期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆如果需要内镜检查，在去的路上要告诉患者家属做内镜检查的必要性，还有可能会出现的风险，将利与弊都与家属和患者讲清楚，把检查过程、检查过后可能出现的不适感、费用还有在检查时怎样更好的配合检察人员，尽快高效的完成内镜检查，减轻患者的检查空间感。做好患者的人文关怀工作，让患者感受到护士的关心，使患者在心理上接受检查是为了让自己的更快的好起来，在心理上不那么排斥医疗检查。并且，良好的护理操作也是对患者负责，患者看在眼里也会在心里更加相信护士的工作能力，增加了对护士的信任感，自然也会促进护士与患者之间的和谐关系。护士要严格执行医院制定的医疗用品消毒技术标准规则，将患者姓名、清洗消毒日期、医疗器械编号与操作人员签名等做好，将医疗垃圾和生活垃圾做好分类以免伤到其他护士。最后要与患者经常沟通，在沟通的过程中让患者感受到护士对他们的亲和。3 在护理操作过程中促进沟通的方法首先，就是对待患者要怀揣着热心，对每位患者展开护理工作前，要提前了解到患者的病情细节，并作出初步的评估。患者提出的问题要进行有分寸的回答，有关诊断的问题不要给予肯定性回答，因为有些病人的疾病不适宜让患者全部知道，不利于患者的恢复。每位患者都会希望护士人员能听他们倾诉并且得到及时、真诚的回复，护士可以在执行护理操作后与患者进行短暂的交流，收集患者在交谈过程中表达出的信息，对患者的精神状态做一个简单的评估，这也是患者抒发自己心理压力的一种方式。护理人员与患者沟通时应该避免分神，集中注意力，对患者表述的事情给予适时的回答，表示对他的尊重。例如：“嗯”、“对”、“我明白”，或者用非语言的回答比如点头与眼神的肯定，示意他可以继续讲下去。若患者话题飘得太远，可以引导其回到正轨，交流是患者对护理操作理解的最佳时机，能促进两者之间的关系。其次，要给予足够的耐心，对患者的疑问要耐心的回答，因为本身患者对自己的病情就比较担心，反复提问可能会安心一些。护士可以通过病病室宣教的方式，每天对每位病人的病情进行评估，顺便回答患者的问题，消除患者的不安感，护士要具备较强的沟通能力和护理技术，用比较亲和的方式让患者从心态上正确看待自己的疾病问题，尽可能的减少患者的焦虑与偏激心理，此时此刻医护人员对患者的一句关心、一个友善的手势都会给患者带去莫大的心理安慰。俗话说，眼睛是心灵的窗户，平静温暖的目光会使患者感到被尊重，护士的亲切感会让患者愿意主动的说出自己最真实的感受，让护士在实行护理操作时能全面的了解到患者的病情变化，并提供帮助。由此可见，高效的沟通有利于护患之间拉近距离，也能促进护理行业的工作风向。
论文作者:黄建春
论文发表刊物:《中国保健营养》2019年第4期
论文发表时间:2019/9/25
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