护理教学、护理文书、服务满意度、消毒隔离等具体的评价指标。对各个季度的质量考评实时测量,质量督查:季末考核:晚间质量督查=4:4:2。通过统计软件,录入相关数据。通过护理质量的考评系统,可以自动生成质控检查分数。

1.2.2.2护理工作效率

工作效率包含急诊注射输液量;抢救室、监护室的工作量,在统计分析各个护理项目的人力投入、技术难度、操作特性、护理工时等基础上,对项目分值进行确定。

1.2.2.3护理工作效益

护理工作效益的分值=(科室总收入—科室总成本)/1000×每千元价值数

1.2.3护理单元奖励数的计算

急诊科护理奖励的核算,主要是通过护理单元工作效率、效益等综合得分。

2.结果

应用考核体系对急诊科的护理绩效实施考核,通过最终结果的考核,财务科要发放相应的护理奖金。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实施新的绩效考核体系后,管理人员实现绩效考核的时间不断缩短,其差异具有统计学意义(P<0.05);临床护理人员对考核的满意度得到显著提升,其差异具有统计学意义(P<0.05)。

3.讨论

科学的考核体系,是急诊科护理绩效考核的重要组成部分。随着医改的不断深入,护理管理者面临的核心问题,就是如何科学分配人力资源,激发工作人员的工作积极性,对绩效考核进行科学分配。护理工作的情况比较多,护理项目类型比较复杂,人员具有很强的流动性,为绩效考核工作带来了很大困难。在实际绩效考核过程中,要对急诊工作的特殊性进行统筹考虑,对护理工作质量、护理工作效益、护理工作效率进行科学检查[1]。在制定科学评价指标的过程中,要体现护理工作的实效性,彰显急诊科岗位的技术含量、劳动强度以及服务质量。

在创建科学的护理绩效考核体系的基础上,按照质量、班次对护理人员实施考核,对其绩效奖励科学分配,对人力资源不断优化,提升护理队伍的稳定性,调动护理工作人员的工作积极性,实现绩效的重要作用。对相应的考核目标不断量化,这为后续绩效考核效益提供了重要的理论参考。创建合理的绩效考核体系,要对相关因素进行统筹考虑,秉持导向性、操作性、可行性等原则,将工作内容内化为具体的考核目标[2]。要根据医院的具体工作特点,根据急诊护理单元的差异性,绩效考核的差异性,对工作质量、效率、效益等内容,实施科学考察。与传统的考核体系相比,新的考核体系更加公正,是对急诊科的护理工作特点,进行科学反映。这种模式的绩效考核体系,可以更加科学得反映护理单元的绩效水平,可以形成正确的管理导向。输液室的工作数据可以通过系统生成,提升了数据采集的科学性、实效性。除此之外,输液室的共享数据可以显示输液人次,正确计算输液量,实现考评结果的科学化发展。在实际护理工作的考核过程中,与信息化的方法具有密切关联,可以应用电子病历采集数据,有利于后续的绩效考核工作的科学开展[3-5]。

实施护理垂直管理,为急诊科护理绩效考核提供重要的物质基础,新信息化平台可以为护理绩效考核,提供完整的数据资料。创建合理的指标体系,可以优化绩效考核系统的运转效率,减少相关的护理管理成本,对于绩效分析管理具有重要意义。应用医院信息平台,实施急诊科护理绩效考核,可以为管理者提供更加科学的方法,实现更加全面、高效的考核,可以将日常管理数据,转化为有效的信息,为护理工作者提供更加全面的立体决策支持。

综上所述,科学应用医院信息平台,对急诊科进行科学的绩效考核,可以为医院管理者提供行之有效的策略,有利于提升考核效率以及考核质量。

参考文献:

[1]周红艳,李静颖.依托医院信息化平台建立护理绩效考核管理体系的作用[J].中医药管理杂志,2019,27(05):62-63.

[2]谢陈漪,朱晓萍,毛雅芬,尹小兵,李晓悦,刘菲,吴怡华.基于信息化平台护理绩效考核的现状及其启示[J].中国护理管理,2018,18(04):511-516.

[3]赵鹏英.基层医院绩效薪酬管理信息化平台构建的有效措施[J].中外企业家,2017(06):138-139.

[4]吴双.探讨如何利用信息化平台加强医院绩效管理[J].财经界(学术版),2016(12):355.

[5]陆小英,虞婕,张玲,等.依托医院信息化平台建立急诊科护理绩效考核体系[J].解放军护理杂志,2014,31(08):62-64.

论文作者:孙靖

论文发表刊物:《中国医学人文》2020年2期

论文发表时间:2020/3/17

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