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摘要：在现代社会中社会经济不断发展，科学技术不断实现创新，在这个过程中，企业管理发生了巨大的变化。尤其是对于国际商务管理来说，已经开始重视其发展中的文化价值，尤其是在跨文化的商务管理中，不同的文化观对于管理的认识程度是不一样的。本文针对于文化观在国际商务管理中的重要作用展开讨论，提出促进国际商务管理水平进一步提升的建议。
关键词：国际商务；管理；文化观
1国际商务管理与文化观的关系
国际商务是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。国际商务管理是指在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。随着世界经济一体化进程的发展和企业国际化步伐的加快，以国际商品贸易、服务贸易、跨国投资等为主要形式的国际商务活动也得到了长足的发展。
文化观是在长期发展中形成的一种价值观，这种价值观极具生命力，对于人的一生都会产生巨大的影响。文化观是在一定的时间内形成的，并且是在时代对于人们衡量和认可的基准之上，在不同的历史文化下回产生不同的文化观。值得一说的是，在不同的年代文化观也是会有所不同，主要的原因是社会文化环境产生了变化，人们对于社会认可的基准也是随之变化。不同的国家由于发展的历史中会出现不同的文化观，但是所有的文化观对于人们日常生活的影响是方方面面的，可能会随着人们生活环境的变化有所调整，但是整体的文化观还是在成年之前形成的。
2国际商务交流中的文化差异
2.1不同国家之间的思维方式差异
各国长期形成的不同的生活习惯、教育模式、民族渊源、宗教信仰和自然环境等，使得各国之间形成了不同的思维方式。例如，在中西方商务交流中，中国人习惯以先对合同中双方应遵守的原则和所享受的利益进行讨论，而西方人则习惯先开门见山地对合同中所涉及的细节进行讨论，两国之间不同的思维交流方式，使得两国企业在商务交流中也形成了一定的问题，双方应对两国思维差异引起重视，避免在商务交流中引起不必要的误会。
2.2 .风俗习惯的差异
尽管国际商务谈判发展到今天，风俗习惯已经开始逐渐被国际惯例所替代，但是发自内心的对宗教、居住地等因素的崇拜，风俗习惯因素仍然是国际商务谈判过程中的重要环节。在许多国家风俗习惯已经融入国际交往和国际商务谈判过程中了，例如美国人对“13”这个数字特别反感，有的国家不用左手传递东西等。中国在融入世界贸易组织进程中，也面临不断提升国际适应能力的问题，其中中国具有更多的文化因素影响着国际商务谈判。
2.3文化观不同影响决策的方式
思维差异往往是客观存在的，文化背景有所不同的管理人员在需要进行决策的时候会体现出一定的差异，导致在通盘决策和顺序决策等方式上表现出有所冲突的状况。一般来说西方人特别是其中的英美人更乐意采用顺序决策，给予具体事物切入，更多的认定是问题本质应注重细节，若他们觉得只有在某一方面、某一问题中占有一定优势，才可有主动权，他们常会先从这一方面、这一内容着手，但对与原则性问题的把控则相对宽松；另一方面，在东方文化熏陶下的管理人员在进行国际商务活动时，往往是原则性的问题一旦被确定，就坚定不移且很难让步，但在处理一些细节问题方面则具有较大灵活性。
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3国际商务活动中管理的技巧
3.1认识和尊重不同的文化观
在对国际商务活动进行管理的过程中，第一就是要清楚的认识不同国家的文化观的差异。要做到这一点首先是要了解管理者所处的文化氛围，在国际商务活动中，无论是企业的领导，还是企业的员工都生活在一定的管理文化中，所以要了解到企业所处的文化环境，以及所处的文化环境与管理者自身文化观的差异，清楚地认识到两者之间的差异。并对大多数的员工的文化观给与相应的尊重，可以在此基础上实现利用员工的文化观调动其工作的积极性，实现企业的管理目标。
