南通市妇幼保健院 226000
摘要：目的：研究分析人性化护理在产科患者中的应用效果。方法：选择2015年1月-2017年1月期间在我院治疗90例产科患者，将其按照随机数发表分为对照组和观察组，对照组44例行常规护理，观察组46例行人性化护理，对比两组的满意度及焦虑情况。结果：观察组总满意例数为44例（95.65%），对照组为33例（75.00%），比较差异显著（P<0.05）；观察组焦虑情况显著低于对照组（P<0.05）。结论：给予产科患者应用人性化护理，可显著改善患者焦虑心理，同时提升满意度，促进医患和谐。
关键词：人性化护理；产科护理；临床应用
近些年来产科护理在临床属于特殊环节，且近些年来在护理过程中应用人性化可帮助产妇顺利度过住院期间。因人属于个体，每个人都有自身的性格与脾气秉性，所以在护理过程中充分了解每一位护理人员的个性后开展相关的护理措施，让其真实的感受到尊重与关爱[1]。本次研究中对我院收治的90例产科患者，对部分患者实施人性化护理，详细内容如下文报告。
1.资料与方法
1.1临床资料
选择我院2015年1月-2017年1月期间收治的90例产科患者，将其按照随机数法表分为对照组和观察组；对照组44例中年龄范围在20岁-42岁之间，平均年龄为（35.36±3.62）岁，初产妇30例，经产妇14例。观察组46例年龄范围在21岁-44岁之间，平均年龄为（36.58±3.71）岁，初产妇33例、经产妇13例。两组患者组间比较无差异（P>0.05），有可比性。
1.2护理方法
对照组患者给予常规护理。
观察组则在对照组基础上给予人性化护理：①护理理念。人性化护理应凸显出5S（服务品牌、服务行为、服务流畅、服务环境及服务语言）的护理理念，在护理过程中应注意促进护理工作的主动性，在护理过程中积极与产妇沟通交流，了解产妇个性化需求；其次在护理过程中征得家属的积极配合，且保留产妇知情权；对产妇抱有一定的同情心，换角度思考问题，保证护理质量进一步提升[2]。②产前保健和宣教。因孕妇在妊娠期间生理、心理均会产生明显的改变，心理产生变化的原因主要是因对妊娠、分娩、生活等方面的担心导致精神压力过大，且会伴随着整个妊娠期。因此对孕妇进行产前健康宣教和心理护理非常有必要，尽量帮助患者实现内心想法，在待产期指引产妇参观产房环境及设施，对环境有充分的了解，缓解产妇的陌生紧张心理，并为其讲解自然分娩、剖宫产的优缺点，让患者有充分的心理准备。③舒适分娩。产妇分娩过程中会出现过度紧张从而导致宫缩不够协调，延长产程，甚至会出现大出血的情况，从而威胁产妇生命；产妇对丈夫或亲人的依赖较大，若让其陪伴在产妇身边，与产妇进行沟通，在心理上给产妇安慰，为其提供舒适、安全的分娩环境非常有必要[3]。④延伸护理：在产妇离院后进行相关护理指导，定期进行电话随访建立档案，对产妇康复期进行指导，包括婴儿喂养技巧、日常卫生、婴儿出现病症后的治疗措施，同时对产妇回复的饮食营养搭配、不良反应的缓解和治疗等等。延伸护理是人性化护理的重要部分，从而保证整个护理的完整性[4]。
1.3观察指标
通过填写调查问卷评价产妇的满意度，包括病区环境氛围、出入院宣教、护理行为三方面，并对比两组总满意度。同时应用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）比较两组产妇的焦虑程度。
1.4统计学方法
本次研究所得数据使用SPSS11.0统计学软件处理，用P<0.05表示有统计学意义。
2.结果
对比两组患者对病区环境氛围、出入院宣教、护理行为的满意度进行调查，调查结果见表1，从表1中可以看出观察组满意度例数均高于对照组（0P<0.05）。
表1：对比两组患者对入院后各项满意度（N[%]）
3.讨论
现代医学对产妇护理要求在保持产妇身体健康的基础上行健康教育，让医学理论知识将医院的护士进行传输，对产妇健康维持、疾病的预防和治疗等知识的了解，对产妇及其家属逐渐渗透自我保健意识[5]。产科护理因其有自身有一定的特殊性，人性化护理是当今社会护理理念的重大改革，通过对产妇进行孕期养护知识宣教，避免流产和意外事件发生。在产妇了解更多知识后心理才会得到安慰，人性化护理理念的提高不仅护理质量，同时还可提升护理人员的自身素质，让其巩固其自身专业素质。通过本次研究可知，产妇强化了宣教知识，增进护患关系，观察组患者焦虑评分显著低于对照组（P<0.05）。
综上所述，人性化护理在产科护理中应用效果显著，促进医患和谐的同时，改善产妇焦虑的心理，值得在临床广泛推广及应用。
参考文献：
[1]金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61.
[2]孙娟，曹松梅.母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志，2010，45（12）：1097-1098.
[3]刘冬雅.人性化护理在产科护理工作中的应用[J].中国基层医药，2013，20（4）：612-613.
[4]聂芹.产科分娩室人性化护理服务对护理质量和患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19（10）：75-78.
[5]张永艳.探讨产科分娩室人性化护理服务对护理质量和产妇满意度的影响[J].中国医药指南，2016，14（33）：216-216，217.
论文作者:耿莹
论文发表刊物:《健康世界》2017年第7期
论文发表时间:2017/6/16
标签：产妇论文; 产科论文; 患者论文; 满意度论文; 对照组论文; 焦虑论文; 心理论文; 《健康世界》2017年第7期论文;