和生态开发项目一期工程创鲁班奖的过程管理
董金水
（安徽水利开发股份有限责任公司，安徽，蚌埠，233000）
【摘 要】通过对龙子湖及周边综合治理和生态开发项目一期工程创鲁班奖的过程管理分析与总结，为施工企业创精品工程、树企业丰碑提供参考经验。
【关键词】创建；鲁班奖；过程管理
蚌埠龙子湖及周边综合治理和生态开发项目一期工程是一个集城市交通、生态涵养、园林观光、休闲健身、文化娱乐等功能为一体的综合性市政园林工程，总投资4.33亿元，占地面积25万㎡，由龙湖大桥及桥头公园组成。工程体量大、涵盖专业多、施工工艺复杂，如何做精做细，确保实现“鲁班奖”的质量目标是工程的一大难点，其创优过程也是企业实施精品名牌战略的一次重要实践。该工程于2013年11月荣获2012-2013年度中国建设工程质量最高奖——鲁班奖。以下就创鲁班奖工程的过程管理谈几点体会：
1 做好工程管理策划是创建鲁班奖工程的基础
1.1 优化组合具有综合管理素质的项目经理部
工程质量的优劣，经营效益的高低，关键在于项目经理部。工程伊始，企业即明确争创“鲁班奖”目标，成立以总经理为组长的创优领导小组，先后组建龙湖大桥和桥头公园两个专业、精干、高效的项目管理团队。企业在确定项目班子时，采取了对技术水平、施工经历、业绩、个人资质等进行全方位考核的办法，真正让那些质量意识强、懂技术、会管理、精明强干的人进入项目班子。在优化配置好项目班子的同时，还着重抓好专业工长的选任工作，从工人中选拔实际技术水平高，对工作认真负责的人担任专业工长职务。同时还向社会公开招标具有专业资格和技术实力的专业队伍承包专业工程施工，这些都为工程创优奠定了竟敢的人力资源保障基础。
1.2 建立科学的管理制度
建立健全项目质量管理体系和各项规章制度，明确各部门的管理职责和分工，择优选择劳务队伍，定期召开创优工作会，严格实行目标管理与考核兑现。
1.3 进行科学的目标管理
创鲁班奖工程要求“三高”与“三严”。 “三高”是高的质量目标，高的质量意识，高的质量标准。“三严”是严格的质量管理，严格的质量控制，严格的质量检验。而目标管理贯穿于整个创精品工程全过程。根据工程项目划分，制定分部分项工程质量目标和质量标准，明确分部分项工程对应的质量管理责任部门、责任人和责任班组；制定“省级科技示范工程”、“省级安全文明工地”、“省级工法”等施工过程中必须实现的目标，分类确定创建责任人、创建时间、创建计划和方案；分阶段进行目标考核与奖罚兑现。
1.4 组织精心的质量策划
（1）编制和落实创优计划
根据鲁班奖的基本要求（即工程必须安全、适用、美观，积极推进科技进步与创新，施工过程坚持“四节一环保”、工程管理科学规范，综合效益显著），结合工程自身的特点，认真组织编制鲁班奖创优计划，由项目经理主持，项目总工全面组织，质保体系全程参与，其内容包括：工程概况、工程质量目标、创优目标分解、创优领导小组、确定的关键工序、施工过程的策划与深化设计、质量控制要点、施工质量管理措施、新技术的应用、创建“亮点”计划。
施工策划重点在于工艺、标准、做法、施工技术、施工方法、管线布置、装饰色彩、管线走向、材料选择、细部做法及现场施工的各种要素。
（2）寻找工程难点和亮点
根据工程自身的特点、重点、难点，有意识因势利导，制造一些令人耳目一新，为之一亮，为之一震的亮点，争取做到人无我有、人有我无、人优我精、人精我特，在科学性、趣味性、人性化、舒适性、生态环保还有地方特色上下功夫，从细部上精心设计工程的质量特色。
2 做好过程管理控制是创建鲁班奖工程的关键
实现创鲁班奖工程目标是过程精品的结果，精品工程是靠过程严格控制管理实现的。从基础工程开始至工程竣工的全过程都必须纳入既定目标管理，并实施严谨周密的总体管控策划，同时认真付诸实施，这样才能确保过程受控和过程精品，最终实现创鲁班奖工程目标。要确保过程受控和实现过程精品，就要把好一下几关：