3.2摒弃商务管理中的种族主义
在国际商务管理活动中要对各民族采取一视同仁的态度，无论对方国家或企业实力强弱，或是对方的文化风俗及行为特征等荒诞到难以理解，都必须尊重对方，根据对方的礼仪和文化在正确的活动意识下，充分尊重彼此的文虎，并客观理性地与对方达成活动的一致性意见。
3.3坚持有效沟通的原则
有效的沟通是确保国际商务谈判取得最终成功的关键所在。首先，注重翻译人员的翻译素质。要了解外国文化和语境，避免因为不了解文化造成的误会。一般国际商务谈判都会存在语言文化的障碍。一般企业都会配备翻译，但是如果翻译人员对你对方文化不了解，将一些单词翻译错误，就会造成南辕北辙的现象，最终导致谈判的崩盘。在联合国发生过这样一件事，秘书长去伊朗协助解救人质，解救过程中说：“我来这里是以中间人的身份来寻求某种妥协的”。但是他的一席话却遭到了伊朗民众的围攻。原因很简单，“中间人”这个单词在伊朗的文化中代表“爱管闲事的人”，这样的错误一度导致这场解救陷入窘境[2]。所以国际商务谈判的翻译人员一定要具有很高的素质。
3.4坚持互相宽容的原则
古人云，合则两益。中国人最讲究的就是以和为贵，这就要求我们在国际商务谈判中坚持宽容和包容的态度，对于分歧要充分求同存异，不能纠缠个别现象和别人观点。在国际商务谈判中遇到坚持文化准则的现象，要始终保持冷静，决不能妄加评论对方的文化要素。坚决纠正文化偏见，不能以自己的文化标准作为国际谈判的准则。应尽快培养和运用“入境问禁、入乡随俗”的良好国际商务谈判习惯，充分尊重对方风俗习惯的生产生活方式、礼仪习俗信仰等文化要素。
3.5对不同的文化观整合
具体来说，可以在不同的管理文化基础上，针对于企业现在所处的文化环境背景为跳板，对于员工进行文化的熏陶和培训，实现企业在不同国家之间的良性发展。另一方面，还可以开展一些文化活动，培养对于彼此之间文化观差异的了解，尽可能实现企业内部员工之间的理解，保证企业正常管理活动能够有效进行。除此之外，企业是为了实现其经济目标而展开各种活动的，所以在这个过程中，可以在企业的内部设立共同的利益目标，并将企业员工的未来发展计划与企业的发展远景结合起来，在企业内部形成一种合力，为了实现共同的利益目标而努力奋斗。
3.6加强跨文化商务谈判的意识
虽然现今社会网络发展迅速，可以让企业通过网络去更多的了解自己的合作伙伴，但是仍然后很多企业没有注意到文化因素对国际商务谈判的重要性。所以企业要加强跨文化商务谈判的意识，通过了解文化背景、需求、动机和信念甚至信仰上的不同，尊重对方的文化和宗教信仰，从而在谈判过程中给对方留下一个好印象、占据主动，从而促进谈判的成功。
4结论
文化观在国际商务管理中起着非常重要的作用。因此，了解各种各样的文化因素至关重要。但是在现有的国际商务管理中，管理者对于这种文化观的认识程度不够，容易影响在国际商务管理中的畅通交流，影响企业的正常管理和运行。因此，在国际商务中的管理者应该树立跨文化管理的观念，在管理的过程中注重对于文化观的分析，并针对每一种不同的文化观给与相应的尊重，这样才能促进国际商务管理的有效进行。
参考文献
[1]卫春丽.日语口语翻译的相关研究[J].边疆经济与文化，2013（9）：139-140.
[2]陆欣，王小芳.中美友谊概念的对比研究[J].吉林广播电视大学学报，2013（4）：45-49.
论文作者:王聪
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第12期
论文发表时间:2017/10/13
标签：文化论文; 国际商务论文; 国际论文; 企业论文; 商务谈判论文; 差异论文; 风俗习惯论文; 《建筑学研究前沿》2017年第12期论文;