摘要：近年来，随着电力行业的不断改革，电力企业的发展面临着新的机遇和挑战。对电力企业的发展而言，一个好的营销模式和策略是促进电力企业发展的重要举措。电力企业营销工作的优劣关系着企业的未来发展，加强电力企业营销管理的创新，不但可以提高电力资源的销售量，获得较大的市场份额，还能够提升企业的社会效益和经济效益。因此，我们要不断的更新营销观念，对电力营销中存在的问题进行分析和研究，针对目前电力市场营销的现状和企业的实际情况，提出科学合理的电力营销管理创新策略，促进电力企业的快速发展。
关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理；策略
引言
目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，电力营销管理存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。因此，加强电力营销管理创新策略则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。
1电力市场开拓与电力企业营销管理的现状
1.1电力企业营销管理现状
经过多年建设，电力企业电力营销基本已经形成一套完善的体系，各方面工作比较规范，但是面对市场经济依然表现出了不少问题，不利于有效开展电力营销。调查显示，电力企业电力营销中的主要问题如下：第一，服务意识和竞争意识普遍不高。受计划经济影响，过去很长一段时间内，电力企业都处于垄断地位，无论是高层管理者，还是基层工作人员，服务意识、竞争意识都普遍不高，对市场营销的认识不够深入，妨碍电力营销工作。第二，高素质的电力营销人员不多。电力企业中的营销队伍知识结构不完善，专业水平参差不齐。而且，很多人一直没有转变自身观念，与市场经济脱节，无法高效的开展电力营销工作，已经成为制约电力营销发展的主要瓶颈。第三，营销战略上的创新不足。在激烈的市场竞争中，电力企业比较彷徨，甚至是迷失，单纯的模仿其他电力企业的营销战略、管理策略，创新力严重不足，做不到与时俱进，难以适应市场经济发展规律。第四，营销信息系统有安全风险。这方面的风险主要体现在三个方面：第一，技术风险。由于设计不当，电力营销信息系统有一些漏洞，使用过程中需要不断完善；第二，操作风险。一些无意识的操作失误都会可能带来风险，影响电力营销系统运行。此外，部分人员蓄意破坏或违规操作，也会造成巨大的操作风险。
1.2电力市场开拓的影响因素
（1）思想观念落后。思想观念落后于市场的变化，对市场经济中的竞争观念、价值规律观念和供求规律理解不深，部分用电管理人员没有实现从生产管理工作为主向以市场经营为主的转变，重发轻供不管用、官商作风、服务意识淡薄。公司应当采取措施，提高公司全员服务意识和员工素质，提升公司形象，并由此带动公司各项工作健康发展。（2）售后服务存在较多漏洞。一些用电管理人员服务意识淡薄，跟不上农村用电的新形势，阻碍了电力市场的健康发展。一些经济发展较快、先富起来的农村，农民生活水平和乡镇工业用电量不断增长，但由于营业人员和村电工的服务意识差，办理业扩报装手续和抢修工作不及时，拖延送电时限。还有的农村出现事故造成停电或农户家中用电出现故障，农电管理人员抢修不及时，延误送电，增加了停电时间。因此，服务质量低，也严重影响了电量增长。（3）电价矛盾、电费回收难度不断加大。由于物价上涨，企业原材料及工人工资等各项费用开支增大，在利益的驱使下，这将进一步刺激偷窃电现象发生，这一现象在当前行业不景气的情况下很容易发生，反窃电工作面临的形势不容乐观。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2电力市场开拓与电力企业营销管理的有效策略
2.1提高电能产品的节能环保性能
现阶段，人们的环境保护意识不断增强，这就需要在开拓电力市场时，重视环境保护。电力企业在提高环境保护意识时，还要在进行市场开拓的时候，加强对环境保护的重视，将其作为核心内容，以此确保电力产品被消费者认同。电力企业在开拓市场的时候，还要注重环境保护，这就要求员工必须树立良好的环保意识，尤其是在能源利用和电能产品开发方面。
2.2加大用电稽查力度，进一步规范市场秩序
要充分利用用电技术支持系统和电费结算中心的技术手段，开展对各类用户的用电分析，特别是要建立对大用户的风险预警机制。针对用电分析中发现的各类用户的用电异常，实施跟踪稽查工作。要建立常设用电稽查机构，制定完善用电稽查制度。对用电稽查中发现属于技术故障或工作人员疏忽造成的漏计或误计电量现象，要及时进行追补电量、电费；对于窃电行为，除追缴电费外，还应依法加收罚款；情节严重或构成违法犯罪的，还应移送司法机关，追究责任人的法律责任。通过开展常规性的用电稽查工作，严肃打击用电中的不法行为，依法处置不法分子，从而建立起良好的用电市场秩序。
2.3积极开拓用电市场
加快坚强智能电网建设，提供优质电力能源，开拓用电市场。第一，对电力线路、电力设备等进行维护改造，使用技术含量高的先进设备，提高电力运行的可靠性，让用户放心用电；第二，减少计划和非计划停电次数，保证电力用户用电需要；第三，制定市场开发策略，利用自身优势积极参与市场竞争，尽可能的抢占市场，扩大市场占有率，从而促进电力营销，扩大利润空间。
2.4不断创新，树立较强的营销管理观念
供电企业要想不断创新电力营销策略，就必须要树立较强的营销管理观念，以市场作为重要的战略导向，将用户服务纳入进营销标准的制定中，深入分析市场经营的实际情况，保证营销活动的顺利进行。同时，供电企业要形成高度的创新营销管理理念，发挥其技术优势，尽可能地达到用户服务的满意程度，构建全新的用电制度，避免用电高峰阶段的发生。此外，供电企业要不断降低用电成本费用，将用电利用效率与创新营销理念充分结合在一起，使二者更好地融为一体，注重关注市场最新发展动态，确保电力营销管理活动的顺利进行。
2.5提升电力销售人员的营销观念
电力营销管理工作中必不可少的一部分就是提升电力销售人员的营销观念和营销意识，改变传统的销售观念，根据现代新型营销观念进行营销工作。不断的提升电力销售人员的营销观念，有利于促使电力营销人员更好的进行营销工作，提升电力营销人员的竞争意识，增加营销人员的工作积极性。因此，电力企业应该对营销人员进行定期培训，对营销工作人员进行营销知识和能力的培训，不断提升电力销售人员的营销意识，增强营销人员进行电力营销工作的能力。
结语
总而言之，电力营销工作在电力企业的生存发展中具有至关重要的作用，电力企业应该更加重视电力市场营销对于企业长远发展的作用。建立健全电力市场营销的管理体系，完善电力营销管理制度，改变电力销售人员传统的销售观念，通过创新电力营销模式和细分电力市场，以及提升电力资源的质量，加强对用户电力消费的引导，不断的创新我国电力企业的营销管理策略。使电力企业通过电力营销管理的优势在激烈的市场竞争中占据更加有利的地位，促进电力企业更加平稳快速的发展。
参考文献：
[1]宋伟，韩娜，时强.电力营销管理创新策略的探讨[J].商品与质量，2015（30）：00370.
[2]车广存.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].科学与财富，2016（Z1）：00247.
[3]张龙基.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].工程建设标准化，2015（3）：00202.
论文作者:程继金1,成林2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/12
标签：电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 策略论文; 市场论文; 观念论文; 工作论文; 《电力设备》2017年第32期论文;