2.1 材料进场和复试关
是确保工程结构安全和保证工程质量的基础，必须严格控制和管理，实行材料进场验收和复试的责任追究制。
2.2 方案、工艺合理关
施工组织设计、施工方案及施工工艺的合理与否决定了施工质量的成与败，必须认真编写、会商、审核，并及时进行方案验证。
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2.3 作业人员操作技能关
推行首件样板制，实行样板引路，同时加强对一下操作工人的培训、交底，以此提高作业人员操作技能。
2.4 工序控制和验收关
严格实行工序“三检”，严把工序质量验收关，对出现的不合格品和质量问题按照四不放过原则严肃处理，奖罚分明。
2.5 成品保护关
成品保护与工序安排、质量意识和质量责任制相关，一是通过合理的技术措施进行有效的成品保护，二是通过划分成品保护责任、加大处罚力度等管理措施进行保护。
2.6 总承包管理关
在优选劳务分包队伍的基础上，加强对分包方的总承包管理，让分包方按照总包方的质量目标和质量标准去实施。
2.7 调试和交付关
涉及水、电等相关设备、管网，严格遵循有关功能性试验规范要求，认真组织由参建各方参加或第三方进行的调试和试验，形成真实、完整的试验记录，工程验收、交付履行签字手续，遗留问题或质量缺陷限期整改到位。
2.8 资料积累关
开工阶段即按照《建设工程资料管理规程》JGJ/T185-2009和工程项目划分，编制施工技术资料的总目录、卷内目录、分目录三级目录，施工过程中按照目录进行收集、整理，做到真实、齐全、完整。
3 积极开展科技创新，突出建筑科学技术在创鲁班奖工程中起到的重要作用
一是围绕工程难点，开展技术创新，认真总结形成工法；二是按照“省级科技示范工程”的标准，积极推广应用建筑业10项新技术；三是根据工程自身特点，结合节能环保和园林绿化的要求，合理选用新材料、新工艺、新设备、新技术；四是积极开展QC攻关，克服质量通病，确保工程质量的创优；五是及时形成科技创新成果，认真组织申报和评选，为申报鲁班奖创造条件。
4 认真组织申报、积极迎接现场复查，是创鲁班奖工作的重中之重
以创优小组人员为班底，提前一年组织鲁班奖申报的准备工作，制定《申报鲁班奖准备工作责任划分表》，明确申报工作内容、责任人、完成时间和监督人，定期召开申报工作沟通会，便于检查和沟通。
4.1 工程资料收集、整理、检查
一方面要重点检查施工单位负责收集、整理的技术管理资料、质量保证资料、功能性试验资料、第三方检测资料等涉及工程使用与安全的相关文件是否有原件，是否真实、规范、有效、可追溯；另一方面要督促建设单位做好与法定建设程序和工程验收主要文件、监理文件的收集、整理，如立项审批文件、工程规划许可证、土地规划许可证、土地使用许可证、环评审批文件、施工图审查文件、招投标文件、合同文件、质量安全监督文件、施工许可证、各专项验收证书、竣工验收备案、监理规划、监理细则、监理日志、监理通知等。
4.2 现场实物质量的整改
工程交付使用以后，由于使用单位管理不到位等原因造成工程外观质量存在一些缺陷，需要专门成立现场组负责工程实体质量的检查和整改工作，重点排查是否存在影响工程使用功能和结构安全、违反强制性条文等质量缺陷，对影响细部做法和外观质量的缺陷也必须进行整改。
在评审鲁班奖工程中，是绝对不允许有违背请执行条文之处，一经发现就会被落选。有的申报工程出现的违背强制性条文并不完全是施工方面造成的，如栏杆扶手高度不够等都会造成落选。因此申报鲁班奖工程在施工过程中都要认真的对照条文内容一条一条的对照，即或不是施工方面违背的，也要向有关方提出。建设部发布的最新《工程建设标准强制性条文》，申报鲁班奖的工程必须严格遵守。
4.3 申报材料的准备
上网申报资料：包括申报单位、申报工程、参建单位、相关单位等基本信息，和工程照片、人物照片、图纸、技术资料、扫描版证明材料、申报表，以及DVD影像资料。重点是收集各单位及单位法定代表人、技术负责人、项目负责人的相关简介，按要求编写工程简介、承建内容简介及其创优做法、施工及质量情况介绍，拍摄反映申报工程全貌、主要功能部位、细部处理及效果的20张全景和特写照片，拍摄制作反映工程施工及质量情况的5分钟DVD录像。
书面资料：包括打印2份申报表，1份证明材料，20张工程照片的影集，2份DVD光盘。重点是申报表的签字、盖章，证明材料原件的收集。证明材料主要包括立项批文、工程备案文件、企业营业执照、等级证书、工程承包合同、工程更名证明材料、有关单位证明材料和有关获奖文件、证书等。
4.4 汇报材料的准备
汇报材料主要分为3000字左右的PPT、1000字左右的DVD录像和装订成册的画册。综合反映工程实体的质量状况和特色，是施工企业综合竞争力的体现，也是申报工作的重中之重。
三种形式汇报材料的内容基本一致，即施工及质量情况介绍，主要内容包括：工程概况、施工难点与特点、工程施工质量管理、新技术应用及技术创新、工程质量情况、建筑节能环保绿色施工、工程技术资料情况、工程主要质量特色、综合效益与获奖情况。主要侧重工程质量特色的梳理和介绍。
4.5 现场复查的组织工作
成立迎查工作组，同时分为现场组、资料组和综合组，现场组负责现场质量缺陷的整改、修补和专家复查现场时的陪同和解释；资料组负责汇报材料的准备、工程资料的准备、提交和解释；综合组负责会务安排及外围工作。
企业要高度重视鲁班奖现场复查组的接待迎查工作，争取将名次都排在前列，其能获得通过的几率就多，因为评为在评审一个工程时，一看录像，二是听汇报，再就是看各个排列的名次。
对复查组专家提出的工程实体缺陷与不足进行整改的要求，要迅速实施并及时反馈意见。
5 领导关注未创鲁班奖工程保驾护航，是创鲁班奖的首要条件
5.1 确定鲁班奖目标，组建创建团队，将目标分解落实到创建责任单位、责任人，并影响到创建项目的供方、合作伙伴、顾客及其他相关方，在落实创建鲁班奖目标方面起表率作用。
5.2 配置创建鲁班奖的各项资源。
5.3 与创建责任担、责任人及其他相关方进行沟通，鼓励全体参创人员实行坦诚、双向的沟通，通过对全体员工进行激励以强化创建的方向和重点。
5.4 营造有利于改进、创新和快速反应的环境，营造促进学习型组织。
5.5 组建创建团队采取行动以改进绩效、实现策划目标，并达成愿景；定期评价创建团队的关键绩效指标，以根据绩效评价结果采取相应行动。
6 结束语
鲁班奖堪称是施工质量最佳的精品工程，是代表国内施工质量领先水平的工程。创鲁班奖是一个系统工程，不是一朝一夕的事情。要得到鲁班奖这一殊荣，并不单单是埋头苦干就能如愿以偿。企业必须提高自身的总体素质，从全方位的管理水平上达到一流的水平，再配合一个符合创优条件的重点工程，才能有机会夺得这一荣誉。
近年来，建筑市场已呈饱和的状态，企业要想稳步发展，要想做大做强，唯有树立自己的品牌，走质量效益型道路。创鲁班奖是企业生存和发展的需要。企业需要通过创鲁班奖这一载体，提升全企业质量管理，工程质量水平保持在一定的高度，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
论文作者:董金水
论文发表刊物:《工程建设标准化》2015年8月供稿
论文发表时间:2015/12/3
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